Tous les avis Alan - 5 étoiles
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D
Danie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 24/03/2026
Pour des cotisations plus que raisonnables, les remboursements obtenus et le service clients sont incroyables : très rapide, fluide, efficace. A la fois dans l’ère du temps du numérique, (application conviviale et maniable) mais aussi dans l’accompagnement personnalisé. Un suivi client par une personne humaine qui suit son dossier jusqu’à satisfaction de l’assuré. Entière satisfaction à ce jour!
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S
SandrineRSA a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Alan propose un site internet très clair tout en restant simple. Le traitement des demandes de remboursement est très rapide comme l’accompagnement humain en cas de difficultés. Un grand merci à Cassandre pour sa réactivité et son efficacité. Les tarifs sont accessibles dans mon cas d’une assurance employeur public.
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N
Nico a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Depuis bientôt 3 mois chez Alan, je suis très satisfait par leur gestion de la relation client. Les demandes de remboursements sont très faciles, traitée très rapidement et une fois le document vérifié, le virement est instantané c’est vraiment satisfaisant! En terme de garanties j’aurais aimé pouvoir monter en gamme sur les remboursements optiques et dentaires mais pour ma part c’est un contrat collectif. J’aurais voulu qu’il y ait plus d’options possibles. Je suppose que c’est le cas pour les particuliers. En tout cas, pour l’instant j’en suis très content. L’appli est pratique et sympa avec du contenu santé/bien être (méditations, exercices de souffle, quizz, challenge de marche, etc). On voudrait qu’ils développent beaucoup ces contenus! On peut aussi essayer des lunettes via l’appli c’est pratique et facile. Excellente ergonomie de l’appli
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N
Nat a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
Je suis satisfaite de notre mutuel Remboursement rapide, et communication fluide avec réponse rapide en cas de problème. Avec l'application on a accès à tout rapidement
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G
Grat a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Très satisfaite en tant que retraitée MEF du prix de la cotisation avec option 1 Excellente prises en charge y compris en optique et dentaire plus médecines douces. Disponibilité remarquable des conseillers dés que vous souhaitez vous entretenir avec l’équipe qui est trés accessible et il ne faut pas hésiter à demander un échange car cela est TOUJOURS proposé par le robot-chat
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A
Anne a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Disponibilité des conseillers. Prise en charge hospitalière avant de rentrer à l'hôpital (hospitalisation pour chirurgie prévue), moins de soucis à gérer pour la suite !
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C
CocoMR a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2026 suite à une expérience le 21/01/2026
J'ai la mutuelle Alan depuis le mois de janvier 2026 et pour le moment je suis satisfaite. J'ai l'option 2 qui permet une plus grande prise en charge. J'ai été plutôt bien remboursée sur les prestations suivantes : frais dentaires, lunettes, lentilles, divers spécialistes de la santé... L'application est simple d'utilisation, il est facile de suivre les remboursements. Le shop d'Alan est intéressant et je trouve ça ludique de devoir faire des petites activités pour gagner des berries et avoir des réductions.
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Y
Yoyo0102 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026
Je suis très satisfait réactivité au top prix raisonnable remboursements rapide application tres bien faite et intuitive je recommande vivement j'adore
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Z
Zazou13 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026
La meilleure mutuelle que j'ai pu avoir jusqu'à présent. Contact facile, très bon accompagnement lorsque nécessaire. Bonne prise en charge. J'aime beaucoup leur application également, très bien fait, très clair, les remboursements sont très rapides. Je recommande sans hésiter.
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J
Jumelle77fred a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 21/09/2025
Je suis pleinement satisfaite d’Alan, j’y suis depuis le 1er janvier 2025. Les remboursements sont rapides. Il est simple et rapide d’avoir un interlocuteur au téléphone
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F
Frida a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
Je viens d’adhérer à la mutuelle Alan, ce que je peux affirmer c’est la réactivité, le conseil des personnes impliquées qui trouvent la solution au problème très rapidement. Une plateforme absolument ludique et pratique.
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s
salematn a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 18/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Excellent… Je n’ai jamais eu une aussi bonne expérience auprès d’une mutuelle, que ce soit du côté des collaborateurs, de leur réactivité ou du traitement des remboursements. Rien à re dire !
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I
Isa a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Impeccable ils sont réactifs répondent rapidement à la moindre question et les remboursements aussi se font très vite. Je ne peux que recommander. Merci à toute l’équipe
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P
Pat a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Nouvelle adhérente. Communication claire, remboursements rapides et documentés Adhésion annuelle correcte. Le fait de pouvoir donner les récompenses (Berries) à des assos est très satisfaisant et peut encourager à bouger.
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N
Nath a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 21/02/2025
Alan au top. Excellente couverture. Remboursements immédiats ou presque. Facilités de traitement. Plein de services super (lunettes gratuites, vidéos de meditation...). Accès permanent y compris we à des consultations médecin, psy...kiné...visio ou échange écrit qui m'a fait un super programme sur mesure. Tout ça gratuit / inclus dans formule
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O
Olivier 69 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026
excellente réactivité (réponse en 24h samedi compris) et disponibilité par échanges de mails quand on a une interrogation lors de la souscription. Signature electronique des documents assez simple.
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S
Sandra a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 14/02/2025
Je suis très satisfaite de ma mutuelle santé Alan. Prix très satisfaisant, liberté de choix, et les conseillers sont disponibles et répondent très clairement et rapidement à toutes nos demandes. Merci !
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h
henry gaulo a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 23/01/2026
1er contact avec ALAN depuis mon passage à cette assurance : contact client facile et réactif, y compris tard le soir (22h). Et prise en charge des médicaments et des lunettes sans difficultés. Donc que des bons points jusqu'ici !! A vérifier si cela se confirme dans le temps long.....suspens !!
