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Avis publié le 09/07/2024 suite à une expérience le 09/07/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
J’ai acheté un appareil électroménager en mai 2021 avec une extension de garantie chez SP B pour un montant de 89 € pour cinq ans
Vous électroménagers est tombé en panne. J’ai donc fait intervenir. Le service SPB expertise au téléphone très rapide. Suite à ça c’est un nécessité le déplacement le technicien prévu initialement le 24 mai rendez-vous non honoré sans que l’on soit prévenu. Rendez-vous repris pour le 8 juillet après-midi. Rendez-vous Non, honorer, une fois de plus . Et quand on appelle la société, on nous dit aller voir votre dossier, sans qu’on nous dise, quoique ce soit de plus ni la raison de la non intervention ni de nouvelle programmation de rendez-vous. et la personne que j’ai eu au téléphone, avait l’air plutôt de rire de moi pour être poli.
C’est vraiment inadmissible non professionnel donc un conseil. Prenez notre assurance que eux le produit avait été acheté via Cdiscount et la de leur côté c’est pas beaucoup mieux.