Tous les avis Alan - Page 8
3ème Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
M
Myriam 43 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2022 suite à une expérience le 13/02/2022
Je suis super satisfaite. Réaction très rapide au moindre souci une réponse. Tout les papiers envoyés par l'application,super simple. Remboursements hyper rapide. Franchement rien a redire. Tout fonctionne vraiment bien. Lunettes, médecin, etc... Complètement satisfaite.
H
Helene a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Digital , réactif , on sait à quoi s’attendre. L’équipe est très à l’écoute et compréhensive . Les explications sont claires. Dans le cadre d’un souci grave de santé j’ai pu compter sur Alan sans problème et je le recommande évidement à mes collaborateurs avec joie.
M
Mm a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
Rapide et très bien remboursé sauf pour les implants dentaires qui est malheureusement vital pour la vie et quand on voit le prix que cela coûte, et bien malheureusement 800€ n’est pas suffisant, du coup on ne le fait pas et c’est bien gênant ??
M
Marie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2022 suite à une expérience le 14/09/2022
Bonjour, Très réactif , à mon problème .je n'ai pas eu de difficulté à les joindre Réponse rapide. Très satisfaite. Je recommande cette mutuelle BML
w
walidboudhir a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 12/09/2022 suite à une expérience le 11/09/2022
En cours de voir et de vérifier les couvertures proposées. Mais globalement le service est satisfaisant Pour le remboursement des lunettes, c’est compliqué à le comprendre et j’aurais besoin d’un conseiller pour me contacter par téléphone
C
Charlottew a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 08/09/2022 suite à une expérience le 08/09/2022
Une mutuelle plus que prévoyante ! Un service et un accompagnement au top, des remboursements rapide, et un équilibre qui me semble bien juste entre coût et remboursement. Le plus : L’application mobile est super : pratique, simple et qui facilite bien des démarches normalement contraignantes Bref je suis ravie de ma mutuelle Alan !
k
kozica a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Alan offre une grande qualité relationnelle et une simplification des démarches administratives. Je recommande fortement cette mutuelle. Elle est intéressante pour les familles nombreuses également.
M
Marine a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/09/2022 suite à une expérience le 05/09/2022
De loin la meilleure mutuelle que j'ai pu avoir. Ils sont rapide et très disponible mais surtout très efficace et les remboursements sont vraiment bien gérés. Je recommande les yeux fermés.
K
Kassy a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/08/2022 suite à une expérience le 11/01/2022
Dans l'ensemble je suis satisfaite de cette mutuelle, interface moderne, support client réactif et sympathique. Il y a quand même un gros gros point noir. Leurs garanties ne couvent pas de forfait contraception. Déjà cela tend vers un déséquilibre homme femme flagrant, mais aussi dans une période où l'on sait que la pilule est utilisée comme traitement de l'endométriose, qu'il n'y a que très peu d'autres alternatives, on se retrouve avec des patientes qui doivent sortir un budget conséquent pour se soigner puisque la sécu non plus, ne considère pas que se soigner de l'endométriose est important. Depuis mes 17 ans TOUTES mes mutuelles ont pris en charge mon traitement, mais pas Alan. C'est dommage parce qu'à part ça, cette mutuelle est top. J'envisage d'en changer à cause de ça.
A
Anko a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/08/2022 suite à une expérience le 17/08/2022
Personnel très compréhensif et très à l'écoute et surtout disponible. Je l'ai ai contacter suite à un problème de remboursement ils m'ont répondu 1-2h après mon mail. Merci à vous
C
Charly a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Très rapide,contact efficace,très satisfait de la réponse.pour l instant très satisfait des remboursement qui a été fais.je donne 5/5 et que cela continue comme ça.
C
Ccdd a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 15/08/2022
Cela fait au moins 5/6 fois que j’envoie facture + ordinance lentilles ils me disent qu il n y pas le code ADELI/FINESS du professionnel de santé hors il est bien sûr le papier. Je leur renvoi l ordinance en entourant le code , depuis ils font le mort .. 36€ d’avancé dans le vent + 35 e d’écographie+ 9 sage femme au total 80€ d’avancer et toujours rien sur mon compte après plus d’un mois. Je vais provlamement retourner chez axa qui sont plus compétant pour les remboursements.
K
Krix a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Alan est une assurance santé efficace et sympathique, les échanges directs avec l'application permettent une correspondance facile et rapide. Les remboursements peuvent ainsi se faire très rapidement.
