Tous les avis Zénith Assurances - 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
M
Mel a noté Zénith Assurances en Autres Produits
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026
À fuir ! Mon expérience avec Zenith Assurance a été très décevante. Leur procédé semble toujours le même : ils encaissent d'abord les frais de dossier, puis ils trouvent ensuite une raison pour ne pas assurer le contrat, en affirmant qu'il manque un document ou que le risque n'est finalement pas assurable. Le service client est pratiquement inexistant. Les e-mails restent sans réponse, et l'adresse de contact semble parfois ne même pas fonctionner, les messages revenant comme non distribués. Le devis reçu est en outre bourré de fautes d'orthographe, ce qui ne donne absolument pas une image sérieuse ni professionnelle de cette société. Je m'interroge également sur la fiabilité de leur note Google de 4,7/5. Au vu de mon expérience, elle ne reflète absolument pas la qualité du service et j'ai de sérieux doutes quant à la représentativité de ces avis. Enfin, il est difficile de savoir où cette société est réellement basée, ce qui n'inspire pas confiance lorsqu'un problème survient. Au vu de mon expérience, je déconseille fortement cette assurance et invite chacun à la plus grande vigilance avant de s'engager.
B
BEA a noté Zénith Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 17/06/2023
J'écris s cet avis pour exprimer mon profond mécontentement concernant les récents événements impliquant ma relation avec votre compagnie d'assurance. Le 11 septembre, un prélèvement non autorisé de 62,48 € a été effectué sur mon compte bancaire, ce qui est totalement inacceptable. Je n'ai donné aucune autorisation pour ce prélèvement et je m'attends à un remboursement immédiat de cette somme. Par ailleurs, je tiens à vous informer que j'ai récemment résilié mon contrat d'assurance auprès de votre compagnie en raison de tarifs excessivement élevés. Malgré ce départ, personne de votre équipe commerciale ne m'a recontacté pour discuter de ma résiliation ou pour essayer de renégocier les prix, ce qui est une négligence flagrante de votre part. Je suis particulièrement déçue du manque de suivi commercial et du service client déplorable que j'ai rencontrés chez votre compagnie. En tant que cliente fidèle pendant une certaine période, je m'attendais à un minimum de considération de votre part. Cependant, cela n'a pas été le cas, ce qui a renforcé ma conviction que ma décision de résilier mon contrat était la bonne. Je vous demande instamment de mener une enquête approfondie sur le prélèvement non autorisé effectué sur mon compte et de rembourser cette somme dans les plus brefs délais. De plus, je vous encourage à revoir vos procédures internes pour garantir que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. En ce qui concerne le suivi commercial, je vous demande également de mettre en place des mesures pour assurer que les clients qui résilient leurs contrats soient contactés afin de comprendre leurs préoccupations et, le cas échéant, de trouver des solutions pour les fidéliser. Si aucune action n'est entreprise dans ce délai, je me verrai dans l'obligation d'envisager des démarches légales pour protéger mes droits en tant que consommatrice.
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V
Vera a noté Zénith Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021
Bonjour, demande d’une simple attestation d’assurance pour mon employeur pour le télétravail. Impossible de l’avoir dans les bons termes. Jamais de retour des mails ou des appels. Cela ça fait plus d’un mois et je suis tjr dans l’attente d’un retour. Je regrette vraiment d’avoir fait mon contrat d’assurance avec cette société.
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À propos de Zénith Assurances
Courtier
N°Orias : 07031090
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