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Avis déposé par Asdecoeur sur l'assurance habitation de Acheel

Note moyenne pondérée
2
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  • Satisfaction
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Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Ils n'ont aucune numéro de téléphone pour les joindre, il faut prendre des rdv sur le site, j'en ai pris déjà deux et aucuns conseillers ne m'a contacté. J'ai était miraculeusement contacté par une conseillère hier, je n'étais pas disponible, nous avons donc programmer un rendez-vous pour aujourd'hui à 15h et je constate qu'une fois de plus, elle n'a pas honoré le rendez-vous. C'est inadmissible.

D
Réponse de DOMetFRED
Réponse apportée le 07/01/2024

Idem impossible de les avoir au téléphone, même via une demande par le site sur l'espace personnel.... Pas de réactivité à répondre et quand on a une réponse c'est une réponse bateau... Ils laissent traîner les dossiers.. A savoir s'ils n'ont pas des consignes en ce sens.. pour que le client laisse tomber... j'ai fait intervenir le médiateur pour mon litige en cours

L
Réponse de Lamia
Réponse apportée le 25/01/2024

Bonjour Avez-vous vous toujours le numéro avec le quel ils vous ont appelé Si oui serait-il possible de l’avoir pour pouvoir les contacter? Merci d’avance.

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