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Avis déposé par Francois75 sur la mutuelle santé de Solly Azar

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 24/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Vous demande des factures pour de simples consultations de professionnels de santé sinon pas de remboursement. Évoque des problèmes de "bugs" dans la télé-transmission de l'assurance maladie pour prétexte ne pas vous rembourser ! Site internet inopérant depuis des semaines Mutuelle non fiable et à fuir d'urgence comme je m'apprête à le faire

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Solly Azar a répondu à l'avis de Francois75
Réponse apportée le 01/02/2022

Bonjour, nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Merci pour ces informations mais pourriez-vous également nous communiquer votre numéro de contrat ainsi que votre nom et prénom à l'adresse relationsclients@sollyazar.com. Nous souhaitons vous contacter pour régler avec vous vos différentes problématiques. Dès réception de ces informations, nos équipes entreront en contact avec vous. Nous vous souhaitons une bonne journée, Les équipes Solly Azar

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Réponse de Francois75
Réponse apportée le 19/02/2022

Le problème de remboursement a été réglé à ma satisfaction et si je devais laisser un autre avis sur la mutuelle il serait plus positif que négatif...

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