Tous les avis Alan
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Avis contrôlés conformes
E
EliVal34 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Echange via le Chat avec les équipes Alan au top! Réactivité et réponse très clair. Un échange sympa et utile. On a pas l'impression de parler a un robot et c'est agréable.
V
Vinou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 09/04/2024
Mutuelle très réactive et à l écoute. Remboursements vite effectués. Prix très corrects surtout quand on passe par le travail. Taux de remboursement très bien
J
Juliette a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Répondent avec sérieux et rapidité à toutes les demandes.Ont su répondre à mes soucis de démarches. Très professionnels . Très bonne mutuelle santé...
A
AmandineC a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 06/02/2025
Les agents traitant les factures ne sont pas formé. Ils vous induisent en erreur. Volontairement ou non, je trouve le service client très en dessous de la moyenne.
N
Nana a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
J'ai reçu une estimation de remboursement très rapidement conforme à mes attentes. Je suis très satisfaite de ma mutuelle ALAN. Les membres de l'équipe sont à l'écoute.
N
Nath a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
La disponibilité des conseillers est top. Les remboursements sont rapides. L application ALAN est très simple d'utilisation pour les envois de documents.
J
JulieB a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Bonne communication avec les agents, le temps de réponse très rapide notamment via le Chat, problème résolu en un rien de temps. Pour moi le rapport qualité prix est là. Nous bénéficions aussi d'un très bon taux de remboursement de tous nos frais, nous sommes satisfaits.
f
flexbox a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Je suis allé chez l'ostéopathe qui ne prends que les paiements en cash et fait des factures papiers à la main. En rentrant chez moi j'ai pris une photo de la facture depuis l'app alan. 3 minutes plus tard je recoit une notification de ma banque du remboursement. 3 minutes ??. Merci Alan de me faire gagner du temps et de procurer de la joie.
J
JeanMi17 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Très satisfait des services proposés et du traitement des problèmes. C’est dommage de ne pouvoir solliciter cette mutuelle que par messagerie. Ce qui ralentit les échanges…
C
Caro a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 19/11/2024
Remboursement rapide et communication claire ! Les conseillers sont la pour répondre à vos interrogations et se démènent pour vous ?? Merci Alan pour votre réactivité ??
G
Gabriel a noté Alan en Mutuelle TNS
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Alan a répondu très rapidement et positivement pour rembourser une facture de soins reçue tardivement, juste avec un simple message sur leur application pour les prévenir un vendredi soir. La réponse est arrivée sous 3h et le remboursement le lendemain. J'ai une mutuelle TNS chez eux pour 102€ TTC (46 ans).
K
K7 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/02/2025 suite à une expérience le 10/12/2024
J'ai bénéficié de cette mutuelle ALAN en tant que salariée et les services sont tops, des consultations rapides, gratuites ou a moindre coût avec des médecins généralistes et spécialistes en visio directement via leur appli, des remboursements rapides et une prise en charge totale de mes lunettes de vue. En revanche, j'ai voulu y souscrire en tant qu'indépendante mais le tarif est trop élevé pour moi qui débute seulement une activité non salariée..
L
Lolo a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 23/02/2025
C'est la meilleure mutuelle que j'ai eu. Les remboursements sont ultras rapide et la prise en charge est excellente pour le prix qu'on paye ! Je recommande vraiment cette mutuelle
O
Oomingmak a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 19/02/2025
Pour une question posée par Chat concernant une changement de situation de l’un de mes enfants bénéficiaires, j’ai obtenu dans la minute une réponse claire, concise et personnalisée.
S
Sandy22 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Les + d'Alan : - Disponibilité des conseillers : réponses à des demandes faites par mail très rapides - Application et site très simples et très agréables à "manipuler" - Remboursements très rapides - Disponibilité de la "clinique Alan" et qualité des professionnels qui répondent Les - d'Alan : - Prix de l'assurance si vous prenez des options supplémentaires - Montant des remboursements trop bas lorsque vous êtes sur le montant de base. Globalement, je suis satisfaite de mon adhésion chez Alan avec qui mon entreprise a décidé de travailler depuis le 1er janvier 2025, et j'apprécie vraiment le changement versus mon ancienne mutuelle.
e
edithkj a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
bonjour je ne suis pas encore pris en charge par Alan ce sera pour le 1er mars mais le service d'aide par chat ou téléphone est très pratique et très rapide quand on bloque pour un détail .Merci
S
Sosoff a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Mutuelle obligatoire d'employeur, l'appli est très ergonomique et pour les premiers remboursement l'équipe est rapide et performante. Les interactions sont agréables.
C
Chef a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Je vous invite à fuir cette mutuelle, qui s'avère être une véritable…. depuis plusieurs semaines. J'ai récemment effectué des soins dentaires et j'ai transmis la facture du praticien ainsi que le décompte de la sécurité sociale, en y joignant également les informations de ma mutuelle principale. Cependant, je reçois systématiquement des retours m'indiquant que mon dossier est incomplet, ce qui m'empêche d'obtenir un remboursement. Suite à cela, j'ai contacté ma mutuelle principale, qui m'a informé que le code d'acte était requis. Pourtant, celle-ci m'a confirmé que le décompte était bien détaillé. J'ai également fait vérifier mes documents par un expert. Le plus frustrant dans cette situation est l'absence d'interlocuteurs humains pour échanger. Vous vous retrouvez à interagir avec des machines et des ordinateurs qui ne font que répondre automatiquement à vos messages. Je vous conseille vivement de vous détourner de cette mutuelle, qui ne mérite pas votre confiance.
