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Avis déposé par jj sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 29/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

AG2R fait de la trésorerie avec les remboursements de ses adhérents. Malgré plusieurs relances téléphoniques depuis le 14/01/22 j'attends la liquidation de 2 PER ! Impossibilité d'avoir un autre interlocuteur que les "conseillers clientèles" qui ne sont là que pour répondre seul numéro de téléphone disponible pour une réclamation. Ils sont évidemment très courtois et ne sont là que pour se confondre en excuses et surtout vous renvoyer "aux calandres grecs" ! Leur mission n'étant pas de solutionner votre problème mais de répondre à un appel téléphonique ! En clair vous n'avez plus qu'une solution, le recours à la justice !

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Réponse de pergé
Réponse apportée le 02/07/2022

J' ai le même problème, liquidation d' un PER, demandé par courrier il y a 4 mois. accuse de réception et puis plus rien . appel au numéro unique, relance du conseiller commercial par mail, réclamation sur le site, parfois une réponse laconique, c' est transmis au service concerné. le quel ? aucune coordonnée , ni de contact de ce service. existe t il ? en effet il va falloir entamer un contentieux, action de groupe probablement, à monter.

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Réponse de laurine17
Réponse apportée le 09/09/2022

Zero pointé pour cette assurance de pacotille, je suis d'accord pour entamer une action de groupe .Leur standardiste est formatée à vous répondre des réponses d'attente,j'attends mes indemnités depuis 3 mois maintenant.

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