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Avis déposé par Cbjb sur l'assurance habitation de SPB

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Avis publié le 01/12/2021 suite à une expérience le 14/11/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

À Fuir !!! J’ai souscrit à un abonnement électricité et gaz EkWateur en 2018-2019 Que j’ai résilié car j’ai déménagé. Je viens de consulter mes comptes bancaires et m’aperçois de prélèvement de 4,99€ SPB depuis 2019. Après de longues recherches je me rends compte que SELECTRA et une filiale de EkWateur et qu’ils ont souscrit une assurance habitation sans mon accord !!! À fuir je vous en supplie N’allait jamais là-bas que ce soit EkWateur ou Selectra ! Quel ne fut mon étonnement pour les raisons suivantes : 1- je n'ai jamais signé ce type de contrat 2- je ne vous ai jamais donné validation à prélèvement Également impossible de les avoir au téléphone, soi-disant toujours débordé d’appel

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SPB a répondu à l'avis de Cbjb
Réponse apportée le 02/12/2021

Bonjour Cbjb, J’ai bien pris connaissance de votre message. Pour transmettre votre dossier à notre département réclamation afin d’être réétudié, je vous invite à remplir le formulaire ci-dessous en précisant dans l’objet de votre demande : - votre pseudo - le nom du forum sur lequel vous avez posté votre message Lien vers formulaire : http://www.spb-assurance.fr/contact/formulaire-de-reclamation-en-ligne Je reste à votre service, Angelo, Pour plus d’information, consulter l’espace Assurés : www.spb.fr

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SPB a répondu à l'avis de Cbjb
Réponse apportée le 03/12/2021

Bonjour Cbjb, Je viens d'avoir accès à vos coordonnées me permettant d'accéder à votre dossier, je transmets celui ci auprès de notre cellule réclamations. Cordialement, Angelo.

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