D
Disine a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Alan est une mutuelle proactive ET réactive. Répond dans l'heure à nos diverses questions. Remboursement rapide. Petit bémol sur le dentaire, ne rembourse que 2 implants par an (comme les autres mutuelles d'ailleurs) alors qu'il m'en faut 6
K
Kévin a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Très satisfait de cette mutuelle. Remboursement très rapide et réponse au mail dans la journée. Très satisfait de cette mutuelle d'entreprise. Je recommande cette mutuelle
Y
Yeti a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Réactivité de remboursement et rapidité pour contact.remboursement de frais médicaux très rapides avant la sécurité sociale. Jamais vu cela! La relation téléphonique pour avoir un renseignement ou un contact est également formidable
J
Jps a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Assurance depuis quelques mois Très bien rien à dire pour le moment assurance très réactive au question que l'on lui pose Conseiller parfait à voir au fil du temps
A
Annelou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Assurance efficace et réactive. Une possibilité d’avoir des réponse à des questions médicales via l’application par des médecins en instannnée compris dans le forfait ALAN. Agréablement surprise!
A
Anonymous a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Réactif et réponse claire. La réponse est en moins de 24h et les explications sont toujours argumentées avec exemples ou des copies d écran. Simplicité avec l application pour envoyer des devis.
D
DBD a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Super communiquant, très efficace et remboursements très rapides ?? Je recommande vivement ?? Disponibilité des conseillers. Appli très pratique. Agréablement surprise ??
A
Alanage a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Une mutuelle santé dans l’air de son temps avec des conseillers compétents et une assistance rapide en cas de problème. Application ludique et amusante. Très bonne expérience. Une mutuelle comme celle-ci il n’y en a pas deux !! je recommande fortement ??
A
ALANscholl a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
J'avais une question concernant le remboursement de mes soins dentaires, en outre, très bien pris en charge par Alan,. L'équipe Alan a très rapidement répondu avec beaucoup d'efficacité. Merci
A
Alison10 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 16/03/2024
Bonjour, Je suis très satisfaite de cette mutuelle car elle est très simple chaque remboursement et changement ce fait très rapidement, j'avais changé d'emploi et donc de mutuelle j'étais toujours embêter je suis retourner dans mon ancien travail j'ai repris allan car j'étais tranquille chez eux . Vraiment au top cette mutuelle . Chez min autre mutuelle il ne prenais pas de charge me kinésithérapeute alors que j'y vais 2 fois par semaine alors que allant ma toujours tout pris en charge . L'application est simple et ont voit absolument tout c'est très pratique. Pour les contacter c'est pareil simple et rapide ont attend pas au téléphone et c'est super .
S
SG a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 02/02/2025
Suivi impressionnant des dossiers. J'ai été très surprise et agréablement. Pour l'instant c'est parfait, tant au niveau des prix exercés, des remboursements et du suivi.
M
Mel a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 19/03/2024
Facilité de communication par chat, mail ou appel. Réponse très rapide Possibilité de discuter avec n'importe quel professionnel de santé. Personnels à l'écoute et très agréable.
B
Boris JACQUEMET a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Cette assurance santé refuse de rembourser des actes alors que ceux ci sont prévus au contrat. Ils ne respectent d'aucune façon les niveaux de remboursement sous des prétextes farfelus, Elles mettent vos dossiers en attente et ne respectent pas les délais de remboursement. Evitez de souscrire vous vous épargnerez leur chatbot , et leur commucation déplorable.
L
Lolo a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Service mutuelle très réactif et application mutuelle très bien faite, très intuitive .Pour le moment, les paiements sont très rapidement effectué et on sent une équipe très dévoué en communication.
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Virginie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Je recommande cette assurance car elle est très efficace : Faciliter à joindre Prise en charge de documents sur l'appli dans la journée Remboursement rapide Après une hospitalisation en ambulatoire ,j'ai été remboursé le lendemain de mon envoi de mes factures Merci à eux!
E
Emma a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 18/09/2024
L'espace adhèrent est instinctif, les remboursements sont rapides, et les réponses aux questions que nous ne trouvons pas sur le site, sont rapidement donnée par un conseiller via une messagerie.
B
Bertrand a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Très content du service client Très content de la simplicité Marre des vieux assureurs avec leur fonctionnement opaque, leur site mal faits, et leur service client incompétent ou indisponible, sans parler de leurs courtiers (le notre était une catastrophe)
P
Paty a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
J ai contacté le service par mail pour une petite question....j ai eu une réponse 1h plus tard La réponse était claire et nette La personne qui a écrit le mail était très gentille , cordiale et réactive qualités qui sont indispensables En ce qui concerne les remboursements...c est ultra rapide ...en 3 ou 4 jours ...le top Je recommande cette mutuelle avec beaucoup de ferveur
h
harou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Très bonne mutuelle. Niveau remboursement c'est hyper rapide. Au niveau de la prise en charge d'une hospitalisation par contre, il y a un petit reste en charge, mais c'est comme la plus part des mutuelles. Alan dispose d'une application mobile très intuitive. Le service client est d'une efficacité sans pareil.
D
Dam's a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Une mutuelle digital avec tous les avantages. Réponses efficaces et les supports sont au top. Je suis très bien remboursé. Je recommande la mutuelle Alan.
l
lapeste a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Mutuelle imposée par mon employeur. J'étais inquiète sur leur capacité et leur réactivité. J'ai pu récemment découvrir des conseillers réactifs et très à l'écoute. Les remboursements sont conformes à leur grille des prestations et les remboursements sont, pour l'instant, rapides. Je suis contente de cette collaboration.
H
Hely a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
Alan est une merveilleuse assurance maladie, je suis entièrement satisfaite de ma souscription chez eux, sur tous les points ! Que ce soit sur les renseignements aux clients dès que je rencontre un problème ou un questionnement, les remboursements rapide et détaillé ainsi que les devis Merci à vous l’équipe Alan ????
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