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Avis déposé par CharlottePLZS sur l'assurance auto de Active Assurances

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Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir ! Aucun soucis durant les deux années de souscription mais lorsque j’ai voulu résilier car j’avais vendu mon véhicule.. impossible ! Ils m’ont fait tourner en bourrique pendant plus d’un mois. Un coup vous tombez sur une dame plutôt agréable qui cherche à vous trouver une solution et un autre coup vous tombez sur une autre hautaine « une madame je sais tout » votre dossier n’est pas suivis par une personne en particulier et vous devez à chaque fois ré expliquer votre situation. 3 personnes pour me donner 3 solutions différentes. Il aurait été plus simple d’avoir les 3 solutions dès le départ.. c’est à peine si il savent de quoi ils parlent bref je ne recommande vraiment pas !

W
Réponse de Wanad
Réponse apportée le 19/04/2023

Moi aussi, j'ai voulu résilier le contrat de mon assurance auto et ils n'ont jamais donnés de suite favorable alors que j'ai fais la demande dans les règles par contre ils vous harcèlent avec des lettre recommandées avec AR et des mises en demeure . Et si vous portez plainte si jamais la plainte est acceptée car la plupart du temps la police refuse , elle est classée sans suite et à se demander si on est dans la jungle car c'est le plus fort qui s'en sort toujours alors qu'à l'origine la loi est faite pour protéger les plus faible. Il faut constituer une association et les attaquer en justice car à plusieurs il y a moyen sinon c'est perdu d'avance.

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