Tous les avis Alan - Page 4
3ème Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
I
Isa24 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 14/12/2023
Mutuelle choisie par mon entreprise que je trouve très efficace, compétitive et transparente. J'apprécie la rapidité des remboursements comparativement à d'autres assurances santé que j'ai pu avoir. La couverture est large et profite à toute ma famille. J'ai pu bénéficier d'une prévoyance suite à des soucis de santé, qui m'a permis d'assurer le quotidien. A noter que j'ai pu avoir des informations spécifiques par le biais du chat. Je trouve appréciable de pouvoir échanger avec un interlocuteur en cas de besoin. Je recommande totalement Alan, sceptique au début, mon expérience est vraiment concluante.
M
Moon a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Très bonne mutuelle dotée d'une application ergonomique et très facile d'utilisation. Excellent service clients, profesionnel et efficace. réponse rapide. Enfin, l'accent est mis sur la prévention et il est possible de poser des questions via l'application à des professionnels de santé de plusieurs disciplines. C'est un vrai plus
J
Jeef a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Alan était une mutuelle intéressante il y a quelques années mais aujourd'hui c'est catastrophique. Les remboursements sont toujours conditionnés à l'envoi de plus en plus de documents. Il faut sans cesse renvoyer et renvoyer des documents alors même que tout a déjà été transmis. Usant. A FUIR !
C
Chris a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024
Épaté par la rapidité la disponibilité et l'efficacité de cette compagnie. Suis en fin de carrière et ai connu beaucoup de mutuelles, je vous conseille vraiment Alan.
T
Thomas a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024
Mutuelle qui ne sert à rien ! J'ai effectué un devis qui a été validé en novembre. Je suis donc hospitalisé en Décembre et lors de la demande de remboursement des conditions s'y ajoute me permettant donc de ne rien toucher ! Pourquoi valider un devis si c'est pour ne pas l'honorer par la suite. Je ne vous conseille pas cette mutuelle.
A
AG a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2024 suite à une expérience le 11/10/2023
Aucun échange possible avec les professionnels de santé. la mutuelle refuse de rembourser l'assurée malgré la prise en charge par la sécurité sociale. Ne prenez pas cette mutuelle qui ne communique pas avec les professionnels de santé.
S
Salvador a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Services réactifs et bien expliqués. Interface facile d'utilisation pour réaliser une simulation et devis. Je recommande les offres très attractives en terme de prix et de garanties.
T
Tristan02 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
L'équipe d'Alan a pu résoudre mon problème de télétransmission très rapidement tout en étant très poli. Ils sont revenu vers moi pour me confirmé l'activation avec la sécurité sociale 1 semaine après notre échange ce qui est très professionnel.
A
Alex a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2024 suite à une expérience le 18/10/2023
La meilleure assurance a mon avis. L’application est géniale : facile à utiliser, rapide et jolie. Les réponses sont réactives, claires et la façon d’échange est vraiment respectueuse!
A
Aymeric a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 04/01/2024 suite à une expérience le 04/01/2024
Cette mutuelle est parfaite, remboursements rapides et sans mauvaises surprises, devis répondus on ne peut plus rapidement, accueil et chat au top et enfin, tarification logique et en deçà de beaucoup d'autres mutuelles plus connues. Merci Allan!
c
clm a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2024 suite à une expérience le 02/01/2024
C'est le parcours du combattant pour se désaffilier de cette mutuelle, se dit "digitale" donc aucun contact ou échange possible ! Tout simplement à fuir.
C
CCS a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Je suis Directeur d'entreprise .. Alan n'est pas sérieux, collaborateurs qui sont radiés, remboursement non faits ... INJOIGNABLE PAR TELEPHONE ET EMAIL AU MOINS 10 JOURS !! Anxiogène pour les salariés et ingérable pour la direction.
