Avis déposé par Valou sur l'assurance auto de Active Assurances

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Active Assurances
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 13/10/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

Je viens de vendre mon véhicule et j ai acheté un nouveau , j ai téléphoné à active assurance pour assurer le nouveau , ils voulaient que je souscrive un nouveau contrat pour le nouveau véhicule et que je repaye pour 1 an alors que j ai payé il y a 1 mois l année complète pour mon ancien véhicule , ils me disent que chez active ils ne font pas le changement de véhicule sur 1 contrat et en plus il faut que je leur envoie un recommandé pour annuler le contrat de l ancien véhicule et sûrement que j attendes des mois pour être remboursé . , déjà il a fallu que je les appelle 3 fois pour avoir ma nouvelle carte verte , à fuir cette assurance , je vais assurer mon véhicule autre part

logo Active Assurances
Active Assurances a répondu à l'avis de Valou
Réponse apportée le 08/11/2021

Bonjour Valou, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gène occasionnée par la situation. Nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de contrat afin que nous puissions vous apporter plus d'éclaircissements concernant nos procédures. Cordialement.

logo Active Assurances
Active Assurances a répondu à l'avis de Valou
Réponse apportée le 18/11/2021

Bonjour Madame, nous vous remercions de votre retour. Un e-mail vous a été envoyé ce jour concernant le contrat 500834. Nous vous invitons à en prendre connaissance. Nous restons à votre disposition sur le 01 75 25 44 73 ou par mail pour plus d'informations. Bien cordialement.

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.