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Avis déposé par Haddock sur la mutuelle santé de VIASANTÉ

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Une catastrophe Pour vous faire signer un contrat : tout est rapide ! Pour vous rembourser après une opération de la cataracte : ils ont perdu le courrier !!!! Des gens de mauvaise foi : accusant la poste et se dédouanant évidemment Bilan : refaites le dossier !!!

O
Réponse de Olivier
Réponse apportée le 25/04/2025

Remboursement toujours en attente , traitement trop long , malgré une réclamation via internet aucun conseiller ne m'a rappelé alors qu'il est prévu que se soit fait rapidement donc très très déçu

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VIASANTÉ a répondu à l'avis de Haddock
Réponse apportée le 20/06/2025

Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai de remboursement et le manque de suivi dont vous faites état. Votre message a été transmis en priorité à notre service concerné afin d’accélérer le traitement de votre dossier. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner. Bien cordialement, L’équipe VIASANTÉ Mutuelle

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