Tous les avis Alan
3ème Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
D
Dam's a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Une mutuelle digital avec tous les avantages. Réponses efficaces et les supports sont au top. Je suis très bien remboursé. Je recommande la mutuelle Alan.
l
lapeste a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Mutuelle imposée par mon employeur. J'étais inquiète sur leur capacité et leur réactivité. J'ai pu récemment découvrir des conseillers réactifs et très à l'écoute. Les remboursements sont conformes à leur grille des prestations et les remboursements sont, pour l'instant, rapides. Je suis contente de cette collaboration.
H
Hely a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
Alan est une merveilleuse assurance maladie, je suis entièrement satisfaite de ma souscription chez eux, sur tous les points ! Que ce soit sur les renseignements aux clients dès que je rencontre un problème ou un questionnement, les remboursements rapide et détaillé ainsi que les devis Merci à vous l’équipe Alan ????
P
PhCh a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Le Site d'ALAN est très performant pour le service à l'utilisateur et les conseillers démontrent une excellente réactivité aux questions posées par chat.
A
Aurélie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
L'équipe Alan est très disponible par mail, réactive, son site est intuitif et clair. Par contre pas d'échange par téléphone c'est dommage. Je le recommande ??
C
Céline.A a noté Alan en Mutuelle TNS
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Remboursement de lunettes en surco très rapide. Service client au top. Et petit plus non négligeable : virement reçu en instantané ! Je recommande à 100%.
J
Jessdgb a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024
Equipe très réactive! Alan répond efficacement aux demandes et besoins! L'application est très user friendly et la couverture de frais de santé est excellente!
C
Cricri a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Accueil chaleureux du personnel. De plus, les interlocuteurs sont très réactifs et efficaces dans le traitement des demandes de leurs adhérents. Je recommande cette mutuelle.
D
Doudi a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Rien à redire. Super disponible, rapide et efficace. Super application très simple d'utilisation et très agréable. Remboursement presque instantané ! Entièrement satisfaite de ma mutuelle santé ! Merci à toute l'équipe !
C
Cc a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
Le site et l'application sont très faciles à utiliser. Les remboursements sont bien et les conseillers disponibles. Les information sont claire et facilement accessibles
C
Carolineemaa a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
Très bonne mutuelle qui rembourse rapidement. Service client efficace et rapide. Les rdv en visio sont rapide et les médecins via le chat aussi. J’ai eu des soucis un dimanche et un lundi férié et pourtant des médecins me répondaient ! L’application est très user friendly et la carte de mutuelle de matérialisée c’est tellement pratique ! Je recommande vraiment cette mutuelle
E
Elodie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Très satisfaite de mon assurance. Rapide à répondre à mes attentes et a mes questions. Prix raisonnable sur toutes prestations. Remboursement rapide.
f
fabienhumbert a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
Réponse très rapide et interlocuteur courtois. Je pense (j'espère que mon problème sera résolu le plus vite possible). Si Alan s'avère aussi réactif, ce sera très positif
C
Cachou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Alan est toujours disponible et réactif. Les réponses sont pertinentes que ce soit pour une erreur, une demande, une question. Je suis pleinement satisfait.
J
Jeramirez a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
Tout est simple sur l application alan. Les demarches, kes rembourselents. Il y a aussi kes petit plus, kes coachs personnels proposant des exercices et des conseils nutrutions.
c
cheche a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Très bonne mutuelle santé je recommande . Conseiller très proféssionnel à l'écoute et si soucis vous répondent rapidement . Il on est de meme pour toute autre intervention ect ...... La cotisation par mois est correct rien à dire de plus que c'est une très bonne mutuelle .
n
nono02 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
très bonne mutuelle d'entreprise , remboursement rapide et réponse aux questions sous 24h super ..de plus le prix est très très intéressant , n'hésiter pas adhérer.
I
Ib a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
les montants remboursés ne correspondent pas aux devis que vous aviez pourtant validés au préalable. Cette situation est non seulement une erreur manifeste, mais elle soulève également des interrogations quant à la légalité de la démarche
S
SGMM a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
Cette mutuelle est désastreuse ! Ils ne comprennent rien aux dossiers des clients. Nous devons relancer et renvoyer des mails pour expliquer à chaque fois. C'est comme si nous étions en contact avec des "robots". Cela entraîne une multitude d'échanges de mails complètement stériles.
O
Oumsoukar a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 23/10/2024
Très satisfaite sur votre professionnalisme et votre disponibilité Je vous remercie pour votre écoute Alan une mutuelle très haute qualité Il m’on remboursé la totalité pour mes lunettes progressive 600€ Très contente de cette mutuelle j’ai mis mon mari plus mes enfants Bravo ALAN je regrette pas de vous choisir
C
Chacha a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/10/2024 suite à une expérience le 07/09/2024
Une très grande aide lors de la mutation entre mon ancienne mutuelle et Alan avec un suivi très professionnel du dossier . Facilité et suivi des échanges au top ??
J
JuParton a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/10/2024 suite à une expérience le 11/02/2024
Incroyable ! J'ai connu Alan et Axa, c'est le jour et la nuit. Foncez chez Alan les yeux fermés. On voit rarement quand ça fonctionne bien. Il suffit d'aller chez un concurrent pour se rendre compte de l'efficacité d'Alan.
