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Avis déposé par BM sur l'assurance habitation de Acheel

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Avis publié le 04/07/2024 suite à une expérience le 04/07/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je souhaite partager mon expérience avec Acheel Assurance pour prévenir d'autres personnes. J'ai souscrit une police d'assurance habitation et j'ai payé la prime. Cependant, malgré mes tentatives répétées de communication, je n'ai reçu aucune réponse de leur part concernant des erreurs dans le contrat. 1. **Date de début incorrecte** : La police devait commencer le 02/09/2024, mais la date sur les documents est le 03/07/2024. 2. **Informations des assurés manquantes** : La police devait inclure mon conjoint et mes enfants, ce qui n'a pas été fait. J'ai demandé la correction de ces erreurs, mais sans réponse de la part d'Acheel. J'ai donc décidé de résilier le contrat et demandé le remboursement intégral des sommes versées. Jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune réponse ni remboursement. Je mets en garde toute personne envisageant de souscrire une assurance chez Acheel. Mon expérience montre un manque de communication et de réactivité de leur part. Soyez prudents et vérifiez bien tous les détails avant de vous engager.

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Réponse de noneofyourbusinness
Réponse apportée le 01/08/2024

J'ai eu la même experience cette semaine. Fausse date de contrat avec promesse de la corriger après signature. Jamias fait. Ils ont résilié mon contrat d'assurance antérieur sans mettre en oeuvre la mienne. Effrayant.

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