J
Jlalanne a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022
Excellente réactivité des conseillers qui ont su m’apporter conseil, information et satisfaction! Bravo notamment à Anne et merci encore pour toute l’aide apportée.
M
Marine a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 19/08/2022
Tout est très fluide grâce à l application qui est très facile d utilisation. Reglement plus que rapide. Conseiller/chat très réactif. Rien à redire que du positif.
C
CharlotteBevis a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/08/2022 suite à une expérience le 11/08/2022
J’aime vraiment Alan et mon entourage aussi. Un service client réactif, qui cherche réellement notre besoin ou l’origine d’un problème et qui vous répond concrètement et non par des réponses rapides et toutes faites. Quand ils peuvent nous arranger ils le fond. Superbe couverture. Merci Alan. Une mère de famille 100% satisfaite
N
Nath a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/08/2022 suite à une expérience le 08/08/2022
Çela fait presque 2 ans que mon employeur a choisi Alan, j'ai pris l'option la plus forte mais j'en suis très ravie et les prix sont très corrects. L'application est bien faite et ils sont très réactifs via le chat pour si on a des questions.
S
SARAH SC a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022
C'est la meilleure mutuelle que j'ai eu de toute ma vie, ça parait gros dit comme ça mais obligé de laisser un commentaire. (je viens de recevoir des remboursements de leur part en un temps record, d'où ma JOIE). Je précise que je n'ai jamais eu des REMBOURSEMENTS aussi rapide !!! Une application mobile et un site internet pratique, facile d'utilisation et très moderne. Et la liste est longue, c'est clairement la meilleure mutuelle que j'ai eu, même au niveau des remboursements etc... j'adore Alan lol. Et en plus ils sont cool au téléphone, par email, ils sont plein d'amour et d'humour, que demande le peuple ? MERCIIIIII
A
AissatouK a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/08/2022 suite à une expérience le 05/08/2022
Bonjour, J'avais cette mutuelle avec mon ancien employeur et j'aimais beaucoup, mon nouvel employeur ne travaillais pas avec Alan l'année dernière mais cette année, ils ont pris Alan, j'en suis très ravie et tout mes collègues aussi. Alan est une mutuelle claire, simple, réactive, transparente, à l'écoute, proche des adhérents et je n'ai jamais connu mieux! De plus les couvertures sont vraiment très intéressantes. Donc n'hésitez pas, je recommande !!!
T
Tinymymi a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/08/2022 suite à une expérience le 03/08/2022
Pour moi c'est la meilleure mutuelle l'expérience utilisateur sur l'application est ultra simple, les montants prise en charge sont très claires, le remboursement est très rapide et le service client est super agréable.
C
Chris a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022
Les remboursements sont très très rapides et bien détaillés sur l'application Alan. J'ai envoyé un message sur l'appli car il y avait un point particulier concernant un remboursement que je ne comprenais pas et une réponse claire m'a été adressée le lendemain par courriel. J'ai connu durant mon expérience professionnelle plusieurs Mutuelles frais de santé, et je suis très satisfaite de la réactivité d'ALAN !
B
Bibiche a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Trés réactive, trés claire , trop bien ....Niveau rembourssement, c'est hyper rapide, pas de paprasse , en deux mot: simplicité et efficacité, merci de changer mon avis sur les mutuelles :)
G
Greg a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 15/08/2021
Après avoir eu plusieurs mutuelles, Alan est clairement au dessus sur tous les points. Une rapidité incroyable à répondre ou traiter les demandes, devis et dossiers. Toutes les démarches sont simples, faciles et rapide ! Très professionnelles, bravo !
M
Maya a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Mon employeur a changé en ALAN au 1.6. 22. Les remboursements sont vraiment moches ou parfois inexistants par rapport à la précédente mutuelle ( Henner) ALAN c'est du pas cher pas cher pas cher. Ils sont réactifs mais d'autres le sont aussi. Catastrophe Il faudrait une autre mutuelle pour compenser ces déficits. Alors il vaut mieux garder l'argent et que chacun se trouve sa propre mutuelle. par exemple Acte Kine ( avec ordonnance) prix 25 euros Henner rembourse à 100% ALAN 6.45 EURO
A
Amandine a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Application très intuitive, manipulations simples. Le tchat avec le conseiller est vraiment efficace, une solution m'a été apportée en moins de 2 min et l'agent s'est chargé d'effectuer les modifications instantanément ! Du bonheur !!! Petit point négatif concernant le prix, la part du conjoint reste relativement chère ainsi que celle de l'enfant à charge. Dommage qu'il n'y ait pas de prise en charge pour les membres de la familles. 106€/mois pour 3 personnes...
