Avis déposé par Chris sur la mutuelle santé de VIASANTÉ

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 02/07/2025 suite à une expérience le 02/07/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Expérience avec l'agence de Espalion (12). Informations dissimulées dans les contrats pour obliger les adhérents à rester et payer pendant des mois. Aucune communication et coopération des conseillers pour trouver des solutions. Mutuelle à fuir à tout prix !

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VIASANTÉ a répondu à l'avis de Chris
Réponse apportée le 08/07/2025

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction à propos de votre expérience avec notre agence d’Espalion. La transparence des informations contractuelles et l’accompagnement de qualité font partie de nos engagements. Si vous avez eu le sentiment que certaines informations vous ont été dissimulées ou que le dialogue avec nos conseillers n’a pas été à la hauteur, nous le regrettons profondément. Vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer nos pratiques. Nous restons pleinement mobilisés pour garantir à l’ensemble de nos adhérents un service clair, fiable et à l’écoute. L’équipe VIASANTÉ Mutuelle

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