Tous les avis Alan - Page 7
3ème Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
N
Noémie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2023 suite à une expérience le 16/04/2022
La meilleure mutuelle possible ! J’en suis absolument ravie :) de très bonnes prises en charge, dans toutes les spécialités qui plus est, des délais de réponse extrêmement rapides (moins de 24h !), l’extrême gentillesse et professionnalisme de chacun des interlocuteurs, la facilité d’accès aux différentes informations, la simplicité de compréhension, l’envoi des documents ou devis… sincèrement, un grand bravo ! Je recommande à 10000%
M
Mia a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Très bonne mutuelle avec de très bonne prestation , team tres réactive remboursement hyper rapide seul hic le tarif est monté de 40% en une année du coup ….
N
Nawel7 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 02/02/2023
Application mauvaise où on perds un temps fou à trouver ce qu'on veut ... dialogue avec les interlocuteurs très difficiles et les cotisations sont plus chères que d'autres. Je ne comprends pas vraiment pourquoi toutes les startups prennent cette assurance alors qu'il y a mieux sur le marché.
F
Flomi a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
Un service parfait! En tant qu’employeur mais aussi bénéficiaire. Les salariées s’inscrivent de façon extrêmement simple et rapide. L’employeur est donc comment dispenser du suivie de tout cela!!!
M
Max a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/01/2023 suite à une expérience le 24/01/2023
Efficacité remarquable ! Délai de réponse ultra rapide et remboursements réalisés dans des délais très courts entre 24 et 48 heures ! Que du bonheur .
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cpgr55 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2023 suite à une expérience le 11/10/2022
Alan est une assurance 10/10, j'ai reçu tous mes remboursements en moins de 3 minutes, le service de support est toujours à l'écoute et très efficient?! Personnellement n'hésitez pas à vous engager chez Alan!
C
Camille a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
La mutuelle est très complète. Certes un peu chère mais avec des garanties au top. Pas de service client par téléphone mais celui par message est très réactif et efficace. De plus, la possibilité d'échanger avec des médecins directement sur l'application et de consulter en vidéo dans les prochaines heures sont vraiment des points positifs !
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niepce.one a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/01/2023 suite à une expérience le 18/01/2023
Satisfait du service et des remboursements jusqu'à présent mais une augmentation de 45€ entre décembre 2022 et janvier 2023, passant de 115 à 160€ pour moi et mes 2 enfants ! 40% d'augmentation sans prévenir ni améliorer mes options, c'est scandaleux. Contacté, Alan "ne peut rien faire". A savoir que je n'ai pas de mutuelle d'entreprise (fonction publique) ni aucune participation de mon employeur... Je vais voir ailleurs
L
Lalinea a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023
Alan vient de me retenir plus de 300 € pour trop perçu car ils se sont trompés !!! C'est n'importe quoi cette mutuelle ! Et ils arrêtent de te rembourser comme ça !
T
Tintin2mars a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 17/01/2023
Très réactive sur les remboursements et les demandes. Au top. C'est une mutuelle entreprise de la société pour laquelle je suis salarié, et mis ma famille avec. Sans regret. Agréablement surpris par cette mutuelle que je ne connais pas auparavant. Une première expérience est très ravie pour le moment. Je recommande fortement à tous mes amis et proches.
V
Vantalon a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Déjà bravo pour votre application est hyper intuitive, claire et pratique. Et par rapport au service client cela faisait longtemps que je n avais pas eu affaire avec un service rapide compétant et j en suis très contente. Bravo à vous.
S
Sophielbl a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 18/01/2023 suite à une expérience le 20/02/2022
Je comprends pas les avis de ce site qui me semblent être vraiment de mauvaise fois ! J'ai Alan depuis plus de 3 ans avec mon entreprise et elle est géniale ! Tout est simplifiee on peut envoyer notre facture en un clic via l'App et je reçois un virement immediat dans l'heure qui suit c'est vraiment impressionnant. Quant au forfait médecine douce j'ai une personne qui disait qu'elle avait des soucis mais personnellement je n'en ai jamais eu. De plus le tchat est ultra réactif et le support est basé en France. Je recommande vivement
L
Lls a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 16/01/2023
Conseillers très réactifs, disponibles et aimables. Explications très claires et échanges impeccables. J’espère que mon prochain employeur utilisera cette mutuelle ! Je recommande vivement cette assurance.
A
Alex a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Alan est ma mutuelle d’entreprise, au début les prix étaient attractifs et les remboursements intéressants. Maintenant qu’ils ont une base de clients, les cotisations sont devenus élevées pour les reboisements et forfait proposés Si ce n’est pas votre mutuelle entreprise , je ne recommande pas
P
Pas content a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/01/2023 suite à une expérience le 14/01/2023
Épouvantable aucun moyen de les joindre on a l'impression que c'est une mutuelle fantôme commandé par des machines. Vous devez absolument fuir cette mutuelle
M
Marlene a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023
Service client epouvantable avec nouveau anglais faible (trop faible). Pas capable de respondre aux questions directes, le seule chose ils envoyent en response a cheque question est un copie-colle. Pas du tout professional.
