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Avis déposé par Shellia474521 sur la mutuelle santé de VIASANTÉ

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

je tiens à préciser que vote standardiste sont très désagréable au téléphone. C'est très compliqué d'avoir une communication claire et précise avec elle qu'elles sont très hautaine et parle très mal au téléphone. Je suis bien contente d'arrêter modération chez vous. Je déconseille fortement cette mutuelle. Vous pouvez trouver beaucoup mieux ailleurs. Cela fait plus de presque un an que je suis chez eux, ils n’ont jamais effectué le tiers payer pour mes remboursements. Cela inadmissible fuyez cette mutuelle.

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VIASANTÉ a répondu à l'avis de Shellia474521
Réponse apportée le 20/06/2025

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur l’accueil téléphonique et le tiers payant ont bien été prises en compte et transmises à notre service qualité. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier. Bien cordialement,

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