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Avis déposé par Agripine sur la mutuelle santé de SPVIE

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Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

SPVIE une fois que vous avez fait la signature électronique sans nous laisser en discuter avec notre conjoint, vous ne pouvez joindre votre vendeuse. Mon mail d annulation semble ne pas être pris en compte pour renonciation à leur proposition. cela devait être effectif en mars prochain -mais NON NON & NON - je préviens 60mconso et Que Choisir-en plus il nous est demandé notre RIB etc... j avertis ma banque de suite.. VOYEZ QUE MEME AVERTIE VOUS VOUS FETES AVOIR.....leur façon de faire est exagérée - force de conclure - j'aimerai avoir une réponse de l'assurance SPVIE - Agripine -contactée le mardi 3.01. j'ai 15 jours pour renoncée. je m'y colle

F
Réponse de Flora
Réponse apportée le 30/01/2023

Je suis dans la même situation que vous, j'ai envoyé des mails de retractation auxquels ils ne répondent pas, une lettre recommandée dans le délai de 14 jours et ils ont quand même résilié ma mutuelle actuelle. Je suis furieuse.

A
Réponse de Agripine
Réponse apportée le 31/01/2023

ILS NE SONT PAS ORGANISES ET NE RESPECTENT PAS LA LEGISLATION A LA CONSOMMATION. Essayez de renouer avec soit une autre mutuelle ou reprendre contact avec votre mutuelle ancienne. Prévenez la Direction départementale de la protection des populations DDPP qui va les remettre dans " les clous "

F
Réponse de Flora
Réponse apportée le 31/01/2023

Je suis en contact avec ma mutuelle actuelle et j'ai bien signalé à la gestionnaire que je ne désirais pas résilier au 31 mars. J'ai expliqué toute l'affaire à SPVie sur mes55enger (mot interdit) en demandant l'annulation de l'adhésion, et j'attends une réponse qui n'arrivera probablement jamais. J'avais prévu déjà de contacter la DDCCRF et je ferai opposition à la banque pour les prélèvements qui doivent commencer en avril.

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