M

Avis déposé par MAJO1965 sur l'assurance loyer impayé de Solly Azar

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en assurance loyer impayé
logo Solly Azar
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 17/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour à tous, J'ai souscris une assurance dans le cadre de dégradations immobilières et loyers impayés. Bien qu'un état des lieux ai été fait par un huissier suite à dégradations du locataire aucune remise en état n'a été indemnisée. Rien, absolument rien. Mieux encore la compagnie réclame le dépôt de garantie afin de s’indemniser les loyers impayés. Si je n'avais pas souscrit j'aurais économisé la cotisation et un litige qui finira au tribunal car je ne vais rien lâcher. J'ai une protection juridique et je vais m'en servir jusqu'à la fin de la procédure judiciaire. Pas de frais supplémentaires à engager et ça ça tombe bien. Méfiez-vous de Solly Azar.....Regardez tous les commentaires négatifs.......A bannir absolument.

logo Solly Azar
Solly Azar a répondu à l'avis de MAJO1965
Réponse apportée le 29/11/2022

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de constater votre insatisfaction. Pour échanger sur votre situation et résoudre votre problématique, pourriez-vous revenir vers nous par message privé, depuis ce site, en nous précisant votre référence de contrat ainsi que votre nom et prénom s'il vous plaît ? Une fois ces informations réceptionnées, nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bonne journée, Les équipes Solly Azar

logo Solly Azar
Réponse apportée par message à l'assuré.
M
Réponse de MAJO1965
Réponse apportée le 06/12/2022

Un agent Solly Azar m'a effectivement appelée pour m'informer que le remboursement des dégradations qu'ont occasionnées le locataire défaillant à son départ ne seront pas remboursés. Ils considèrent qu'un s'agit d'un nouveau sinistre. Pour moi c'est la suite du premier sinistre. Le locataire ne paie pas Solly Azar rembourse, le locataire dégrade le logement à son départ Solly azar rembourse. C'est noté dans les clauses du contrat (titre 2 : Garantie des détériorations immobilières). Ils ne veulent également pas me rembourser les dernier loyers à la suite du départ du locataire. L'appartement n'a pas pu être loué en l'état dès le départ du locataire car il fallait faire des travaux de remise en état (constatés par huissier). L'appartement a été reloué 1 mois 1/2 après. Solly Azar n'a pas réglé juin, juillet et une partie d'août 2022. Je pense que Solly Azar se trompe . La procédure se poursuit donc. Je viens d'adresser un courrier au Médiateur des assurances.La protection juridique suit de prêt le dossier.

logo Solly Azar
Solly Azar a répondu à l'avis de MAJO1965
Réponse apportée le 06/12/2022

Bonjour, Suite à l'appel de vendredi avec l'un de nos conseillers, nous vous avons fait part d'une résiliation de contrat de la part de votre agence immobilière concernant votre logement. Malheureusement, le sinistre ayant eu lieu après la résiliation du contrat, nous ne pouvons pas prévoir d'indemnisation. Nous sommes navrés du désagrément occasionné par l'absence d'informations à votre niveau. Nous avons pris soin de faire un retour immédiat à votre agence pour leur faire part de notre échange. Nous vous souhaitons une agréable journée, Les équipes Solly Azar

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.