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Avis déposé par Des assurés mécontents sur la mutuelle santé de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 06/02/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Nous attendons depuis le 07 décembre 2021 le remboursement des soins d'orthodontie de 800€ de notre fils. Tous les documents ont été envoyés et réceptionnés. Nous appelons chaque semaine et chaque semaine, la personne que nous avons au bout du fil nous donne un délai supplémentaire. Ils ont pourtant validé le devis. La prochaine échéance arrive et nous ne savons toujours pas comment nous pourrons la payer. A fuir. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. C'est la 1ere fois que nous faisons face à une telle situation avec une mutuelle. C'est une honte!!!!

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Réponse de Ortega57
Réponse apportée le 29/04/2022

Bonjour, cela fait presque un an que l'on est chez eux et tout ce que le commercial nous a promis, rien est remboursé. Et tout comme votre enfant le notre a commencé l orthodontie et j ai peur d attendre comme vous le remboursement.... c'est une honte. Tout ce qu ils nous remboursent ce sont les petites sommes de 2 ou 3 euros.. le reste ils chipotent soit parce qu ils ont mis une lettre en trop dans mon nom, soit parce que c est pas pris en charge tout court. Du coup on paye pour n avoir aucun service!

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