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Avis déposé par manue sur la mutuelle santé de VIASANTÉ

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/03/2024 suite à une expérience le 11/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

licencier en novembre 2023 , j'ai demandé la portabilité depuis cette date et mon dossier est toujours en attente malgrés mes mails , mes applels téléphoniques , mes lettres en accusé reception et pour finir la mise en demeure. L'administratif de cette mutuelle n'est vraiment pas au point. Sachant qu'une mutuelle est une personne morale de droit et a des devoirs avec ces adhérents. 'code de la mutualité et de ACPR)

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VIASANTÉ a répondu à l'avis de manue
Réponse apportée le 20/06/2025

Bonjour, Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez concernant votre demande de portabilité. Ce type de démarche devrait être traité avec rigueur et dans des délais raisonnables. Votre message a été transmis en urgence à notre service dédié afin qu’un point soit fait sur votre dossier. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons disponibles pour vous accompagner dans la régularisation de votre situation. Bien cordialement, L’équipe VIASANTÉ Mutuelle

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