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Avis déposé par Paty sur l'assurance vie de Ag2r La Mondiale

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Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 20/08/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Après le décès de notre Maman, plusieurs pièces justificatives devaient leurs être renvoyées. Chose faite le 25/08/24. Ce jour 24/09/24, et après les avoir contacté, j'apprends qu'ils ont "omis" de m'envoyer l'attestation sur l'honneur (chose faite ce jour), soit 1 mois après l'envoi de mon dossier. Mon frère et ma sœur ont perçu leur règlement, quant à moi il m'est indiqué qu'ils ont (encore....) un délai de 30 jours soit 2 mois au total pour procéder au règlement de la prestation décès qui me revient. De toute évidence, 1 mois ne leurs a pas suffit pour vérifier mes justificatifs et leur "omission" ?? Je déplore ce manque de professionnalisme qui hélas est trop courant de nos jours surtout lors d'une succession. Je bannis AG2R d'une éventuelle souscription assurance décès.

I
Réponse de Isabelle
Réponse apportée le 15/10/2024

Cela va faire 2 ans que mon frère est décédé et maman attend toujours le versement qu’elle doit avoir . Elle les appelle régulièrement mais ils la baladent à chaque fois. Je pense envoyer un courrier à 60 millions de consommateurs. Courage !! et patience avec eux se sont les maîtres mots

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