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Avis déposé par laucha sur la mutuelle santé de Solly Azar

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 07/11/2023 suite à une expérience le 07/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Erreur sur une date de naissance sur carte.Cela fait 10 jours que j'appelle pour une solution, ils se revoient la balle entre Solly Azar et Almerys. Ce jour je reçois la nouvelle carte avec la même faute sur la date de naissance. Au téléphone me disent : si c'est pour gestion appuyez 1, pour réclamation 2, sauf que c'est la même personne qui répond au 1 et 2 et toujours aucune solution. En plus très désagréable la femme au téléphone.

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Solly Azar a répondu à l'avis de laucha
Réponse apportée le 13/11/2023

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à échanger avec vous sur cette situation. Si vous le souhaitez, vous pouvez revenir vers nous, via ce site par message privé, pour que nous puissions vous apporter toutes les réponses dont vous avez besoin. Nous restons à votre disposition, Les équipes Solly Azar

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