V
ViDiEnne a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023
Alan est ma mutuelle d'entreprise. A la base, Alan nous démarche avec des prix attractifs pour nous inciter à changer de mutuelle, et puis au fur et à mesure des années, les prix augmentent considérablement pour rattraper et même dépasser ceux de l'ancienne mutuelle tout en remboursant moins. Ayant de jeunes enfants, je me retrouve perdant. Dès que les soins à rembourser sont un peu élevés, Alan ne les rembourse pas automatiquement, sans le signaler. Par exemple, j'ai du insister et écrire un courrier au service juridique pour un remboursement de 506€ suite à des frais hospitaliers qu'Alan a fait trainer en longueur, me demandant de faire plusieurs allers-retours à l'hopital pour récupérer des documents qui n'ont au final servi à rien. On m'a finalement mis en contact avec un "expert" de ce type de soin chez Alan et j'ai été remboursé quelques jours plus tard. J'aurais tout de même attendu ce remboursement plus d'un an et demi !!! Et si je n'avais pas fait ces démarches, je me serais assis sur ces 506€, permettant à Alan de s'enrichir illégalement. Alan est une "start-up" qui a levé beaucoup de fonds (558M$ au total) lui ayant permis d'obtenir des clients à bas-coût et non rentables, et qui cherche maintenant la rentabilité coûte que coûte sous la pression de ses investisseurs.
J
Jenn a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022
Aucune réponse depuis Vendredi 30/12/2022. Ils ignorent tous mes mails. Aucun moyen de les contacter par téléphone. Normalement les lentilles sont prises en charge à hauteur de 300 euros annuels mais ils ne prennent pas en charge ma facture de lentilles achetées sur le net C'est n'importe quoi. Depuis, aucune réponse. Aucune explication.
M
Mat1 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 10/12/2022
Cela fait 18 mois que je suis chez eux. Ils sont très difficile à contacter: il est tres difficile d'accéder au chat et il n'y a pas de numéro de téléphone. Par ailleurs, vous pouvez oublier les remboursement "médecine douce". Ils font tout pour ne pas rembourser: vous demande 4 fois une nouvelle facture avec à chaque fois une mention supplémentaire dans la facture et "promis cette fois c'est la dernière modification à apporter". Bref impossible d'obtenir un remboursement de médecine douce. Je déconseille cette mutuelle.
B
Bela a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/12/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Lamentable on me propose une option je valide et reçoit le mail de confirmation et oups au moment du remboursement "ah non vous n'avez rien souscrit" Je leur envoie leur mail en preuve et cela ne leur suffit pas. Mais comme ils sont injoinables par téléphone c'est encore plus compliqué. Service client nul : dommage que la note 0 ne soit pas proposée. D'accord avec tous les autres avis, ALAN fait tout pour ne pas vous rembourser
y
yoa a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/11/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
alan peut trouver des excuses pour ne pas rembourser. Je suis une future mama,Je dois voir un gynécologue une fois par mois pour suivre ma grossesse.Légalement, je peux aller directement sans passer mon médecin traitant, c'est écrit dans la loi, Mais chaque fois Alan appliqué une pénalité de 8 euros, disant que je n'avais pas suivi mon parcours. ils ont poussé le problème à mon gynécologue dite qu'il n'a pas faire son declaration correctement et aussi il a dit ça exist un problem à l'assurance maladie. J'ai demandé à mon médecin et aussi à l'assurance maladie plus de 2 fois, ils ont tous confirmé à moi qu'il n'y aucun problème sur chaque étape, c'est vrais assurance maladie est deja me faire rembourser de 100%,même mon médecin a contacté alan, il a quand même dit que ce n'était pas son problème, ils trouvent des excuses afin de ne pas rembourser, Refus d'admettre des erreurs dans leur système, faire pénalité et renvoient la responsabilité à d'autres.je vous recommande forcement de choisir autre mutuelle
J
JulienB a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 16/11/2022
Bonjour, Voilà presque 3 ans de recul chez Alan(PRO ET PERSO). Franchement efficace mais ATTENTION à l'augmentation des tarifs ça grimpe, ça grimpe! Un démarrage à 185 euros en 2020 222 euros en Novembre 2022 Ce sera 244 euros en 2023 pour 2 adultes de 2 enfants avec une couverture moyenne + Alors même si tout est top, surtout l'appli ! C'est abusé ! On attire les clients avec des prix raisonnable est attractif et hop on s'enflamme!!! Bravo ALAN person ce sera sans nous en 20238
c
chichisan93 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/11/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Super mutuelle, rapide, efficace. Honnête. Je recommande vraiment. Mon avis dithyrambique a été sensuré par google, c est pour cela que je le poste ici
J
Jean a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/11/2022 suite à une expérience le 11/11/2022
Sous des faux-semblants de simplification, c'est une organisation remplie de process compliqués. Alan est surtout une mutuelle qui fait tout pour ne pas rembourser ce qu'elle devrait et qui rend les choses incroyablement difficiles quand il s'agit de régulariser les dossiers. Elle est également parfaite pour vous imposer des notifications dont vous n'avez cure mais elle ne vous en envoie pas quand il y a un soucis sur vos dossiers. En bref, à fuir ! (J'ai testé quelques mutuelles et je vous assure que vous trouverez mieux et moins cher ailleurs.)