T
Tonio2024 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/12/2023 suite à une expérience le 16/12/2023
Je confirme que Alan a un excellent service client. Réactif, aimable et efficace: en 15mn mon problème était réglé. Je recommande sans aucune hésitation. Merci
J
J a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Bonjour bien merci beaucoup Très pratique Très sympa et sample. Et rapide. J'ai déposé beaucoup des questions et je avoir tout le réponses. Merciiiiii
R
Rémy a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/12/2023 suite à une expérience le 15/12/2023
Je n'ai eu que des expériences positives avec Alan, leur application facilite la compréhension d'un système de santé qui peut parfois s'avérer compliqué. Les échanges par messagerie sont réactifs, efficaces et bienveillants.
P
PROFIT a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/12/2023 suite à une expérience le 19/11/2023
Impossible d'avoir un correspondant au téléphone. Ne réponds pas toujours à nos demandes. Effectue des prélèvements à tort, le reconnait, mais ne veut pas rembourser. A fuir
I
Ingeniumanimalis a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
Avis assez mitigé, nous commençons notre contrat santé avec eux le 1er janvier, mon avis est mitigé dans un premier temps car: -Le service client va varié selon l'interlocuteur en peu de temps j'ai déjà dû ouvrir une réclamation suite à un échange non acceptable avec une interlocutrice. Cependant on ne peut nier une grande réactivité de la part des conseillers via le chat -L'interface: Les salariés peuvent librement faire une demande de dispense et l'employeur ne peut pas bloquer ce point. En tant que gestionnaire j'ai dû m'inscrire moi-même au lieu de passer comme les autres salariés par l'espace sur l'application, de plus je n'ai pas eu de compte distinct, mon espace personnelle et mon compte professionnel étant le même. J'ai dû faire une demande express pour avoir deux espaces ce qui est quand même assez étrange! Je ne peux pas supprimer moi-même une salariée avant la date du contrat j'ai dû demander de l'aide. Plusieurs problèmes qui sont sincèrement assez frustrant, j'attends de voir sur le long terme la manière de gérer cette mutuelle mais pour le moment je ne la recommande pas du tout
m
mkent a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 11/11/2023
Réponses rapides, de qualités et en plus avec gentillesse, ce qui est vraiment un plus et que l'on trouve rarement dans la plupart des relations avec une majorité des sociétés actuellement. Malheureusement je quitte Alan à cause d'un changement de société. Mais tout ce sera passé parfaitement avec vous!
S
Sava Halley a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/12/2023 suite à une expérience le 17/12/2023
J'ai signé mon CDI après une courte période d'essai et la mutuelle Alan m'a été proposée à un prix très raisonnable, prélevé directement sur mon salaire , je n'ai eu aucune démarche à faire. J'ai eu besoin de changer mes lunettes et dès le premier jour d'adhésion j'ai pu bénéficier de la couverture mutuelle Alan, c'était encore une agréable surprise !Merci
F
FranckM a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Une mutuelle plus qu’efficace et réactive dans les diverses demandes, remboursement de certains actes parfois le jour même, (un jour j’ai envoyé un document pour de l’ostéopathie à 21h50, j’ai reçu une notification de remboursement sous 3 minutes) et au plus tard sous 3 jours en moyenne. Possibilité de poser nos questions sur l’appli, par mail ou par chat, avec une réponse et une solution proposée plus que rapidement. Échanges courtois et sympathiques! Je recommande ++
C
Cochet a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Une application/plateforme facile d'utilisation. Des informations claires et pertinentes avec une excellente réactivité. Les devis sont analysés très rapidement ainsi que les remboursements. Les échanges par mail se font quasiment en instantané. Depuis janvier 2023 je suis adhérente à cette mutuelle et c'est la meilleure !
T
TomLaGalette a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/12/2023 suite à une expérience le 13/12/2023
Franchement Alan c'est tout ce que j'attends d'une mutuelle, transparence, facilité d'utilisation, disponibilité, ça respire la jeunesse et ça fait du bien par rapport aux mutuelles historiques qui peinent à se mettre à la page. L'ours est trop mignon en bonus.
