Tous les avis Suravenir assurance emprunteur

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Avis contrôlés conformes

K
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Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 18/08/2024

Je me retrouve dans un accident non responsable, on m’a refusé la priorité j’ai emmené ma voiture au garage on est rendu à 1800 € de frais dont une partie que je dois payer puisque on me parle de vétusté, L’assurance refuse de payer cette vétusté émise par l’expert, je dois payer des frais dont je ne suis pas responsable, je ne suis pas soutenu par mon assurance face à l’assurance adverse, ma voiture est bloquée depuis un mois, j’ai eu un véhicule de prêt dont il a fallu rajouter 4 l d’huile, et le klaxon ne fonctionne pas, je mettrai également un avis par rapport à ce Garage, comment dire à la fin du litige entre moi et l’assurance évidemment que je changerai, et au bout d’un mois, comme conclusion, j’ai eu plusieurs sons de cloches de la même assurance, donc propos contradictoire, la seule chose sur laquelle ils sont d’accord, c’est que je dois payer 250 à 300 € de frais et encore mon véhicule est bloqué et ils ont fait juste au visu. Si ça se trouve, j’aurais encore plus cher à payer ,alors non vu comment ça se passe, je ne conseille pas cette assurance, et oui je vais lire les petites lignes des autres assurances quand je m’y présenterai. en gros, tout se passe bien quand vous payez, par contre dès qu’il y a un problème, bah vous continuez à payer… Même si vous êtes pas responsable.

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a
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Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 18/03/2024

Assurance à fuir !! surtout ne vous assurez pas chez eux !!! Tres bien pour encaisser les mensualités mais refusent sous pleins de prétextes différents de rembourser un dégat des eaux ... ils ne remboursent pas les infiltrations par les portes les fenêtres ou les facades ....à se demander ce qui est couvert par leur soit disant protection habitation ..c'est à la limite de la légalité. j'ai bien sur résilié chez eux mais j'ai quand même du payer 9000 euros de réparation pour le dégat des eaux subit

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s
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Avis publié le 19/04/2024 suite à une expérience le 06/12/2023

Une assurance à fuir!!! Après le décès de mon père qui avait contracter une assurance Previ-accident de la vie, qui est décédé après une chute, donc logiquement couvert, et bien non, et malgré l'attestation du médecin urgentiste sur place déclarant le décès accidentel, ils nous demandé si il y avait des témoins ou des rapports de personnes d'intervention des secours... Mon père vivait seul et seul les pompiers qui sont venus après mon appel, ont appelé le médecin urgentiste pour constater le décès et donc aucunes indemnisations Mon père client depuis plus de 45 ans CMB puis Suravenir a été bon pour cotiser et ne rien recevoir Je trouve ca pitoyable d'un tel établissement et surtout qu'il avait une autre assurance accident de la vie dans un autre établissement qui a très bien fonctionné

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N
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Avis publié le 18/03/2024 suite à une expérience le 16/03/2024

A force de chercher le profit à tout prix vous m'avez amené à me séparer de la totalité de vos produits et ( services) inexistants tout comme les remboursements aléatoires.J'etais pourtant client depuis plus de 30 années,bon courage pour la suite si vous ne changez pas de politique vis à vis des petites gens.Adieu.

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L
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Avis publié le 21/02/2024 suite à une expérience le 12/02/2024

Après un cambriolage, la prise en charge a été minimum avec un attente interminable par téléphone et des rapports essentiellement par email . Tout a été fait pour minimiser l'indemnisation sans la moindre justification et sans le moindre dialogue ( décote, vétusté, justificatifs, ....) . C'est une caricature de ce que peut être une assurance qui n'essaie pas d'assurer !! Cette assurance m'a été imposée lors du prêt bancaire et je m'en mords les doigts. Et quand j'essaie d'avoir un médiateur au lieu du contact inefficace que j'ai eu, bien sur pas de réponse. Je vais rapidement changer.

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F
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Avis publié le 22/06/2023 suite à une expérience le 22/06/2023

Bonjour, assurance a fuir, inhumain ! Je suis tombé malade en août 2022, cancer du sang enceinte de 6 mois, 27 ans, je demande de faire valoir mes garanties ITt, refuse car pas de travail au jour du sinistre (je me suis fait licencié quelque mois avant) Alors que quand j'ai souscrit je ne travaillais pas non plus mais la quand il faut souscrire des assurance sa dérange pas. Donc j'ouvre un dossier IPT(car invalidité de la Mdph a 80 %). Il me disent que la mdph ne vaux rien et qu'il leur faut une attestions d'invalidité de sécurité social. (il sont ignorant et ignore que la pension d'invalidité est donné au gens plusieurs mois après leur maladie quand il ont des difficultés à reprendre) Aujourd’hui je me retrouve à avoir perdu 8 mois avec leur dossier car il explique mal les chose au gens, et une sacré mensualité) À 27 ans cela fait beaucoup je pensais que j'avais eu déjà ma part (chimio, effet secondaire, perte de cheveux, pense noir) Quand on voit des organisme censé '' assuré '' de l'humain nous traiter comme des vaches à lait c'est honteux. Mais je ne vais pas me laisser faire, à défaut d'avoir gain de cause, je vais leur faire une sacré pub, journaux, télé (Julien coubet), entourage, ufc que choisir... Je déconseille,assureur qui pense uniquement a l'argent.

