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Avis contrôlés conformes
B
BEA a noté Zénith Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/06/2023
J'écris s cet avis pour exprimer mon profond mécontentement concernant les récents événements impliquant ma relation avec votre compagnie d'assurance. Le 11 septembre, un prélèvement non autorisé de 62,48 € a été effectué sur mon compte bancaire, ce qui est totalement inacceptable. Je n'ai donné aucune autorisation pour ce prélèvement et je m'attends à un remboursement immédiat de cette somme. Par ailleurs, je tiens à vous informer que j'ai récemment résilié mon contrat d'assurance auprès de votre compagnie en raison de tarifs excessivement élevés. Malgré ce départ, personne de votre équipe commerciale ne m'a recontacté pour discuter de ma résiliation ou pour essayer de renégocier les prix, ce qui est une négligence flagrante de votre part. Je suis particulièrement déçue du manque de suivi commercial et du service client déplorable que j'ai rencontrés chez votre compagnie. En tant que cliente fidèle pendant une certaine période, je m'attendais à un minimum de considération de votre part. Cependant, cela n'a pas été le cas, ce qui a renforcé ma conviction que ma décision de résilier mon contrat était la bonne. Je vous demande instamment de mener une enquête approfondie sur le prélèvement non autorisé effectué sur mon compte et de rembourser cette somme dans les plus brefs délais. De plus, je vous encourage à revoir vos procédures internes pour garantir que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. En ce qui concerne le suivi commercial, je vous demande également de mettre en place des mesures pour assurer que les clients qui résilient leurs contrats soient contactés afin de comprendre leurs préoccupations et, le cas échéant, de trouver des solutions pour les fidéliser. Si aucune action n'est entreprise dans ce délai, je me verrai dans l'obligation d'envisager des démarches légales pour protéger mes droits en tant que consommatrice.
A
Antares a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 26/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023
Il est très facile de prendre une assurance chez Zénith Assurances, tous ce passe par e-mail. Par contre pour résilier cette assurance (pour ma part une assurance voiture que j'ai vendu). La cela se complique, il faut envoyer les documents par lettre recommandée, et je n'ai eu aucun retour à ce jour, alors que l'assureur a reçu cette lettre le 23 Janvier 2023. Également après plusieurs mail et coup de téléphone, impossible d'obtenir un relevé d'information. Je ne conseille pas de prendre une assurance chez cet assureur.
S
SofiaVal a noté Zénith Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022
Je viens de souscrire une assurance habitation chez eux, service impeccable de A à Z, rien à dire ! merci à la conseillère très courtoise et à l'écoute !
D
DIDA37 a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 17/07/2022
Attention, si vous prenez cette assurance vous restez bloqué chez eux pour toujours. Mon mari a assuré son camion chez eux en 2016. Jusque là, aucun soucis avec eux car nous n'avons jamais eu besoin de leurs services. Le camion vient de tombé en panne de moteur et ne roulera plus. "Salie" de chez zenith me dit dans un premier temps "la résiliation du contrat sera refusée car un véhicule à moteur doit toujours être assuré" Dans ce cas, je lui dit que nous avons acheté un nouveau véhicule. Elle me répond que "dans ce cas, il n'y a pas de problème on peut résilier pour mettre le contrat sur le nouveau véhicule". Et là je lui dit qu'elle vient de se contredire car dans ce cas le premier camion ne sera plus assuré. Il n'y a rien à faire, impossibilité de suspendre l'assurance sans en prenant un nouveau contrat chez eux. C'EST PUREMENT ET SIMPLEMENT DE LA RETENTION ET LES PRELEVEMENTS BANCAIRES EUX, CONTINUENT. Mais le nouveau camion ne sera pas assuré chez eux.
L
LouiSanchez a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2022 suite à une expérience le 12/03/2022
Excellent service ! je suis vraiment satisfait rapidité, professionnalisme...maitrisant parfaitement leur métier, on m'a vite répondu à ma requête...très heureux de traiter avec eux ! un grand merci !
i
inespuy a noté Zénith Assurances en Assurance moto
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
J'ai essayé leur site pour la première fois car je devais avoir une assurance moto (jeune conductrice), je vous cache pas que j'avais des doutes au début, je les ai appelé, une conseillère m'a répondu, aimable, très attentive aux détails... m'a vite trouvé ce que je cherchais et à un prix raisonnable. leur service est impeccable ! je recommande vraiment!
J
JeandUR a noté Zénith Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Tombé par hasard sur leur site, je les ai appelé pour contracter une assurance habitation... je n'étais plus satisfait de mon assurance actuelle, j'étais très ravi de mon échange avec la conseillère qui a été d'une courtoisie et d'un professionnalisme incomparable! elle m'a aidé à trouver ce que je cherchais sans avoir à galérer! vraiment merci!
S
SimonBer a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Après une longue quête à la recherche d'un bon contrat, aujourd'hui, je peux dire que je suis très satisfait ! Très content de mes échanges avec la conseillère, elle m'a fait plusieurs propositions, et m'a guidé vers la meilleure en matière de qualité et de prix. je conseille fortement cet assurance!
A
ARaymond a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 16/10/2021
J'étais insatisfaite et très déçue de mon ancienne assurance, service déplorable, personnel incompétent, indisponibilité... à un certain moment, j'en pouvais plus, j'ai dis STOP ! et c'est comme ca que j'ai décidé de la changer, une amie à moi m'a recommandé zénith et là j'ai pas regretté ! service de qualité, très bonne écoute, rapidité, personnel très expérimenté et ça se voit ! bref ! je recommande !