A
Audrey a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
De loin la meilleure des assurances santé. Aussi bien dans le suivi au quotidien : j'ai ces derniers temps beaucoup recours à ma mutuelle aussi bien sur des frais pharmaceutiques, consultations, imageries et interventions chirurgicales. Les remboursements sont toujours ultra rapides et la plupart du temps automatiques. Si besoin d'une facture supplémentaire le processus est simple et tout peut se faire depuis son téléphone avec une simple photo. Pour les questions particulières en cas de traitement ou de consultation spécifique, les équipes sont très réactives et les réponses sont toujours claires. Très sincèrement je vis un parcours médical compliqué en ce moment et Alan me simplifie au maximum la vie, ce qui allège considérablement la charge mentale administrative. Je ne peux que les conseiller +++
M
Mehdi a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/12/2023 suite à une expérience le 11/12/2023
Service très rapide et appréciable merci aux conseiller de la réactivité et du professionnalisme je recommande fortement votre assurance que se soit indépendant ou professionnel
B
Babou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2023 suite à une expérience le 09/12/2023
Je suis entièrement satisfaite par mon adhésion à cette mutuelle. Beaucoup plus réactive que ma précédente ! Je me sens bien suivie et avec des interlocuteurs présents. Je recommande à mille pour cent,!
f
flaz a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2023 suite à une expérience le 07/12/2023
Une mutuelle qui ne fait qu'augmenter ses tarifs tout en remboursant extrêmement mal les frais de santé. Dentaire, Optique, même radio, rien ne va. Le peu de remboursement que l'on peut obtenir, les virements sont faits, mais ne soyez pas pressé pour les obtenir. Tout comme il ne faut pas être pressé pour avoir une réponse de leur part. C'est ma mutuelle obligatoire en entreprise, je ne sais pas comment faire pour m'en séparer mais vraiment passez votre chemin. Ils ne proposent pas non plus de complémentaire santé ou de partenariat pour une complémentaire histoire d'avoir de meilleurs remboursements. Si vous n'avez pas besoin d'eux, ils sont là pour vous prendre 15€ de plus qu'il y a 2 ans. 51€ par mois, quelle honte !!!!!
C
Cocotte a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/12/2023 suite à une expérience le 23/06/2023
Excellente mutuelle, réactive et tellement facile au quotidien. Les remboursements sont d’une rapidité déconcertante. L’application est hyper fluide. Le service client est hyper disponible, réactif et toujours précis. Quel plaisir !!!! C’est pas comme harmonie mutuelle, le mastodonte incompétent. C’était un contrat entreprise. La hauteur de couverture était bonne mais négociée par l’entreprise.
M
Maya a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/12/2023 suite à une expérience le 01/12/2023
Très mauvaise couverture. Surtout pour les soins dentaires et optiques. Je ne recommande pas du tout. Vous pouvez trouvez mieux au même prix. Largement.
E
Erick 76 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2023 suite à une expérience le 17/11/2023
Alan est une assurance en ligne, ce qui n'empêche pas un service très efficace avec des remboursements rapides et une relation très proche avec des réponses en moins de 12h.
A
Adri a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 18/11/2023
Alan arrive avec un prix similaire à la concurrence avec une offre soi-disant meilleure, puis après plusieurs mois ils augmentent leurs prix de 40% ! Ensuite, contrairement à toutes les autres assurances dentaires, ils ne remboursent pas les gouttières ni les couronnes dentaires.
L
Lara de Nattes a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
L’application est très bien faite et le parcours de remboursement simple. Le service « équipe Santé Alan » est aussi très pratique et réactif. En revanche, il est dommage qu’ils ne donnent pas accès au service Deuxiemeavis.fr car j’en aurais eu besoin à plusieurs reprises cette année dans le cadre d’une pathologie pour laquelle je cherchais l’avis d’un « ponte ». J’ai remarqué que c’est l’une des seules mutuelles qui ne proposent pas ce service, raison pour laquelle je pense changer de mutuelle.
M
Mimi a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2023 suite à une expérience le 16/11/2023
Je suis toujours très bien remboursée de mes consultations chez des spécialistes. L'interface utilisateur est ludique et facile d'utilisation et le service client est excellent et réactif !