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a
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Avis publié le 15/06/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

Je suis assuré au titre d'un crédit bancaire auprès de Suravenir assurance. Je suis actuellement en arrêt maladie longue durée et j'ai vu un médecin conseil chez Suravenir assurance qui me décrète à 80° en invalidité professionnelle MAIS 20% d'invalidité fonctionnelle. (Je peux marcher, conduire, parler, pleurer, manger.. . mes ablations ne sont pas visibles à l'œil et les finitions esthétiques ne sont pas encore abouties, et mon mental a été fortement affecté par les suites de ma maladie.. ) La prestation de Suravenir assurance est donc selon leur tableur évaluée en dessous de 30 % donc je n'ai le droit a aucune aides d'indemnité pour payer mon crédit bancaire (la somme de mon crédit est très élevée et je pouvais payer sans difficulté quand j'étais au travail mais aujourd'hui sans salaire, je n'ai pas les moyens de mon loyer. Bien sur je pense vendre mais cela va prendre du temps.. alors en attendant peut-on m'expliquer comment on peut être en invalidité de travail à 80% et payer son loyer? Sans travail , pas de salaire, sans salaire pas de remboursement possible.. est-ce une méthode pour la banque de récupérer le bien foncier pour lequel j'ai cotisé ? car je crains une saisie de mon bien, étant en incapacité de travail, ne touchant pas d'indemnités du fait de la longue durée de ma maladie. J'ai dénoncé le rapport du médecin conseil mais on me demande de payer la moitié des frais du nouveau médecin conseil alors que j'ai fourni à ma charge un rapport sapiteur décrivant les conséquences psychologique de ma maladie et de mon état. Aujourd'hui je n'ai plus d'indemnités, plus de salaire, mais je suis fonctionnellement en état de payer mon loyer? J'avoue ne pas savoir faire. Pouvez vous m'aider à trouver une solution?

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M
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Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 12/01/2022

A FUIR Assurée chez eux en tous risques Suite à vandalisme l'expert est passé au garage début novembre 2021 mais n'a jamais envoyé son chiffrage Nous sommes en janvier, ma voiture n'est pas réparée, après plusieurs relances auprès de l'assurance... Aucun rappels de leur part Je résilie sans que ma voiture soit réparée .

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X
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Avis publié le 17/01/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

2019 ils me disent de déclarer un "dégât des eaux" suite à la parution de moisissures au plafond de la salle de bain afin d'ouvrir un dossier de suivi. Il demarche un expert qui me facture de main à main une franchise de 250Euros...finalement on m'envoie une facture avec la franchise déduite et un reste à payer sauf que l'assurance aurait indiqué à l'expert qu'il ne prends pas en charge parce que ce n'est pas garantie tout bonnement parce que ce n'est pas un dégât des eaux....avez vous des solutions à me proposer sachant que je ne suis plus client chez eux mais qu'à cause d'eux j'ai les tribunaux sur le dos?

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d
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Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 11/12/2020

je deconseille cette assurance car elle est bien plus chère que la concurrence et n'offre pas de bonnes garanties. De plus elle n est pas sérieuse dans le traitement des dossiers

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E
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Avis publié le 12/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Hormis l'augmentation de mon contrat auto de 36,54 % qui m'a surpris ce mois ci, bien que j'ai eu 1 sinistre mineur matériel responsable fin juin... précédé d'1 contre 1 cerf en 09/20 !... mais reçu par mon conseiller. il m'a dit qu'elle était ponctuelle et sans doute dû à une modif des conditions générales...? et que ça retournerais à la normale en Octobre prochain... mais sans doute que j'aurais une augmentation en mars lors de l'échéance annuelle ? ... à voir, même si mon bonus 0,50 a été maintenu...Ceci dit cela mis à part je suis très satisfait de leur accueil et traitement et règlement des dossiers sinistre...et il faut reconnaître qu'ils sont de loin les mieux placés au niveau tarif et niveau des prestations !

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J
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Avis publié le 26/08/2021 suite à une expérience le 16/08/2021

Ne fait absolument rien pour défendre ses assurés je suis obligée de faire les démarches pour être entendue c'est totalement lamentable je déconseille fortement !!!!!!

