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Avis déposé par Carlthor sur l'assurance habitation de Acheel

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 14/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai eu un sinistre ils ont agi rapidement. J'ai demandé des informations ils ont agi en plusieurs semaines. J'ai demandé une modification de mon contrat j'ai du me faire passer pour un nouveau client pour être rappelé. Une fois la modification de mon contrat réalisé j'ai remarqué quelque mois plus tard qu'au lieu de modifier mon contrat ils ont crée un nouveau contrat et laissé l'ancien ouvert , je suis donc prelevé plusieurs fois. J'ai tenté de les joindre sans succés. J'ai trouvé comment les appeler. La personne a cloturé le contrat mais je n'ai pas de preuve comme quoi je vais etre remboursé, je vais devoir encore me battre.

K
Réponse de Karry
Réponse apportée le 17/10/2023

Bonjour, Comment avez-vous fait pour les appeler svp? Je n'arrive pas à les joindre et c'est très urgent. Je vous remercie. Ils ne me répondent plus alors qu'ils doivent me rembourser un sinistre datant du mois d'août. Je pense à me déplacer à leur siège. En vous remerciant.

N
Réponse de Nico
Réponse apportée le 01/01/2024

Je viens de souscrire seulement pour un bout de papier c est trop on reçoit Une attestation au bout de 10 min mais suis la suite j'ai pas eu de sinistre pour raconter mon expérience après il me fallait un bout de papier en urgence !! Je vous conseille pour les avoir au téléphone il faut être toujours un nouveau client sur leurs répondeur si non vous allez galérer !!!!??

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