O
Obelix a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/10/2024 suite à une expérience le 14/10/2024
très très rapide pour être remboursé, très compétitif et quand on pose une question nous obtenons une réponse très très rapidement, je n'ai pas de regret de ne plus être dans une mutuelle adossée à des grands groupes où siège des syndicalistes qui défendent au final assez peu les salariés
N
Nath a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 08/10/2024
Mutuelle un peu cher mais efficace pour les remboursements dommage que la prise en charge pour la nutrition ne paraisse pas cela me semble plus essentielle que la chiropractie ou acupuncture
a
assurancepseudo a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/10/2024 suite à une expérience le 10/03/2024
Nous apprécions particulièrement l'interface de gestion de nos contrats, la facilité d'utilisation, le service client, toujours très réactif. Les bons conseils santé et bien-être pour nos collaborateurs.
h
hremache a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 18/04/2024
Nous sommes satisfait du service. L'équipe support est à l'écoute. Je gère l'ensemble des contrats de notre startup. les délais de réponse sont rapides.
J
Jcv a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2024 suite à une expérience le 03/10/2024
Excellente mutuelle qui est très réactive & efficace Le traitement des demandes est rapide et le service client est bon. Je recommande Alan avec plaisir !
C
C13 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2024 suite à une expérience le 01/10/2024
Je n’est jamais vue une assurance aussi éclater que ça ! Sa fait + de 2 mois que l’on essaye d’avoir la prise en charge d’une partie des lunettes, ce sont les premières que mon conjoint fait ! Et il refuse toute les demande de l’opticien pour la prise en charge sachant que sur leur site c’est bien marqué qu’il prenne en charge 300€. On ne peux parler que pas mail et il n’essaye pas de régler le problème donc payer tout les mois une mutuelle qui ne veux pas vous rembourser pour la première fois ou vous la solliciter c’est complètement lamentable
S
Sylvie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 19/09/2024
Mutuelle proposant des services digitaux . Les remboursements sont rapides et il est facile de les suivre Ils répondent rapidement et je n ai jamais eu aucun souci avec Alan.
M
Mamylene a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2024 suite à une expérience le 17/10/2023
Répond à mes besoins. Remboursements rapide. Et rend réponse à toutes nos questions. Tarifs acceptable. Et très à l'écoute de ses clients. Rares sont les mutuelles comme celle ci
P
Paul Bert a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2024 suite à une expérience le 16/09/2024
cette mutuelle (non cette assurance!); propose une offre de santé aux agents de la fonction publique d'Etat sans proposer l'offre de prévention qui est reportée à une date ultérieure!!! Dans la pratique, les agents auront l'obligation de se positionner sur l'offre de santé, avant de connaitre l'offre de prévention. De fait, les agents n'auront pas la possibilité de vérifier si l'offre "incomplète" d'Alan propose le même niveau de garanties que celui de leur mutuelle existante. De plus concernant l'offre de santé, après estimation de la cotisation proposée par Alan, le taux de participation de mon employeur est de 43% à comparer au 50% annoncé! Et pour finir, toujours en simulant ma cotisation, dans le cas de garanties toutes options; mon effort augmente de 35% et celui de mon employeur augmente seulement de 10%! Est la même justice sociale pour les employés du privé?
R
RJP97133 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 23/09/2024
Société qui semble améliorer ces services au profit des adhérents avec un suivi efficace à surmonter certaines difficultés parfois kafkaïennes rencontrées dans le domaine de la sécurité sociales, des mutuelles et des professions médicales qui parfois ralentissement toutes intégrations en refusant de participer. Gagnerait à étendre ces correspondants médicaux dans les DOM TOM, car les services proposés concernent trop souvent la france métropolitaine.
C
Choukroun a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2024 suite à une expérience le 18/09/2024
Service catastrophique....j'en suis au troisième refus de remboursement car il ne comprenne pas ce qu'est un hôpital qui fonctionne en dotation globale. C'est lunaire pour une mutuelle. À fuire.
A
Alan a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 12/09/2024
Cette mutuelle est catastrophique !!! Ils ne comprennent rien aux dossiers clients. S'ensuivent de multiples échanges de mails complètement stériles. On ne peut pas joindre de responsable. Ils ont un vrai problème de compétence en interne.
T
Teyssonneire a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Je suis tres satisfaite et vous remercie. Remboursements ultra rapides Un service client à l'écoute et pro actif De bonnes couvertures des soins Une application simple d'utilisation
D
Dilana a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2024 suite à une expérience le 09/09/2024
Alan est une mutuelle avec de bonne prise en charge et remboursement. L’application est excellente les conseillers et procédures sont réactifje la conseil les yeux fermés ??
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0sirisREx a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
extrêmement satisfaisant. l'application Alan vous accompagne et vous donne des conseils. la possibilité de prendre un rendez-vous en visio est aussi une très bonne idée.
L
Lizie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2024 suite à une expérience le 07/09/2024
Très bonne mutuelle, l'interface de leur application est incroyablement simple et utile! Mon seul regret est que j'en ai parlé à beaucoup de mes amis, qui malheureusement ne peuvent en bénéficier car ils sont salariés, oups! En tout cas j'en suis pleinement satisfaite pour le moment.
n
ninette a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2024 suite à une expérience le 11/05/2024
super accueillant et pro merci disponible le prix les conseils et la rapidite bien rembourser tres bon echanges et tres bon remboursements je les recommande
L
Lbrio a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2024 suite à une expérience le 13/06/2024
Plateforme utilisateur super intuitive, services gratuits très disponibles et de qualité. Et instantanéité des remboursements sur l'osthéo. C'est très appréciable, bravo
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