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l
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Avis publié le 16/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Surtout ne pas souscrire aucune assurance chez eux . Même les assurances vie .Les courtiers qui on vendus les assurances vous laisseront tombé sans aucun scrupule. Comme preuve lors du contrat le numéros de tél des conseillers vous dispatchent vers d'autres conseillers. Assurance vie a éviter et surtout a contrôler sur leur fonctionnement .

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s
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Avis publié le 10/07/2021 suite à une expérience le 04/07/2021

souffrant de différentes pathologies avec traitement lourd, 3 Affections Longue Durée reconnues Assurance Maladie, Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé par commission médicale à deux reprises et récente mise en invalidité de catégorie 2 suite à avis médicaux de ma Caisse Primaire d'Assurance Maladie; je fait valoir une demande I.P.P pour mon prêt immobilier. Résultat du Médecin Expert qui défend les intérêts de son employeur au détriment du malade qui est devant lui et qui ne connait pas son dossier médical: taux correspondant à 0 dans le gentil tableau à 2 entrées de la dite assurance: aucune prise en charge même minime de mon prêt immobilier !!. messieurs assureurs, à quoi donc servez-vous? j'espère que pour mon décès ma conjointe aura moins de difficulté;mais permettez-moi d'en douter!

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D
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Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 21/06/2021

J ai échangé aujourd'hui avec un conseiller de suravenir concernant un sinistre , je nai pas eu l impression de m'adresser à mon assureur, , il a été désagréable et condescendant .

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P
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Avis publié le 17/05/2021 suite à une expérience le 17/05/2021

Déclaré invalide 3eme categorie par la cpam, suravenir assurance rechigne à appliquer les conditions générales de mon contrat collectif des assurés n°5007. A savoir invalidite 3eme categorie cpam = PTIA donc prise en charge du capital restant du. Compliqué pour un invalide de se défendre face à un assureur qui n applique pas les conditions qu il impose

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G
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Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Janvier. Devis de mon chirurgien dentiste adressé à Suravenir. 2 mois plus tard pas de réponse. Relance téléphonique en début mars. La personne chargée de mon dossier me promet une réponse le lendemain par mail. Aujourd'hui, début mai je n'ai toujours rien reçu. C'est affligeant... Pitoyable.

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P
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Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021

A fuir ! Ils font tout pour ne pas résilier notre assurance de prêt immobilier souscrite chez eux alors que notre banque a déjà tout validé et que nous sommes largement dans les délais. Le service client ne répond jamais au téléphone et se contente de laisser des messages vides de sens sur l'espace client.

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M
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Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

Totalement nuls. a éviter. Vous êtes assurés et ils font tout pour ne pas vous indemniser. Passez votre chemin et prenez des vrais pros de l'assurance...

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T
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Avis publié le 08/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Dommage que l'on puisse pas mettre 0, suite a des gros pépins de santé, l assurance ne prend plus en charge car mon mari "est consolidé" la blague apres une operation artrodese rate des douleurs epouvantable une station debout impossible plus de 1 heure d affilé, pour leur expert tous va bien, il ne peut plus reprendre son boulot selon leur expert incapacité a reprendre son metier taux incapacité 100% , sur un autre métier 50% malgrés ca il n indemnise rien car il peu exercé un métier de surveillance!!!!!!dixit le rapport d expertise De qui se moque t on, ils attendent quoi qu'il se mette une balle car oui il est a bout a la douleur physique évidente s ajoute une très grosse dépression.J'aimerai les voir ces assuranceurs après 3 ans a souffrir physiquement nuit et jour a ne pas dormir une nuit correcte, notre vie s'est arrêtée a la suite de cette accident plus de sortie, plus de vacances, vivre avec quelqu'un qui souffre en permanence et loin d'être évident toute la famille est impacté .Un conseil fuyez fuyez.Je précise que je suis au cmb depuis toujours tous mes comptes et assurances sont là, mon père était administreur.Mes oncles y ont travaillé.Quelle déception.La banque a qui parlé, oui parlé au mur vous aurez plus d écoute.Un conseil fuyez.

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G
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Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021

Filiale de la banque à qui parler, injoignable au téléphone et une annonce pour patienter qui nous dit que l'on sera enregistré, mais quand vous voulez !!!

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j
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Avis publié le 13/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020

je ne conseille pas cette assurance notamment pour moi annexer au contrats du crédit mutuel de bretagne ....je les ai prévenu de ma décision définitive de ne plus renouveler aucun emprunt : si on désire être assuré c'est obligatoire par suravenir donc j'irai emprunter ailleurs ....mes propres enfants sont en procès contre eux pour une affaire de succession ; pour ma part suite à un arrêt de travail, tout est problématique , fastidieux , prise de tête : à chaque envoi de prise en charge, les informations changent ....on ne s'y retrouve plus et je suis définitivement fâchée rouge contre eux .....surtout ne faites pas la même erreur et ne faites aucune adhésion auprès d'eux : c'est vraiment un conseil d'ami .

