s

Avis déposé par stelyne18 sur la mutuelle santé de Solly Azar

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Solly Azar
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 09/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai souscrit un contrat en septembre 2021 ... tout semblait rose , hélas en décembre soins dentaires ....échanges de cinq mails et toujours pas de remboursement sachant bien évidemment qu'il s'agit d'une somme de 300.00 Euros ....pas 10 euros ..... Et ce jour ils me disent toujours par mail qu'ils n'ont pas de connexion avec la CPAM et que mon ancienne mutuelle est toujours connectée ...ce qui est strictement faux après contact avec la CPAM et de plus SOLLY AZAR a déjà procédé à des remboursements ...donc histoire de prolonger le délai pour vous rembourser .... Je n'ai jamais eu autant de problèmes avec une mutuelle de la sorte, donc je pense que je vais résilier ... R. GROS

logo Solly Azar
Solly Azar a répondu à l'avis de stelyne18
Réponse apportée le 11/01/2022

Bonjour, nous sommes navrés de constater votre mécontentement concernant nos services. Nous prenons en charge votre dossier, nos équipes vous contacteront dans les plus brefs délais. En attendant, pourriez vous nous communiquer vos coordonnées (Nom, Prénom, N° de contrat ) à relationsclients@sollyazar.com. Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions. Bonne journée, Les équipes Solly Azar

logo Solly Azar
Solly Azar a répondu à l'avis de stelyne18
Réponse apportée le 13/01/2022

Bonjour, nous vous contactons pour vous confirmer que le remboursement concernant vos frais dentaires est bien parti. Vous devrez le recevoir très prochainement. Nous vous souhaitons une excellente journée, Les équipes Solly Azar

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.