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Avis déposé par Chamalee sur l'assurance habitation de Acheel

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/04/2024 suite à une expérience le 10/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

A FUIR Acheel se moque littéralement de ses clients ... vendre des contrats ils savent faire, prix très concurrentiels c'est sur ! par contre aucun suivi, des délais extravagants ... sinistre en cours depuis décembre toujours pas solutionné .... les conseillers vous baladent avec des réponses bateaux. Aucune avancée concrète ! impossibilité de joindre un conseiller sauf via leur pseudo chatbox ! je dis bien pseudo car les conseillers n'hésitent pas a "voir vos messages" mais a ne pas répondre ! Très mauvaise expérience.. sinistre du mois de décembre 2023 toujours pas solutionné aujourd'hui malgré le passage de leur expert etc ... Obligé de mettre mon assistance juridique sur le coup et envisage sérieusement de saisir la médiation ... A FUIR

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Réponse de ff44
Réponse apportée le 07/05/2024

bonjour je suis exactement dans le même cas Vandalisme en juillet 2023 est toujours pas de retour je leur ai fait une mise en demeure le mois dernier je crois pour passer à une action un peu plus musclé et pourquoi pas passer devant le tribunal peut-être pouvons nous nous unir...

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