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Avis déposé par Coco sur la mutuelle santé de Uneo

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
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Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 06/02/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Ma conjointe est à Uneo. Ils ne veulent pas la rembourser ce qu'elle paye depuis août alors qu'elle a quitté l'armée à ce moment et leur a bien précisé en envoyant des documents. Ils ne lui ont pas non plus dit qu'il manquait une pièce ou autre donc elle ne pouvait pas le deviner. Je trouve cela injuste.

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Uneo a répondu à l'avis de Coco
Réponse apportée le 16/02/2023

Bonjour, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction quant à la qualité de service qui vous a été délivrée. Le départ de l’institution militaire n’entraine pas de fait la radiation du contrat Unéo, nombre de nos adhérents sont d’anciens militaires qui ont souhaité rester chez nous. Il est bien entendu possible de nous quitter si vous le souhaitez en respectant les procédures. D’après votre commentaire, il semblerait qu’il y ait eu une incompréhension nous en sommes vraiment navrés. N'hésitez pas à nous contacter pour un échange plus précis. Veuillez croire en l’assurance de notre engagement mutualiste. L’équipe Unéo

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