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Avis déposé par Vera sur l'assurance habitation de Zénith Assurances

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Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, demande d’une simple attestation d’assurance pour mon employeur pour le télétravail. Impossible de l’avoir dans les bons termes. Jamais de retour des mails ou des appels. Cela ça fait plus d’un mois et je suis tjr dans l’attente d’un retour. Je regrette vraiment d’avoir fait mon contrat d’assurance avec cette société.

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Zénith Assurances a répondu à l'avis de Vera
Réponse apportée le 03/01/2022

Bonjour Madame JENIN, Nous accusons réception de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Vous avez souscrit le contrat d'assurance habitation le 29.11.2021, nous vous l'avons adressé le jour même par e-mail accompagné de l'attestation d'assurance. Vous nous avez retourné le contrat signé que le 14.12.2021. Vous nous avez contacté le 16.12.2021 pour obtenir une nouvelle attestation d'assurance stipulant le télétravail pour votre employeur. Celle-ci vous a été adressée avec la mention suivante : " ces garanties sont étendues aux biens à usages professionnels destinés à l'exercice de la profession de l'assuré à son domicile". Nous vous avons adressé ce jour le 03.01.2022 une nouvelle attestation mentionnant la clause : " télétravail ". Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement,

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