A

Avis déposé par Aucun pour l'instant sur la mutuelle santé de Solly Azar

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Je suis assuré chez SOLLY AZAR pour ma mutuelle santé depuis le 13 juin 2023 et nous sommes le 03 juillet 2023. Depuis, aucune possibilité de créer "mon compte" sur leur site internet. BUG informatique depuis plusieurs semaines !!! Donc, je ne peux pas vérifier si mon contrat est en vigueur, ni même vérifier si les données informatiques liées à mon compte son correctes (profils de moi-même et de mon épouse, transmissions AMELI, etc...). Pour un changement de mutuelle, ça commence bien !!! Je ne suis pas très satisfait de cette nouvelle expérience.

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Solly Azar a répondu à l'avis de Aucun pour l'instant
Réponse apportée le 10/07/2023

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes navrés de votre mécontentement et tenons à vous présenter toutes nos excuses. En ce moment, nous travaillons sur un nouvel espace personnel pour améliorer votre expérience chez nous. Vous devriez pouvoir créer votre espace assuré santé très prochainement. Bonne journée, Les équipes Solly Azar

A
Réponse de Aucun pour l'instant
Réponse apportée le 11/07/2023

Suite à votre réponse à mon mécontentement, sachez que je ne suis pas satisfait de votre réponse car cela fait 1 mois que je ne peux toujours pas créer mon compte sur le site de "SOLLY-AZAR" (contrat mutuelle santé en vigueur depuis le 13 juin 2023). Donc aucune possibilité de vérifier les données de mon "profil" ni de contrôler mes remboursements. C'est lamentable !!!

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