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Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
Avis modéré par Opinion Assurances
C'est une catastrophe.
Ag2R ne couvre absolument.
Ma femme et moi avons eu deux arrêts successif de plus de 3 mois pour des pathologies qui n'ont rien en commun. Ag2R fait trainer volontairement pour ne pas indemniser. Par exemple ils ont mandaté un médecin pour une expertise médicale et celui-ci me convoque 8mois après le début de mon arrêt, je jette un œil sur Doctolib et ce Médecin à au moins 50 places disponible tous les mois pour des RDV soit plus de 250 places entre aujourd'hui et le rdv qu'il me propose.
Les conseillers au téléphone ne savent rien et ne servent qu'a vous faire patienter encore et encore.
Le conseiller en local à carrément fuis et son responsable département pareil.
Par contre le service comptabilité est au top, 5 jours de retard et vous avez déjà un rappel par Email et par courrier.
Nous avons voulu récupérer l'argent placé pour notre retraite, même chose, impossible de le récupérer.
Ma femme a une deuxième complémentaire chez APRIL qui la couvre depuis le début sans aucun soucis car par chance la aussi AG2R à mal fait son travail car ils devaient résilier eux-mêmes cette assurance au profit de la leur......
En gros la partie commerciale et comptabilité est super efficace, le reste c'est vraiment très mauvais.
De notre coté nous avons déjà engagé des procédures via notre protection juridique mais il est possible que cela devienne un recours collectif car je rencontre de plus en plus de gens qui sont désemparé a cause d'Ag2R