A

Avis déposé par AA56 sur l'assurance habitation de Acheel

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Compagnie d'assurance à éviter à tout prix. Elle propose une assurance à petit prix mais derrière elle son service client est catastrophique. En ce moment j'ai toujours un problème avec la résiliation de mon assurance auprès d'eux envoyée en décembre 2022 pour qu'elle soit effective en juillet 2023, et ainsi remplir l'année obligatoire chez eux. 1) D'abord, ils ont débité mon compte sachant que la résiliation avait été envoyée avec courrier recommandé et avis de réception. 2) Deuxièmement, ils ne veulent pas me rembourser le montant total qu'ils m'ont facturé. 3) Troisième et dernier, j'ai perdu mon temps à les contacter via le seul canal qui est le chat sur leur site internet pour avoir des réponses tous les 4 jours pour avoir une nouvelle excuse. Conclusion, évitez cette entreprise, une catastrophe au niveau administratif et c'est sur cela que repose son activité.

M
Réponse de Mariep83
Réponse apportée le 12/12/2023

J’ai le même problème que vous, c’est une catastrophe. Je veux résilier mon contrat, ils ne veulent pas et disent qu’ils n’ont pas reçu le recommandé avec AR.

M
Réponse de Mickael21370
Réponse apportée le 13/12/2023

Bonjour vous avez réglée le souci des mentalités en double mai il y a le contrat qui a été résilié le 7 novembre souscrit le 7 novembre et vous me demander de payer les mentualités alors que c'est résilier depuis le 7 novembre preuvent a l'appui et vous me devais un remboursement le payement effectué le 7 novembre par carte bancaire vous avez dit 30 jours et vous n'avez pas remboursé

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