S
Sad a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 13/12/2021
Je suis satisfait de mon interlocutrice, elle m'a dirigé vers le bon choix en matière de qualité car mon assurance auto a été résilié. coté prix je pense qu'il est bon par rapport au prix du marché.
V
Vera a noté Zénith Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Bonjour, demande d’une simple attestation d’assurance pour mon employeur pour le télétravail. Impossible de l’avoir dans les bons termes. Jamais de retour des mails ou des appels. Cela ça fait plus d’un mois et je suis tjr dans l’attente d’un retour. Je regrette vraiment d’avoir fait mon contrat d’assurance avec cette société.
J
Avis suspect
Jeff2lens a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Je remercie infiniment Lauryne qui m'a reçu au cabinet de Paris/Ivry (13ème arrondissement ) qui a été très professionnelle, très agréable et très efficace. Mérite très sincèrement d'évoluer dans son domaine professionnel ( plus de responsabilités, niveau supérieur...)
A
Assia a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 21/06/2021
Assurance au top, meilleurs tarifs meilleur traitement, ,?????????? Je recommande vivement. Bravo. Je vous félicite.. continuez comme ça.. très satisfaite
D
Dina a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Mercii à toute l'équipe de Zénith Assurance surtout à ma conseillère Rebecca Hoffman qui répond toujours à mes attentes, Une vraie professionnelle qui sait trouver la solution dans un peu délai.
C
Cathy a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2021 suite à une expérience le 07/06/2021
Pas d avis pour l instant, je n ai pas eu de sinistres, mais l assurance est tres chere, 119 euro par mois pour une sandero de 2010 J attend deux ans avec un releve de situation positif pour contracter un autre contrat Cordialement
W
Wakatepe a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Je suis satisfaite des prestations pour le moment. ils ont même fait un geste pendant le confinement ce que j'ai trouvé sympa pour un assureur. je les recommande sans hésiter
L
LE DECU a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 07/01/2021 suite à une expérience le 07/01/2021
très interessant en prix mais il ne faut pas avoir de souci très grosse différence entre les devis et les contrats....il faut lire en détail les contrats car les surprises sont nombreuses en cas de problèmes. et là votre charmante conseillère devient beaucoup moins charmante et il est difficile de se faire entendre. Vous transmettez les informations a votre conseillère en lui précisant les détails, exemple j'ai deux enfants qui conduisent. je demande de les ajouter au contrat.... j'envoie leurs permis de conduire et j'apprend lors d'un accident qu'ils ne sont pas connus....et je me retrouve avec plus de 2000 euros de franchise..... et la réponse est : que je devais mieux lire mes contrats...... je vais fuir cette société de courtage qui me paraissait très bien avant.... mais qui est a un manque de sérieux dans le suivi des dossiers.
K
Kayou a noté Zénith Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
J'ai assuré ma maison après avoir été résilié par mon ancienne assurance. Ma conseillère a été très gentille et à l'écoute de mon problème. Elle m'a proposé une solution, et même j'avais été résilié elle a accepté mon dossier presque au même prix que j'avais avant.
s
samy1234 a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 06/11/2020 suite à une expérience le 06/11/2020
Merci beaucoup pour votre professionalisme. J'ai souscrit à votre assurance auto et je suis très satisfait du service que j'ai reçu jusqu'à aujourd'hui, notamment des conseillers.
R
Rabio a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 04/11/2020 suite à une expérience le 04/11/2020
J'ai souscrit un contrat d'assurance auto avec un excellent rapport qualité prix et ma conseillère Sofia Da Costa elle est vraiment top et très professionnelle je recommande vivement zenith assurance
D
DJEBZO a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Bonjour, Je viens d'assurer mon véhicule chez cet assureur à un prix très compétitif. Je recommande vivement Zenith Assurances qui fait un travail remarquable. Très bon accueil et mon dossier à été géré très rapidement. Bravo pour le professionnalisme de toute l'équipe (qui est rare de nos jours). Je suis très satisfaite.
a
amina a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
A éviter ci je peux noter moins zéro je le fais mon beau frère appelle pour prendre une assurance auto pour une voiture qui vient d'acheter il tombe sur une conseillère (olivia) ella a envoyé le devis il a signé payé 90€ pour une semaine pour pouvoir ramener la voiture il envoie le permis de conduire le contrat et annuler parce que le permis est suspendu je demande a madame (olivia) de mettre l'assurance a mon nom OK elle me demande mon permis je l'envoie elle m'envoie le contrat que j'ai pas signé parce j'étais plus intéressé 2 jours après mon beau frère regarde son compte bancaire 90€ de prélevé j'appelle pour demander une explication avant de porter plainte le standard me dit qu'elle va m'appeler dans les minutes qui vient personne j'appelle et j'appelle personne est aujourd'hui elle m'appelle pour me dire que je suis assuré mais madame j'ai pas signé le contrat non vous l'avez signé ok ou il est ma carte verte non madame il faut signer le contrat et pourquoi vous avez prélevé de l'argent parce que on vous a assuré c'est incroyable ????
M
Modele a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2020 suite à une expérience le 08/04/2020
Les explications tres claires et très satisfaisantes avec Mme Hélène LEGRAND Niveau tarif :très satisfaisant de prestations compétentes
B
Bla85 a noté Zénith Assurances en Assurance auto
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
Nous sommes rapidement mis en relation avec notre interlocutrice , l'accueil est très chaleureux , l'interlocutrice est à l'écoute de notre demande et on est pris en charge très rapidement
À propos de Zénith Assurances
Courtier
N°Orias : 07031090
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