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o
olivieri a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Nouvel adhérent, je suis très satisfait d'Alan. Le service client a répondu avec efficacité et rapidité à ma question et le remboursement est instantané.
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J
Joe a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 13/02/2025
Des remboursements très rapides, presque instantanés. Un prix par rapport aux prestations convenable. Les conseillers sont très aimables et disponibles
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F
Fanfan a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
Mutuelle au top, avec rapidité et disponibilité pour toute question. Et efficacité des réponses apportées. Merci pour votre aide fidèle ! Et bonne continuation !
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P
Pepoune a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Conseillère disponible réponse rapide rapport qualité prix de l’assurance très bonne résolution des problèmes également très rapides les personnes ayant déjà eu des remboursements ceux-ci sont extrêmement rapides
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L
Luludu40 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Service client à l’écoute et efficace. Site et application mobile fluides avec suivi des remboursements et transmission facilitée des documents. Remboursements rapides.
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M
Marie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Les démarches sont très simples et le remboursement est très rapide. C'est agréable par rapport à d'autres services où tout est compliqué. Par exemple la résiliation pour ma fille s'est fait en un clic, c'était parfait. Si nous nous posons des questions, une boîte est à notre disposition et la réponse se fait rapidement. J'espère continuer à être satisfaite ??.
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C
CG a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Tarif très avantageux, application mobile très pratique (NB : j'ai + de 60 ans). Remboursements tout à fait performants. Aide extrêmement rapide en ligne, y compris par une personne physique. Pleinement satisfait.
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A
Alain a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2026 suite à une expérience le 09/01/2026
Rapidité des infos et des remboursements. Mutuelle sérieuse et application au top. Échange avec réponse rapide. Prix raisonnable. Mutuelle de confiance.
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C
CRam a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2026 suite à une expérience le 08/01/2026
Réponse rapide aux mails, conseillers agréables et efficace dans leurs explications, résolution rapide de ma demande, aussi bien par mail que via le site
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S
Stéphanie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2026 suite à une expérience le 07/01/2026
Bonjour je vous remerci pour votre réactivité a ma demande a votre ecoute et vos renseignements je recommande la mutuelle Allan Je suis vraiment très satisfaite
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A
Alice a noté Alan en Mutuelle TNS
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026
C'est un coût quand on paie sa mutuelle à 100% quand est TNS, mais le service clients me rappellent pourquoi je paie ce prix. Iels répondent toujours très vite, la réponse, même si le début peut être opéré par un chatbot, est toujours à propos et répond vraiment à la question. Je suis remboursée très rapidement, la gestion sur l'app est très fluide. Ca fait des années que je suis chez Alan et je ne souhaite pas changer.
R
Roro a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 06/12/2025
Je suis ravie mon employeur avait une erreur lors de mon inscription et ils mon aider à résoudre le problème tarif compétitif et sav qui te rappelle dans la minute je recommande vivement.
B
Bagheria a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 15/11/2025
C'est juste THE BEST. Tarifs, couverture, rapidité, service client. Tout est sur des niveaux très très élevés. Je ne pensais pas un jour trouver une mutuelle aussi géniale.
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A
Alex a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2025 suite à une expérience le 14/11/2025
Service client, compétent et rapide. Chat pratique. La grille tarifaire semble compétitive vis-à-vis de la concurrence. Je n’ai pas encore eu l’occasion de bénéficier de remboursement. À voir donc, la rapidité de remboursement.
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D
Didier a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/11/2025 suite à une expérience le 07/11/2025
Super mutuelle remboursement rapide et les conseillers répondent rapidement merci à eux les remboursement Se font très rapidement parfois sous quelques heures
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A
Aksil a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2025 suite à une expérience le 06/11/2025
Je suis satisfait de vos services. J'ai toujours eu affaire à des conseillers compétents. La gestion sur internet s'est simplifié au fil du temps. ????????????
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S
Super alaniste a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2025 suite à une expérience le 15/10/2025
Tout simplement le meilleur service de couverture santé et de service client ! Je n'ai jamais connu mieux ailleurs dans aucun service quel qu'il soit ! Bravo à toute l'équipe de donner un si bel exemple à toutes les autres sociétés qui devrait en prendre note ??
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H
HONGO a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/11/2025 suite à une expérience le 16/10/2025
Tres satisfaite de cette mutuelle... Alan est ma mutuelle employeur... je l ai souscrite pour mon mari aussi vu la,qualité des services .. Remboursements tres rapides
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C
Clt85 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/10/2025 suite à une expérience le 20/10/2025
Réponse apportée sérieuse et plutôt rapide. Je n'ai pas été poussé à contracter à une nouvelle offre. Je reviendrai vers l assurance Alan dans un an comme convenu.
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J
Jp a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/10/2025 suite à une expérience le 04/10/2025
Super il y avait un problème sur l estimation d un devis,ils ont règle le problème en ma faveur.je recommande Alan au niveau tarif et au niveau réaction
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S
Suzan a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/10/2025 suite à une expérience le 08/09/2025
Bonjour Je suis satisfaite des garanties offertes (base et option 2) et du tarif. Les collaborateurs sont très professionnels, attentifs et très réactifs. Très sérieux et aimable. Lorsque j'envois une question par mail, alan répond très rapidement et clairement. Je retiens la grande empathie à l égard des adhérents et des malades. Merci à toute l'équipe ALAN
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J
Joune a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/10/2025 suite à une expérience le 15/01/2025
Le Remboursement est rapide. Conseillers à l’écoute que ce soit tchat ou le retour par adresse électronique. Le retour des devis est également rapide.
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