Avis déposé par bernard sur la mutuelle santé de Uneo

Bonjour Bernard, Bonjour, nous sommes désolés de lire votre insatisfaction mais nous tenons à préciser quelques points comme nous l’avons fait sur un autre site d’avis. Être là dans toutes les situations de vie, est l’engagement d’Unéo auprès de ses adhérents, en aucun cas nous « nous nous moquons de nos clients ». Les demandes d’aides sociales font l’objet d’une instruction (ce ne sont pas des prestations automatiques) puis d’un passage en commission où chaque dossier est analysé, d’où des délais de traitement plus longs. Nous sommes désolés de cette attente, les divers conseillers auraient dû vous informer des délais de traitement. Nous vous précisons également que nos centres de contacts sont tous situés en France, nous avons d’ailleurs reçu la certification « relation client France ». Veuillez croire en l’assurance de notre engagement mutualiste. L’équipe Unéo