Tous les avis Alan - 5 étoiles
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Avis contrôlés conformes
L
LN a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/09/2025 suite à une expérience le 09/09/2025
Alan propose une excellente prestation avec une rapidité des remboursements et une réactivité quant aux réponses apportées aux questions posées . J'ai posté un devis le lundi et le remboursement était sur mon compte le lendemain ! je suis très satisfaite de cette mutuelle !
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lilounette82 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2025 suite à une expérience le 11/01/2025
Mutuelle de mon employeur. Très réactif et efficace. application simple. Remboursements ultra rapide. Conseillers disponibles et à l'écoute. Je recommande vivement.
M
Marie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 04/09/2025 suite à une expérience le 04/09/2025
Expérience utilisateur parfaite : c'est simple, facile, fluide, rapide, et le service client est hyper réactif et agréable. Croyez la parole d'une phobique administrative : plus de demande de remboursement qui trainent sur le bureau, une photo de mon mobile et hop !
T
Tu as raison a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2025 suite à une expérience le 01/04/2025
Excellent suivi de mon dossier qui a été traité dans les meilleurs délais les contacts ont été pertinents et nos échanges particulièrement fluides. Je suis ravi ??
o
op5 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2025 suite à une expérience le 09/08/2025
Le service proposé par Alan est très efficace : les remboursements sont très rapides. L'assistance est réactive et cordiale. La gestion via l'appli mobile est très facile et complète. Le prix des cotisations et le niveau des remboursements, notamment avec enfants, sont très compétitifs.
A
Abdou13 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 18/08/2025
Alan est la meilleure mutuelle en rapport qualité prix, remboursement rapide, support client à l'écoute, professionnel et apporte les solutions avec bienveillance. Je recommande Alan !!
p
przdavy a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/08/2025 suite à une expérience le 07/08/2025
Les services proposés par Alan sont innovants et on ne trouve pas l'équivalent chez les concurrents. Concernant l'optique, Alan propose là aussi un service exclusif qui défie toute concurrence. J'ai pu obtenir mes lunettes dans ma boite aux lettres en moins de 3 jours et sans aucun coût pour moi. Je précise que les lunettes fabriquées en France.
S
Sissi a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 18/08/2025 suite à une expérience le 15/08/2025
Impressionné par l'efficacité et la rapidité du traitement de ma demande, que ce soit dans un premiers temps par l'IA d'Alan, et ensuite par une vraie personne
D
Dider a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/08/2025 suite à une expérience le 12/08/2025
Plateforme vraiment très fonctionnel. J'aime la qualité prix, panel tchat très réactive. Le service client très courtois et professionnel. Je viens de souscrire et mon premier problème a été résolue rapidement.
B
BeefTech a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2025 suite à une expérience le 05/08/2025
Rapide, efficace, pratique... Il y a eu une fois une erreur sur un devis (cela peut arriver) mais cela a été réglé très rapidement (ce qui n'est pas le cas pour toutes les entreprises). Le problème a été réglé via un tchat (mais possible de les contacter autrement). Cela m'a pris moins de 2min. L'application est vraiment top, claire et simple d'utilisation.
W
Wissal a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025
Je suis très satisfaite de Alan. Le service est extrêmement réactif : j'envoie un document et je reçois un virement instantané dans l'heure qui suit. Lorsque je demande à être rappelée, je reçois un appel en moins de 3 minutes. L'échange est fluide, avec des collaborateurs respectueux et à l'écoute. Un vrai confort au quotidien.
K
Krys a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/07/2025 suite à une expérience le 17/07/2025
Merci pour votre réponse rapide et le détail de vos explications a ma demandeparticulière. Le traitement des documents envoyés et lui aussi très rapide.
A
ALAN a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
TRES SATISFAITE DE LA RAPIDITE DE VOTRE RETOUR ET DU REMBOURSEMENT ANNONCE EN DEVIS. Je reprendrai contact rapidement si besoin. Je vous transmettrai un devis supplémentaire prochainement.
L
LD a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2025 suite à une expérience le 15/06/2025
Bonne mutuelle à l' écoute de ses adhérents : Échange même par sms remboursement rapide. Messagerie suivie :envoi de documents simple. Suivi de compte facile. Cdt
K
Ksrgt a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2025 suite à une expérience le 20/07/2025
Une assurance santé prise par mon employeur. Des tarifs raisonnables pour une très bonne couverture. Des remboursements de médicaments non pris en charge par la CPAM et remboursés très rapidement. Minimum d’attente de 5 minutes. Je recommande
M
MYRIAMAV a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2025 suite à une expérience le 14/07/2025
La prise en charge de nos inscriptions sont très rapides. Une réactivité au top pour le traitement de nos dossiers. C'est quasiment du jamais vu. Je les recommande vivement !
M
Mamiethé a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2025 suite à une expérience le 10/07/2025
Parfait réactive et toujours un interlocuteur qui répond au messages écrit dans les 24h maxi, c'est très agréable. Les remboursements aussi sont très rapides.
B
Betty a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 04/07/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Bonnes prises en charge, Réponses aux questions très rapides, Conseillers au top, sympas, réactifs, disponibles, Remboursements très très rapides... Je recommande à 1000 %
A
A.C a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/06/2025 suite à une expérience le 08/03/2025
Équipe réactive, ge´eralement recontacte par email dans les 12h et à l écoute. possibilité d avoir l avis de spécialistes sans aucun frais....Remboursement rapide. Je recommande vivement.
