Avis déposé par LEmme sur la mutuelle santé de Alan

Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 03/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Attention à cette mutuelle. Ils glorifient la simplicité au détriment de la clarté et de la précision. Leurs conseillers sont mal formés, ils répondent à côté. Pour se faire rembourser une paire de lunettes, certes, c'est très bien, mais dès que vous avez un vrai souci de santé, c'est le bordel. Réponses fausses, délais, aucune communication avec l'établissement hospitalier, j'ai tout eu. Y compris leur habitude insupportable de mettre des smileys partout. Jugez plutôt : "nous sommes désolés de ne pas vous rembourser ?? il va falloir tout payer de votre poche ??" Bref. Préférez les assureurs qui ont pignon sur rue. Eux ne peuvent pas se cacher quand vous venez leur réclamer des comptes. Attention, la simplicité est parfois trompeuse... À fuir !!