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sophie a noté Alan en Mutuelle TNS
Avis publié le 27/10/2025 suite à une expérience le 10/10/2025
Mutuelle impossible à résilier J'étais très satisfaite d'Alan au début : service fluide, interface claire, remboursements rapides et efficacité au rendez-vous. J'avais opté pour un contrat en tant qu'indépendante, mais ma situation professionnelle a évolué : je suis désormais salariée avec une mutuelle d'entreprise obligatoire, ce qui m'a conduite à demander une résiliation anticipée. Mon contrat d'indépendante est aujourd'hui caduque, mais Alan refuse toujours de le résilier, en contradiction avec l'article L113-16 du Code des assurances, qui autorise explicitement la résiliation en cas de changement de situation professionnelle. Résultat : je paie deux mutuelles, alors que ce contrat n'a plus aucune raison d'exister dans ma nouvelle situation de salariée.?C'est incompréhensible et décevant de la part d'une entreprise qui se présente comme moderne, transparente et à l'écoute de ses assurés. Si vous changez de statut, attendez-vous à un véritable parcours du combattant, même dans un cas pourtant parfaitement légitime.Mutuelle impossible à résilier en cas de changement de statut Mutuelle impossible à résilier en cas de changement de statut
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Gabriel a noté Alan en Mutuelle TNS
Avis publié le 02/03/2025 suite à une expérience le 20/02/2025
Alan a répondu très rapidement et positivement pour rembourser une facture de soins reçue tardivement, juste avec un simple message sur leur application pour les prévenir un vendredi soir. La réponse est arrivée sous 3h et le remboursement le lendemain. J'ai une mutuelle TNS chez eux pour 102€ TTC (46 ans).
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Céline.A a noté Alan en Mutuelle TNS
Avis publié le 10/01/2025 suite à une expérience le 10/01/2025
