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Avis déposé par AD sur la mutuelle santé de Solly Azar

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 12/10/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Solly Azar se vante d'être un service de qualité c'est scandaleux. J'ai résilié un contrat mutuelle au mois d'août 2022. Le 10/10 mon compte est débité de 55€26 sans aucune information de leur part. Après recherche je constate que Solly Azar s'est permis d'utiliser mon RIB sans autorisation. J'avais résilié le contrat 24 heures après leur avoir donné les documents.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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Solly Azar a répondu à l'avis de AD
Réponse apportée le 26/10/2022

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction. Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier, pourriez-vous revenir vers nous par message privé, depuis ce site, en nous précisant votre référence de contrat ainsi que votre nom et prénom s'il vous plaît ? Une fois ces informations réceptionnées, nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bonne journée, Les équipes Solly Azar

N
Réponse de Nancy p59
Réponse apportée le 21/11/2022

Bonjour. Même chose pour mon père ! Démarchage à domicile. Il se rétracte quelques jours plus tard et envoi un recommandé. Il reçoit un courrier comme quoi son contrat est résilié . Quelques jours plus tard , prélèvement de 75€ pour un contrat qu'il n'a pas souscrit !!opposition à la banque. Il reçoit un recommandé avec mise en demeure de payer le double !!!

N
Réponse de Nancy p59
Réponse apportée le 21/11/2022

C'est également arrivé à mon père. Suite à un Démarchage à domicile, il signe puis se rétracte quelques jours plus tard. Il Envoie un courrier recommandé. Ils répondent qu'ils ont bien pris en compte et que la résiliation est effective. Or 10 jours plus tard, prélèvement sur son compte de 75€ qui correspondent à un autre contrat qu'il n'a pas souscrit. Il fait opposition et reçoit un recommandé avec mise en demeure de payer 2 mois !!! Inadmissible. Ne répondent pas au téléphone en plus

j
Réponse de jps
Réponse apportée le 26/05/2023

je n'ai jamais souscrit un contrat avec cette société que je ne connaissais pas. Mon compte bancaire a été débité pour un montant de 72.22 euros et j'ai reçu par courrier une attestation de tiers payant censée remplacer toute autre en ma possession. J'ai fait opposition à ma banque et par la suite, j'ai reçu une lettre recommandée pour mise en demeure pour non paiement de cotisation. Je vais porter plainte contre cette société et je fais mon enquête pour essayer d'apprendre qui leur a communiqué mes coordonnées bancaires...

A
Réponse de AD
Réponse apportée le 28/05/2023

Concernant mon cas je n'ai reçu aucune excuse de leur part. Ils m'ont répondu en demandant que je leur fournisse la référence de mon contrat, mon nom mon prénom, c'est honteux car ils ont tout puisqu'ils ont débité mon compte. C'est la politique de je gagne du temps pour ne rien faire

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