F
Fred_DONF a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2022 suite à une expérience le 09/11/2022
Bonjour, J'ai ajouté ma femme et mon fils sur ma mutuelle, elle était dans une entreprise et elle avait déjà une mutuelle, après échange avec un collaborateur d'ALAN il me fait comprendre que Alan est meilleur que celle de ma femme. puis il valide sans mon accord. dès que je demande l'annulation, ils disent que c'est sur 12 mois c'est un engagement. donc je vais être prélever 38 Euro chaque mois. pour mon fils je dois payer 18 Euro chaque mois. cette mutuelle n'est pas adapté si vous avez une famille. refléchisser bien avant de souscrire surtout si vous avez une famille
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VVV a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 14/10/2022
Excellent contact, conseils adaptés et grande réactivité. Rapidité de souscription Problématique vite et bien comprise Couverture de qualité et confort d'utilisation Je recommande
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EBS31 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Mutuelle hyper efficace - rapidité dans les demandes de prises en charge, les remboursements et le suivi des questions éventuelles ! L'application mobile est super facile à utiliser, tout est très rapidement accessible Bravo !
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Valexia Stella a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/10/2022 suite à une expérience le 08/10/2022
Ils sont agréables lors des discussions et professionnels en même temps. l'application est très intuitive et l'interface est ludique. Les remboursements sont d'une rapidité étonnante, qu'on soit nouvellement assuré ou assuré fidèle. Pour moi, Alan est la meilleure Mutuelle actuelle. Petit + je n'ai jamais été contacté pour me faire souscrire à des options ou contrats font je n'ai pas besoin.
s
sebastientprot a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Je trouve l'application Alan très simple d'utilisation, on peut trouver très facilement les informations de couverture santé et également les contacter très facilement pour différentes questions et avoir un retour dans la journée (couverture lunettes...). Bref je recommande !
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Fabulous fab a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/10/2022 suite à une expérience le 17/10/2022
Très réactif et pour une estimation et pour un remboursement. Très agréable….je recommande Alan auprès de ma communauté L’essayez c’est l’adopter…. Merci à toute l’équipe
M
Matt a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/10/2022 suite à une expérience le 13/10/2022
Je suis chez Alan depuis fin 2020 en tant qu'auto-entrepreneur. Je suis très satisfait : ils sont transparents, ils sont rapides et efficaces, et les remboursements sont plutôt pas mal (j'ai eu à faire de la chirurgie entre autres) et prompts. Je recommande.
T
TheHulk a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
J'ai une mutuelle travaille qui prends en charge l'ensemble de ma famille. Cette mutuelle force ma compagne à passer chez elle alors que la couverture est moins bonne juste parce que je n'ai pas d'attestation comme quoi ma mutuelle est "obligatoire" pour mes ayant droit. Du coup ma compagne sera moins bien assuré et on va payer deux mutuelles. Cela ressemble à de la vente forcé. Je ne conseille absolument pas cette mutuelle si elle à aussi peu de logique...
P
Phil a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022
Je suis très satisfait de la rapidité de réponse du service d’Alan lorsque je pose une question. Ils sont super efficaces ! Je recommande cette Mutuelle qui rembourse très rapidement.
M
Mohamed-Amine Jaouani a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 06/10/2022
Je suis très satisfait par Alan qui propose une mutuelle santé à un prix très intéressant et les remboursements et garanties sont excellents. Le contact avec les équipes est très simple et ils sont à l'écoute pour vous aider et répondre à vos questions.
P
Porticcio27 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2022 suite à une expérience le 05/10/2022
SAV est au top, je ne croyais pas, que ca existe a ce niveau - enfin une experience positive. Fiere, que un start up français devient un model pour d'autres a suivre
C
Canan a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 04/10/2022 suite à une expérience le 21/09/2022
Bonjour Vous êtes génial car vous répondez très très rapidement à tt les messages et mails Merci bcp J’avais fait une erreur et vous avez fait le nécessaire ??????
R
RaphaëlDeCastro a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2022 suite à une expérience le 03/10/2022
Une équipe active et performante qui accède à toutes vos requêtes rapidement ! Des instructions claires et précises, ils nous guident aux travers des étapes sans perdre patience par nos erreurs ! Je recommande
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Leslie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Conseillers très réactifs et compétents. La téléconsultation est top aussi. J'ai pu entrer rapidement en contact avec le spécialiste qu'il me fallait pour un premier diagnostic qui s'est avéré juste. Très bonne mutuelle que je ne saurais que recommander pour une prise en charge rapide et efficace des demandes. Merci !
J
Jerome33 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 16/09/2022
Hyper réactif, fluide, orienté client. Beaucoup d'efforts sont faits pour ne pas être ressentis et enfin rendre le parcours médical simple. Je recommande fortement.
h
houssam a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
C'est la meilleur mutuelle. L'application est au top, le remboursement est rapide et la réactivité du service client est remarquable. Merci pour votre travail.
À propos de Alan
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