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Avis publié le 15/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025
Avis modéré par Opinion Assurances
La capacité de Wilov à augmenter ses tarifs tout en réduisant son niveau de service est impressionnante. Mon bonus s'améliore, mais mes cotisations — elles — prennent l'ascenseur. Le forfait 24h gagne même +40 %, sans la moindre justification chiffrée.
Le service client devient injoignable, mais les hausses restent très bien gérées, elles.
Lorsque je demande des explications, je reçois des réponses charmantes… mais qui n'expliquent rien. En revanche, pour m'envoyer mon relevé d'information si je souhaite partir, la réactivité est exemplaire.
On ne peut pas tout avoir : chez Wilov, on choisit manifestement l'augmentation plutôt que la transparence.