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a
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Avis publié le 25/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020

Effectivement le tarif est attractif pour l'assurance prêt immobilier. Mais ensuite? Lors d'une demande de rachat partielle, ma banque me propose une renégociation de crédit. Elle me fournie un tableau d'amortissement prévisionnel comme au courtier lors de l'ouverture du prêt. Ma banque me demande avec ce tableau d'obtenir auprès de ma délégation d'assurance un nouveau certificat d'assurance qui prend charge les nouvelle caractéristique. Et la réponse de l'assurance: sans tableau définitif on ne peut rien! Alors comment elle a fait pour l'ouverture du contrat??

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A
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Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

Je n'ai pas eu le moindre problème avec Suravenir depuis les quelques huit années durant lesquelles j'y ai adhéré et cotisé. Toutefois, purement par hasard, je me suis rendu compte que je pouvais bénéficier du même produit, l'assurance au tiers la plus basique, en payant environ un tiers de moins cher par an, précisément une économie de plus de 90 € sur un total annuel de près de 300 € à Suravenir.

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l
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Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 05/08/2020

Apres de mauvais conseils donnés par ma conseillère au CMB , j'ai la désagreable surprise d'avoir un doublement de ma franchise. Voila plus 9 mois que je suis en arrêt et toujours aucun versement. A quoi cela sert il de payer une garantie ? Très insatisfaite de ma banque et de l'assurance emprunteur. Je regrette vraiment d'avoir fait affaire avec le CMB et SURAVENIR

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b
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Avis publié le 24/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020

Banque à éviter Ne respecte pas le droit de changer d'assurance emprunteur, invoque des points administratifs et non légaux qui bloquent les opérations. Etablissement qui ne respecte pas ses propres engagements. J'ai demandé un report d'échéance récemment ils m'ont envoyé un dossier à leur retourner signé 10 jours après sa réception. Le dossier a été renvoyé en express après les 10 jours de battements, ils m'ont répondu que mon envoi avait été trop tardif. Cet établissement n'est pas sérieux. Pendant 4 mois j'ai répondu à toutes leurs conditions sans aucun résultat avec au final une banque qui finit par changer d'avis subitement. A FUIR

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M
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Avis publié le 30/07/2020 suite à une expérience le 13/07/2020

Bonjour à tous, je pense que le meilleur moyen de ce faire entendre par NAOASSUR SURAVENIR est de faire une action de groupe devant les tribunaux.... pour ma part j’ai pris un avocat spécialisé en assurance... Je suis dispo pour une action de groupe !

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J
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Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020

Attention. Vous avez a faire à un assureur SURAVENIR qui aime encaisser les primes pour s'enrichir tant que vous n'avez pas de sinistre. Ca fait sourire et ca confirme la réputation de cet assureur. Au 1er bris de glace sans aucun autre sinistre pendant 5 ans il vous résilie sous le prétexte "d'aggravation du risque" laissez moi rire. Le code des assurances prévoit que nul ne peut s'enrichir injustement aux dépens d'autrui. C'est justement ce que fait cet assureur sur notre dos. Ca vous surprend ?? Si vous voulez l'enrichir alors souscrivez chez eux. Moi je les quitte à leur demande. Merci car j'ai trouvé bien moins cher ailleurs à la concurrence.

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H
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Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

En 2019 en arrêt de travail 6 mois pour burn out. . Sur le contrat que j'ai signé figure clairement une carence de 90 jours. je ne suis indemnisée que pour 1 jour d'arrêt

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P
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Avis publié le 21/01/2020 suite à une expérience le 17/01/2020

Épuisée par les multiples demandes, le dossier n est toujours pas traité...ils rajoutent encore et toujours des attestations a fournir car je cité " un arrêt de travail n est pas recevable" ni une décision médicale de mise en congé longue maladie. Je me demande s ils se rendent compte qu ils échangent avec des gens en longue maladie , des gens qui de plus sont en difficulté financière et que ce n est pas un choix de notre part. Ça frise le harcèlement moral.

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n
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Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019

En arrêt suite à une arthrodèse, je ne peux plus reprendre mon poste de travail. Étant trop jeune la CPAM me demande de faire un bilan de compétence pour trouver une formation compatible avec mon état de santé afin d'éviter une invalidité. De ce fait sur avenir a estimé que j'étais stable alors que pas du tout ! Je suis dépité et pense faire appel à un avocat ou une association de consommateurs. Ce qui est certain c'est que je vais changer de crémerie

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