A
Aki a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 23/09/2023
Je suis assurée par Alan en tant qu'ayant droit de mon conjoint dont c'est la mutuelle d'entreprise. J'étais déjà ayant droit sur son ancienne mutuelle. Avec Alan, pour le même tarif que précédemment, je bénéficie de meilleures couvertures sur des prestations telles que les médecines douces (4 prises en charge annuelles au lieu de 2) ou l'optique (300 euros par paire de lunettes au lieu de 100). Le site et l'appli sont très ergonomique par rapport à ce que j'ai pu voir sur mes mutuelles précédentes. Au niveau des prises en charge, les remboursements sont très rapides. J'ai récemment eu un souci avec un examen pour lequel le centre médical n'avait de partenariat avec Alan et le remboursement n'avait pas été effectué, mais après avoir contacté le support j'ai eu une réponse très rapide et j'ai bien été remboursée. Je ne suis pas utilisatrice depuis très longtemps (3 mois) mais pour l'instant je suis très satisfaite.
F
FQ a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
MUTUELLE TRÈS RÉACTIVE POUR LES REMBOURSEMENT DES FRAIS, TRÈS CLAIRE DANS LA DÉCOMPOSITION DES REMBOURSEMENTS. LES CONSEILLERS SONT À L'ÉCOUTE ET LES RÉPONSES SONT TRÈS RAPIDES. LES 2 MOTS POUR QUALIFIER ALAN : RÉACTIVITÉ ET EFFICACITÉ !
M
Milou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Franchement c'est une honte ! Qu'est-ce que c'est que cette mutuelle au rabais ??! Je cotise tous les mois pour payer un service qui n'est même pas à la hauteur du minimum attendu ! Des soins d'acuponcture pour l'arrêt de la cigarette qui ne sont même pas pris en charge, rien, même pas un montant forfaitaire ! Et je ne parle même pas des autres soins tellement il y a à dire !! Allez cotiser plus cher chez un concurrent mais au moins vous serez tranquille lorsque vous aurez des soins à faire rembourser !!
J
Julie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/11/2023 suite à une expérience le 08/11/2023
Alan c'est simple, rapide, efficace. Lorsque je vais chez l'Ostéo et que je prends la facture en photo dans le cabinet, je reçois le remboursement avant d'être rentrer chez moi ! L'application est simple, les conseillers toujours disponibles et prêts à répondre. Si tout pouvait être aussi simple qu'Alan (les services publics, n'hésitez pas à prendre exemple !)
M
MUSCARI a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/11/2023 suite à une expérience le 03/11/2023
Des explications très claires, une interface très ergonomique, des interlocuteurs bienveillants : j'ai pu inscrire ma société avec une grande simplicité et jusqu'ici tout est parfait
F
Fiona a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Je suis sous la mutuelle Alan par le biais de mon entreprise et j'en suis très satisfaite. J'avais un peu peur du fait que tout se fasse par le biais d'internet, sans téléphone ni personne "physique" avec qui communiquer en face à face, mais tout se passe très bien à chaque fois. Quand je dépose une facture pour remboursement je suis remboursée dans la journée même ce qui est finalement plus rapide que lorsque j'allais déposer mes factures à mon assureur dans son cabinet. Les personnes par chat ou mail, sont réactives et sympa je recommande !
K
Kheira a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/11/2023 suite à une expérience le 02/11/2023
Le service client est incroyable ! Merci pour vos retours rapides et clairs. Je les ai contacté concernant une question au sujet de la portabilité et j'ai eu une réponse littéralement 3 minutes après.
N
Nico a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/10/2023 suite à une expérience le 16/10/2023
Une catastrophe et j'y suis resté 2 ans. Quand on en a pas besoin , rien à dire. Dès que l'on cumule deux mutuelles, ils ne veulent plus rembourser ou dès qu'un grain de sable vient se glisser dans les remboursements c'est un cauchemar avec des dizaines de mails pour obtenir le moindre remboursement. Impossible d'avoir une personne en ligne même en cas de problème , pensez-y avant de souscrire.
À propos de Alan
Assureur
