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Avis déposé par RAF85 sur l'assurance vie de SwissLife

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Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 18/09/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Trés long pour récupérer son assurance vie, il nous a fallu 4 mois de coup de téléphone et de recommandé, l'agent local ne répondant pas à nos appels, nous avons du régler cela avec le siége à paris et expliquer à chaque appel notre demande... Du coup n'ayant pas eu les fonds à temps ,nous avons loupé un investissement. Evidemment on ne conseille pas du tout swiss life

S
Réponse de SSY
Réponse apportée le 07/08/2022

Même situation, impossible de récupérer notre argent d'assurance vie. A chaque appel, il faut expliquer et reexpliquer que suite à une erreur de swisslife, nous attendons toujours. 4 mois que cela dure et toujours rien. La réponse est la même, votre dossier est en cours depuis le, et on me donne la dernière date où j'ai appelé pour réclamer. Et tout cela, suite à des erreurs de Swifflife sur notre dossier et lorsque j'ai expliqué pour la nième fois au siège l'interlocuteur m'a ri au nez en me disant que c'était la 1ère fois qu'il voyait ça. Ils savent vous prendre l'argent, mais quand il s'agit de vous le rembourser, plus personne. Je déconseille vivement cet organisme.

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