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Avis déposé par anne madeleine sur l'assurance emprunteur de Suravenir

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2
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Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance à fuir !! surtout ne vous assurez pas chez eux !!! Tres bien pour encaisser les mensualités mais refusent sous pleins de prétextes différents de rembourser un dégat des eaux ... ils ne remboursent pas les infiltrations par les portes les fenêtres ou les facades ....à se demander ce qui est couvert par leur soit disant protection habitation ..c'est à la limite de la légalité. j'ai bien sur résilié chez eux mais j'ai quand même du payer 9000 euros de réparation pour le dégat des eaux subit

M
Réponse de Mllevinc
Réponse apportée le 21/10/2024

Nous avons un problème similaire. De l'eau s'est infiltrée sur le toit, nous appelons l'assurance ils ont un bug qui ne permet pas de déclarer de sinistre. Entre temps nous regardons notre contrat (le deuxième le plus élevé en termes de couverture risques), surprise grosse ligne "Couverture en cas d'infiltration" petites lignes " ne couvre pas les infiltrations par les murs, le sol et le toit", donc ne couvre pas pour les infiltrations au final.

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