Tous les avis Alan
3ème Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
C
Chef a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/02/2025 suite à une expérience le 11/02/2025
Je vous invite à fuir cette mutuelle, qui s'avère être une véritable…. depuis plusieurs semaines. J'ai récemment effectué des soins dentaires et j'ai transmis la facture du praticien ainsi que le décompte de la sécurité sociale, en y joignant également les informations de ma mutuelle principale. Cependant, je reçois systématiquement des retours m'indiquant que mon dossier est incomplet, ce qui m'empêche d'obtenir un remboursement. Suite à cela, j'ai contacté ma mutuelle principale, qui m'a informé que le code d'acte était requis. Pourtant, celle-ci m'a confirmé que le décompte était bien détaillé. J'ai également fait vérifier mes documents par un expert. Le plus frustrant dans cette situation est l'absence d'interlocuteurs humains pour échanger. Vous vous retrouvez à interagir avec des machines et des ordinateurs qui ne font que répondre automatiquement à vos messages. Je vous conseille vivement de vous détourner de cette mutuelle, qui ne mérite pas votre confiance.
D
Disine a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Alan est une mutuelle proactive ET réactive. Répond dans l'heure à nos diverses questions. Remboursement rapide. Petit bémol sur le dentaire, ne rembourse que 2 implants par an (comme les autres mutuelles d'ailleurs) alors qu'il m'en faut 6
K
Kévin a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Très satisfait de cette mutuelle. Remboursement très rapide et réponse au mail dans la journée. Très satisfait de cette mutuelle d'entreprise. Je recommande cette mutuelle
Y
Yeti a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 19/01/2025
Réactivité de remboursement et rapidité pour contact.remboursement de frais médicaux très rapides avant la sécurité sociale. Jamais vu cela! La relation téléphonique pour avoir un renseignement ou un contact est également formidable
J
Jps a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2025 suite à une expérience le 15/02/2025
Assurance depuis quelques mois Très bien rien à dire pour le moment assurance très réactive au question que l'on lui pose Conseiller parfait à voir au fil du temps
A
Annelou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 13/02/2025
Assurance efficace et réactive. Une possibilité d’avoir des réponse à des questions médicales via l’application par des médecins en instannnée compris dans le forfait ALAN. Agréablement surprise!
A
Anonymous a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Réactif et réponse claire. La réponse est en moins de 24h et les explications sont toujours argumentées avec exemples ou des copies d écran. Simplicité avec l application pour envoyer des devis.
D
DBD a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Super communiquant, très efficace et remboursements très rapides ?? Je recommande vivement ?? Disponibilité des conseillers. Appli très pratique. Agréablement surprise ??
A
Alanage a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 12/02/2025
Une mutuelle santé dans l’air de son temps avec des conseillers compétents et une assistance rapide en cas de problème. Application ludique et amusante. Très bonne expérience. Une mutuelle comme celle-ci il n’y en a pas deux !! je recommande fortement ??
A
ALANscholl a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
J'avais une question concernant le remboursement de mes soins dentaires, en outre, très bien pris en charge par Alan,. L'équipe Alan a très rapidement répondu avec beaucoup d'efficacité. Merci
A
Alison10 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/02/2025 suite à une expérience le 16/03/2024
Bonjour, Je suis très satisfaite de cette mutuelle car elle est très simple chaque remboursement et changement ce fait très rapidement, j'avais changé d'emploi et donc de mutuelle j'étais toujours embêter je suis retourner dans mon ancien travail j'ai repris allan car j'étais tranquille chez eux . Vraiment au top cette mutuelle . Chez min autre mutuelle il ne prenais pas de charge me kinésithérapeute alors que j'y vais 2 fois par semaine alors que allant ma toujours tout pris en charge . L'application est simple et ont voit absolument tout c'est très pratique. Pour les contacter c'est pareil simple et rapide ont attend pas au téléphone et c'est super .
