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Avis déposé par Augustin78510 sur la mutuelle santé de VIASANTÉ

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/12/2024 suite à une expérience le 12/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle à éviter ! Ils remboursent très mal même de simples consultations chez le médecin. Sans prévenir, les cotisations mensuelles vont augmenter de près de 25% supplémentaires à partir de 2025 ! Pour les contacter une vraie galère ! Ils mettent un temps record pour répondre aux mails, et pour trouver leur numéro de téléphone, il faut chercher ! Gros problèmes de télétransmission. Cela fait un mois que j'attends un remboursement !

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VIASANTÉ a répondu à l'avis de Augustin78510
Réponse apportée le 25/06/2025

Bonjour, Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez. Votre retour met en lumière des points essentiels, notamment sur les délais de traitement, la communication et la compréhension des évolutions tarifaires. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe VIASANTÉ Mutuelle

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