Avis déposé par Alex sur l'assurance emprunteur de SwissLife

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Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 15/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Sincèrement arrivez-vous à vous regarder dans une glace en prenant des décisions aussi horribles ? N'avez vous pas envie de vomir chaque jour en vous levant ? Vous êtes écœurants et poussez les gens comme moi au désespoir. Sachez que mon état de santé actuel n'a jamais été aussi bon depuis 10ans car le traitement que j'ai commencé me permet de retrouver 95% de mes capacités physiques. Mais cela ne vous intéresse pas puisque votre seule "savoir-faire" est de lire bêtement des documents (que vous comprenez probablement qu'à moitié) afin de nous placer dans des cases comme du bétail. En lisant votre document je me demande ce que vous me recommanderiez ? Probablement le suicide puisque vous m'empêchez de vivre une vie normale. Par ailleurs vos explications démontrent pleinement votre incompétence médicale : la spondylarthrite est une maladie auto-immune qui n'a pas de rémission possible donc évidemment c'est une maladie évolutive et chronique avec des poussées régulières. Toutefois elle peut être stabilisée grâce à un traitement comme c'est le cas pour moi et beaucoup d'autres dans ma situation. Le bon côté de tout ça est que les pseudos médecins de votre espèce ne sont pas en face des patients, sinon qu'est-ce qu'il adviendrait de nous ? L'abattoir ? L'asile ? L'exile ? Mais surtout que serait la médecine entre les mains d'humains démunis d'humanité ? Je vous souhaite sincèrement à vous ou un de vos proches de se retrouver dans la même situation que moi : être malade sans l'avoir demandé, souffrir des années, vous battre pour allé mieux mais finir par être à la merci d'horribles personnes qui vous infligent des double voir triple peines en vous résumant uniquement à votre maladie.

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SwissLife a répondu à l'avis de Alex
Réponse apportée le 21/03/2022

Bonjour Alex, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous y sommes attentifs. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons à votre écoute pour échanger et vous apporter les compléments d’information nécessaires. Bien à vous, Service Clients Swiss Life

A
Réponse de Alex
Réponse apportée le 31/03/2022

Bonjour, Je ne crois pas que soyez attentif à mon avis ni aux nombreux autres qui font échos au mien. Pour preuve : vous dites que la satisfaction de vos clients et une priorité et que vous êtes à l'écoute mais il est impossible de joindre les "médecins" auteurs de décisions discriminantes à notre égard... Donc impossible d'échanger ou d'avoir des compléments d'informations. De plus, toutes les réponses à mes messages électroniques étaient volontairement impertinentes et n'assumaient pas votre décision illégitime. Si la satisfaction de vos clients est vraiment votre priorité alors je vous conseil soit d'humaniser votre pratique du métier soit de mettre un terme à votre activité d'assureur, ça serait là, enfin, une réelle preuve que vous souhaitez la satisfaction des personnes.

C
Réponse de Cracha
Réponse apportée le 19/06/2024

Bonjour, je comprends je suis extrêmement dans la même situation en ce moment. J ai aussi une maladie auto immune, même traitement de leur part Concernant leur relances inadaptées sur des documents déjà envoyés plusieurs fois. Ma santé en a prit un sérieux coup .

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