S
SG a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/02/2025 suite à une expérience le 02/02/2025
Suivi impressionnant des dossiers. J'ai été très surprise et agréablement. Pour l'instant c'est parfait, tant au niveau des prix exercés, des remboursements et du suivi.
M
Mel a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/02/2025 suite à une expérience le 19/03/2024
Facilité de communication par chat, mail ou appel. Réponse très rapide Possibilité de discuter avec n'importe quel professionnel de santé. Personnels à l'écoute et très agréable.
B
Boris JACQUEMET a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Cette assurance santé refuse de rembourser des actes alors que ceux ci sont prévus au contrat. Ils ne respectent d'aucune façon les niveaux de remboursement sous des prétextes farfelus, Elles mettent vos dossiers en attente et ne respectent pas les délais de remboursement. Evitez de souscrire vous vous épargnerez leur chatbot , et leur commucation déplorable.
L
Lolo a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 18/01/2025
Service mutuelle très réactif et application mutuelle très bien faite, très intuitive .Pour le moment, les paiements sont très rapidement effectué et on sent une équipe très dévoué en communication.
V
Virginie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2025 suite à une expérience le 08/01/2025
Je recommande cette assurance car elle est très efficace : Faciliter à joindre Prise en charge de documents sur l'appli dans la journée Remboursement rapide Après une hospitalisation en ambulatoire ,j'ai été remboursé le lendemain de mon envoi de mes factures Merci à eux!
E
Emma a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/01/2025 suite à une expérience le 18/09/2024
L'espace adhèrent est instinctif, les remboursements sont rapides, et les réponses aux questions que nous ne trouvons pas sur le site, sont rapidement donnée par un conseiller via une messagerie.
B
Bertrand a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Très content du service client Très content de la simplicité Marre des vieux assureurs avec leur fonctionnement opaque, leur site mal faits, et leur service client incompétent ou indisponible, sans parler de leurs courtiers (le notre était une catastrophe)
P
Paty a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
J ai contacté le service par mail pour une petite question....j ai eu une réponse 1h plus tard La réponse était claire et nette La personne qui a écrit le mail était très gentille , cordiale et réactive qualités qui sont indispensables En ce qui concerne les remboursements...c est ultra rapide ...en 3 ou 4 jours ...le top Je recommande cette mutuelle avec beaucoup de ferveur
h
harou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Très bonne mutuelle. Niveau remboursement c'est hyper rapide. Au niveau de la prise en charge d'une hospitalisation par contre, il y a un petit reste en charge, mais c'est comme la plus part des mutuelles. Alan dispose d'une application mobile très intuitive. Le service client est d'une efficacité sans pareil.
D
Dam's a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Une mutuelle digital avec tous les avantages. Réponses efficaces et les supports sont au top. Je suis très bien remboursé. Je recommande la mutuelle Alan.
l
lapeste a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/01/2025 suite à une expérience le 16/01/2025
Mutuelle imposée par mon employeur. J'étais inquiète sur leur capacité et leur réactivité. J'ai pu récemment découvrir des conseillers réactifs et très à l'écoute. Les remboursements sont conformes à leur grille des prestations et les remboursements sont, pour l'instant, rapides. Je suis contente de cette collaboration.
H
Hely a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
Alan est une merveilleuse assurance maladie, je suis entièrement satisfaite de ma souscription chez eux, sur tous les points ! Que ce soit sur les renseignements aux clients dès que je rencontre un problème ou un questionnement, les remboursements rapide et détaillé ainsi que les devis Merci à vous l’équipe Alan ????
P
PhCh a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Le Site d'ALAN est très performant pour le service à l'utilisateur et les conseillers démontrent une excellente réactivité aux questions posées par chat.
A
Aurélie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2025 suite à une expérience le 12/01/2025
L'équipe Alan est très disponible par mail, réactive, son site est intuitif et clair. Par contre pas d'échange par téléphone c'est dommage. Je le recommande ??
