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Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Avis modéré par Opinion Assurances
e traitement de mon dossier est très superficiel. A chaque discussion uniquement par email (je ne me plains pas, je le savais), c'est une personne différente qui a l'air de découvrir le dossier. Je soupconne meme d'avoir à faire un robot IA qui envoie des réponses toutes faites tant les réponses sont décalées par rapport au dossier. J'ai du faire des travaux en urgence pour éviter un effondrement d'une dalle et vu que leur délai d'intervention pour un expert est de 6 semaines, ils me reprochent maintenant d'avoir fait les travaux sans leur accord malgré plusieurs relances pour appuyer l'urgence des travaux. J'ai bien entendu pris photos du sinistre, de l'intervention pour proouver ma bonne foie. Mais an trainant pour obtenir la visite de l'expert, ils se fabriquent une raison pour refuser toute prise en charge