D
Delphine a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2025 suite à une expérience le 22/05/2025
Remboursement en optique très satisfaisant et prise en charge de semelles orthopédiques pour quasiment la moitié. C’est la 1ere fois qu’une mutuelle me donne l’impression de ne pas cotiser inutilement !
c
chgaut a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2025 suite à une expérience le 11/06/2025
J'avais une question sur un remboursement qui était en attente de vérification : j'ai obtenu une réponse très rapide et complète ; et le remboursement a été effectué quelques minutes auparavant
N
Nat a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2025 suite à une expérience le 19/05/2025
Un support en ligne très réactif et une rapidité d’indemnisation inégalable ! Tout est visible en un clic sur l’application. Vous pouvez même chatter en direct avec un conseiller.
p
polinemnt a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 18/04/2025
un service client hyper pro et rapide les étapes sont toujours très bien detaillée la mutuelle couvre beaucoup de choses le remboursement se fait hyper rapidement
F
Fabienne a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2025 suite à une expérience le 09/02/2025
J’ai Alan en tant que mutuelle groupe. Excellent rapport qualité prix et les interlocuteurs répondent quasi instantanément à toutes les questions ! Les remboursements sont effectués dans les 48h! Je s un s hyper satisfaite
B
Benjamin 59 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/05/2025 suite à une expérience le 13/05/2025
À l’écoute, rapide et efficace ! Très bon suivi de dossiers. Après avoir essayé plusieurs mutuelles, sans hésiter, je recommande Alan pour sa qualité de service.
P
Phil a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2025 suite à une expérience le 20/12/2024
J'ai eu beaucoup de mutuelles dans ma vie. Celle-ci était la plus moderne la plus réactive la plus en phase avec mes attentes. Les services sont au top. La digitalisation des services au top. Je regrette tellement d'avoir quitté l'entreprise qui me permettait d'utiliser cette mutuelle et de passer à une autre prochainement. N'hésitez pas une seconde si vous voulez choisir Alan comme mutuelle, c'est juste ce qui se fait de mieux.!
S
Steph83 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2025 suite à une expérience le 06/05/2025
Si on a un problème ou une question sur la mutuelle ou remboursement ect... On a une réponse ultra rapide est on est rappelé rapidement par un conseiller, agréable et a l'écoute.un grand merci a vous .
A
Almerro a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025
Parfait, mon correspondant a été au top, a répondu à toutes mes questions et a été très réactif. Il a répondu à toutes mes questions et s'est très impliqué dans mon dossier, merci Bilal.
C
Chris a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2025 suite à une expérience le 20/04/2025
Mutuelle très performante. Remboursements rapides. Très bon service client, efficace et réactif. La meilleure mutuelle que j'ai pu avoir. Je suis satisfaite à 100%
M
MaximeD a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2025 suite à une expérience le 17/04/2025
Alan a répondu à l'ensemble de mes attentes vis à vis des sollicitations que j'ai pu avoir vis à vis de leurs différents services. Les conseillers sont réactifs.
A
Ade a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
Une expérience hors du commun! Je n'ai jamais connu une mutuelle comme ça Des remboursement rapides, une application fluide avec mêmes des petits jeux et attractions. Des gens très à l'écoute et avec un sens de la communication au top! Même si la réponse est négative ils ne vous laissent pas dans le problème ils vous cherchent une solution J'adore et je recommande à 10 000% les yeux fermés
b
bernie92200 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2025 suite à une expérience le 09/04/2025
réactivité, efficacité. La concurrence devrait s'en inspirer. En sont-ils capables seulement? Mes soucis issus de l'administration ont été réglés en un temps record, et à mon entière satisfaction.
A
ACPW a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2025 suite à une expérience le 08/04/2025
Excellent service client, réactif, tant pour les salariés que pour l'entreprise, avec des outils performants, de la prévention et de l'innovation. Alan n'est pas forcément le mieux disant, mais l'expérience client et les garanties proposées sont de qualité.
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EliVal34 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 14/03/2025
Echange via le Chat avec les équipes Alan au top! Réactivité et réponse très clair. Un échange sympa et utile. On a pas l'impression de parler a un robot et c'est agréable.
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Vinou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2025 suite à une expérience le 09/04/2024
Mutuelle très réactive et à l écoute. Remboursements vite effectués. Prix très corrects surtout quand on passe par le travail. Taux de remboursement très bien
J
Juliette a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/03/2025 suite à une expérience le 10/03/2025
Répondent avec sérieux et rapidité à toutes les demandes.Ont su répondre à mes soucis de démarches. Très professionnels . Très bonne mutuelle santé...
N
Nana a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2025 suite à une expérience le 13/03/2025
J'ai reçu une estimation de remboursement très rapidement conforme à mes attentes. Je suis très satisfaite de ma mutuelle ALAN. Les membres de l'équipe sont à l'écoute.
J
JulieB a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Bonne communication avec les agents, le temps de réponse très rapide notamment via le Chat, problème résolu en un rien de temps. Pour moi le rapport qualité prix est là. Nous bénéficions aussi d'un très bon taux de remboursement de tous nos frais, nous sommes satisfaits.
f
flexbox a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/03/2025 suite à une expérience le 06/03/2025
Je suis allé chez l'ostéopathe qui ne prends que les paiements en cash et fait des factures papiers à la main. En rentrant chez moi j'ai pris une photo de la facture depuis l'app alan. 3 minutes plus tard je recoit une notification de ma banque du remboursement. 3 minutes ??. Merci Alan de me faire gagner du temps et de procurer de la joie.
J
JeanMi17 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2025 suite à une expérience le 22/02/2025
Très satisfait des services proposés et du traitement des problèmes. C’est dommage de ne pouvoir solliciter cette mutuelle que par messagerie. Ce qui ralentit les échanges…
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