C
Céline.A a noté Alan en Mutuelle TNS
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Remboursement de lunettes en surco très rapide. Service client au top. Et petit plus non négligeable : virement reçu en instantané ! Je recommande à 100%.
J
Jessdgb a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 12/02/2024
Equipe très réactive! Alan répond efficacement aux demandes et besoins! L'application est très user friendly et la couverture de frais de santé est excellente!
C
Cricri a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025
Accueil chaleureux du personnel. De plus, les interlocuteurs sont très réactifs et efficaces dans le traitement des demandes de leurs adhérents. Je recommande cette mutuelle.
D
Doudi a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2025 suite à une expérience le 07/01/2025
Rien à redire. Super disponible, rapide et efficace. Super application très simple d'utilisation et très agréable. Remboursement presque instantané ! Entièrement satisfaite de ma mutuelle santé ! Merci à toute l'équipe !
C
Cc a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
Le site et l'application sont très faciles à utiliser. Les remboursements sont bien et les conseillers disponibles. Les information sont claire et facilement accessibles
C
Carolineemaa a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 03/01/2025
Très bonne mutuelle qui rembourse rapidement. Service client efficace et rapide. Les rdv en visio sont rapide et les médecins via le chat aussi. J’ai eu des soucis un dimanche et un lundi férié et pourtant des médecins me répondaient ! L’application est très user friendly et la carte de mutuelle de matérialisée c’est tellement pratique ! Je recommande vraiment cette mutuelle
E
Elodie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2025 suite à une expérience le 12/12/2024
Très satisfaite de mon assurance. Rapide à répondre à mes attentes et a mes questions. Prix raisonnable sur toutes prestations. Remboursement rapide.
f
fabienhumbert a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2025 suite à une expérience le 02/01/2025
Réponse très rapide et interlocuteur courtois. Je pense (j'espère que mon problème sera résolu le plus vite possible). Si Alan s'avère aussi réactif, ce sera très positif
C
Cachou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2024 suite à une expérience le 13/12/2024
Alan est toujours disponible et réactif. Les réponses sont pertinentes que ce soit pour une erreur, une demande, une question. Je suis pleinement satisfait.
J
Jeramirez a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
Tout est simple sur l application alan. Les demarches, kes rembourselents. Il y a aussi kes petit plus, kes coachs personnels proposant des exercices et des conseils nutrutions.
c
cheche a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024
Très bonne mutuelle santé je recommande . Conseiller très proféssionnel à l'écoute et si soucis vous répondent rapidement . Il on est de meme pour toute autre intervention ect ...... La cotisation par mois est correct rien à dire de plus que c'est une très bonne mutuelle .
n
nono02 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
très bonne mutuelle d'entreprise , remboursement rapide et réponse aux questions sous 24h super ..de plus le prix est très très intéressant , n'hésiter pas adhérer.
I
Ib a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2024 suite à une expérience le 11/12/2024
les montants remboursés ne correspondent pas aux devis que vous aviez pourtant validés au préalable. Cette situation est non seulement une erreur manifeste, mais elle soulève également des interrogations quant à la légalité de la démarche
S
SGMM a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/12/2024 suite à une expérience le 08/12/2024
Cette mutuelle est désastreuse ! Ils ne comprennent rien aux dossiers des clients. Nous devons relancer et renvoyer des mails pour expliquer à chaque fois. C'est comme si nous étions en contact avec des "robots". Cela entraîne une multitude d'échanges de mails complètement stériles.
O
Oumsoukar a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2024 suite à une expérience le 23/10/2024
Très satisfaite sur votre professionnalisme et votre disponibilité Je vous remercie pour votre écoute Alan une mutuelle très haute qualité Il m’on remboursé la totalité pour mes lunettes progressive 600€ Très contente de cette mutuelle j’ai mis mon mari plus mes enfants Bravo ALAN je regrette pas de vous choisir
À propos de Alan
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