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Avis publié le 22/02/2022 suite à une expérience le 17/03/2021
Avis modéré par Opinion Assurances
Suite à une panne de moteur sur l'autoroute, mon véhicule a été considéré comme non réparable et cédé au garagiste qui a réalisé le remorquage pour destruction.
Bien qu'ayant envoyé les documents de cession pour destruction et tous les éléments en ma possession a Active Assurance, celle ci n'a jamais voulu résilier l'assurance de la voiture et a cédé sa créance à une entreprise de recouvrement qui m'a harcelé des mois durant.
j'ai du saisir la médiation de l'assurance.
Je constate qu'au lieu de présumer ses clients comme étant a priori de bonne foi, elle les considère comme des menteurs ! C'est le monde à l’envers !