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Avis déposé par Mag4274 sur la mutuelle santé de Zenioo

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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  • Satisfaction
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Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 23/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Médiocre. J'ai pleins de remboursements en attente. Malgré maintes relances certaines sont sans réponses et d'autres refusées alors que sont des médicaments remboursés par la sécurité sociale. De plus rien que pour la télétransmission il a fallu presque 2 mois pour qu'elle soit validé. Je ne recommande pas du tout cette mutuelle

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Zenioo a répondu à l'avis de Mag4274
Réponse apportée le 21/05/2022

Bonjour, Nous sommes tout à fait désolés de la situation et nous nous excusons pour ces désagréments. Nous travaillons avec plusieurs assureurs et gestionnaires que nous sélectionnons pour leur qualité de services, de ce fait , afin de pouvoir étudier précisément votre dossier, nous vous proposons de nous écrire en privé en nous donnant votre numéro de contrat et votre nom. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire. L’équipe Zenioo

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