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Avis déposé par MALIK sur l'assurance auto de Xenassur

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/05/2024 suite à une expérience le 15/11/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

À éviter absolument. Cela fait plus de deux ans que je suis assuré chez eux et je continue de payer 186€ par mois pour une assurance tous risques, malgré un sinistre survenu en novembre 2023. Ma Porsche est actuellement immobilisée dans un garage, où on me demande désormais de payer des frais de gardiennage. Pendant ce temps, je continue à verser mes cotisations depuis novembre 2023, sans que le sinistre soit réglé (plus de 6 mois déjà). Ils me demandent une multitude de documents supplémentaires. Donc, si vous avez simplement besoin d'une assurance pour rouler sans compter sur eux en cas de sinistre, ils peuvent faire l'affaire. Mais si vous cherchez une assurance qui prend réellement en charge votre véhicule en cas de dommage, passez votre chemin.

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Xenassur a répondu à l'avis de MALIK
Réponse apportée le 27/05/2024

Bonjour Malik, nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons votre insatisfaction concernant la gestion de votre sinistre. Nous allons vous contacter via la messagerie privée. A tout de suite ! Camille, Relations Clients

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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