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Avis déposé par OPTIQUE MODERNE sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 14/02/2022 suite à une expérience le 11/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

FUYEZ , je ne suis qu'au premier stade celui ou l'on cotise, et déjà 2 années de suite qu' AGR2 la mondiale n'est pas capable d'envoyer les bordereaux de cotisation; Le chargé de clientèle lorsqu' il décroche s'est pour vous dire qu'il a pris votre appel en pensant que quelqu'un d'autre appelé... Jamais de réponse. demander une copie de votre contrat est chose impossible. Pour rattraper le retard de cotisation ils sont toujours incapable de sortir les bordereaux, on vous dit de prendre les anciens et de faire un copier coller, l'impression d'avoir à faire à une PME en faillite dans le 1/3 monde. En fait rien ne fonctionne, aucun interlocuteur, service déplorable. Si les commentaires sont traités comme le reste..........

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Ag2r La Mondiale a répondu à l'avis de OPTIQUE MODERNE
Réponse apportée le 14/02/2022

Bonjour OPTIQUE MODERNE, pour que nous puissions vous apporter notre aide, nous avons besoin d’informations supplémentaires : numéro de contrat et de SIREN. Merci de nous transmettre ces éléments à l’adresse mail suivante : service.client@ag2rlamondiale.fr Pour le suivi de votre demande, nous vous remercions également d’indiquer dans votre mail votre pseudo et le réseau sur lequel vous nous avez sollicités. Bien sincèrement, L’équipe du Service Client AG2R LA MONDIALE.

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