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Avis déposé par fanie2 sur les autres produits de SwissLife

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Avis publié le 22/04/2023 suite à une expérience le 16/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Je ne recommande pas cette société, ma maman a souscrit 2 contrats obsèques, j'ai fait le nécessaire tout de suite, dès son décès, on m'a fait attendre, aujourd'hui on me réclame la facture des pompes funèbres pour me payer ??? Est ce que l'argent des contrats ne sert pas à régler cette prestation ? Donc vous devez régler la facture pour toucher l'argent.. cherchez l'erreur ???? J'ai donc fourni la facture Et on me demande d'attendre encore un mois pour toucher l'argent (depuis mars). C'est inadmissible et honteux, car les prélèvements ont bien eu lieu en temps et en heure pour ces contrats.... De plus, je demande que le paiement soit accéléré et on me répond que ce n'est pas possible.... Je suis très de¢ue de cette société.....

C
Réponse de Cris
Réponse apportée le 15/04/2024

Je confirme. J'y suis en plein dedans. Ne répond pas aux mails, au téléphone on vous trimbale d'un service à l'autre, aucune réponse de leur part. Ne sont pas capables de vous communiquer les documents à fournir pour débloquer le paiement des contrats. Faut il faire intervenir un avocat pour pouvoir toucher notre dû ?

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