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Avis déposé par Seve sur l'assurance vie de SwissLife

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Avis publié le 17/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance a fuir... Depuis Mars 2022, nous sommes en litige avec eux. Refus d'indemnisation suite au décès de mon beau père, avec des prétextes aberrants, il manque toujours des documents. Enfin la semaine dernière le dossier était au service comptabilité, tout était complet et aujourd'hui il manque l'avis de décès alors que c'est le 1er document à fournir lors de démarches. Je suis outrée de leurs pratiques alors que les gens se trouvent dans la peine. Ne surtout pas souscrire.....

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SwissLife a répondu à l'avis de Seve
Réponse apportée le 20/05/2022

Bonjour Seve, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous y sommes attentifs. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous restons à votre écoute pour échanger et vous apporter les compléments d’information nécessaires. Bien à vous, Service Clients Swiss Life

S
Réponse de Seve
Réponse apportée le 20/05/2022

Arretez de diffuser des réponses stéréotypes.... Au vu des commentaires odieux concernant votre compagnie d'assurance j'aurais même honte d'y exercer des fonctions. Vous n'êtes pas à l'écoute des clients et vous avez beaucoup de difficultés pour effectuer des échanges fiables.

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