N
Nassgaw a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Évolution catastrophique de cette mutuelle. Refus de remboursement d’un acte alors que le contrat en prévoit la prise en charge. Je me vois opposée des motifs sans aucun sens pour justifier l’absence de prise en charge. Impossible à joindre par téléphone (il n’existe ps de ligne téléphonique dédiée) et le service client par mail bloque les échanges. Je n’ai jamais vu ça … Sans compter l’explosion de la cotisation dès la 2eme année d’adhésion. A fuir !
L
LEmme a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 03/07/2022
Attention à cette mutuelle. Ils glorifient la simplicité au détriment de la clarté et de la précision. Leurs conseillers sont mal formés, ils répondent à côté. Pour se faire rembourser une paire de lunettes, certes, c'est très bien, mais dès que vous avez un vrai souci de santé, c'est le bordel. Réponses fausses, délais, aucune communication avec l'établissement hospitalier, j'ai tout eu. Y compris leur habitude insupportable de mettre des smileys partout. Jugez plutôt : "nous sommes désolés de ne pas vous rembourser ?? il va falloir tout payer de votre poche ??" Bref. Préférez les assureurs qui ont pignon sur rue. Eux ne peuvent pas se cacher quand vous venez leur réclamer des comptes. Attention, la simplicité est parfois trompeuse... À fuir !!
T
Tiph a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 01/07/2022
Remboursement et réponse rapide. Très bonne couverture. Je suis actuellement en portabilité depuis février 2022 mon fils et moi, et nous avons avons toujours été été pris en charge.
K
Kahina a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Professionnel et à l’écoute ! Les conseillers de clientèle sont disponibles et rapides. Le prix de l'assurance est correct et le montant des remboursements est intéressant. L’équipe Alan est aux petits soins et prend le temps de personnaliser ses échanges. Je recommande !
M
Maroua a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Super mutuelle réactive, l’application et super intuitive et agréable , les conseillers sont à l’écoute et répondent à votre demande rapidement, je suis très satisfaite ! Bravo à l’équipe Alan ????
G
Gardou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
excellente mutuelle à tous point de vue: échanges (même si ils se font par email, réponse dans les 24h), couverture (bien meilleure que notre précédente mutuelle qui était beaucoup plus chère), et surtout application/site internet ++++ vraiment très facile d'utilisation
K
Kellyne a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 15/07/2021
C'est la première fois que je suis autant satisfaite d'une mutuelle d'une part pour la rapidité de remboursement, le côté pratique de l'application pour envoyer des documents, contacter un conseiller ou même trouver un professionnel de santé autour de chez soi. J'ai toujours eu les réponses à mes questions, avec une réponse rapide et claire. Merci à tous !
H
Halima a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Depuis que j'ai cette mutuelle, tout s'est simplifié ! Le service client est incroyable, joignable en quelques minutes, le suivi de la demande est tenu - je n'ai jamais connu ça avant Alan ! En plus de cet accompagnement, on télécharge facilement les factures sur l'application et on reçoit le remboursement rapidement - même chose pour les devis, plus besoin d'attendre des semaines afin de savoir à hauteur de combien on est remboursé. En plus de ça, on peut parler avec leur équipe santé ce qui permet d'avoir déjà des réponses à nos questions Je suis très heureuse de pouvoir bénéficier des services d'Alan, et vous remercie mille fois pour tout ça :)
S
SaraMaarouf a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Une très bonne Mutuelle que je recommande vivement! ils sont très réactive autant sur les remboursement que pour les réponses aux questions. Un très bon rapport qualité-prix. BRAVO aux équipes Alan! Je suis très ravie de faire partie de votre réseau de clients.
s
sjanney a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Très bonne mutuelle qui offre un service moderne, accessible et des réponses de qualité à nos questions. La prise en charge est optimale même en période de transition (changement de poste, situation). Un bel exemple de fonctionnement pour d'autres assurances. Bravo Alan et les équipes !
G
Gribouille a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Mutuelle très réactive autant sur les remboursement que pour les réponses aux questions. Ils sont toujours à l'écoute et très aimable et surtout humain
A
Anaïs a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Les réponses sont rapides et les échanges sont très agréables. Le conseiller a pu m'aider à m'inscrire, je n'arrivais pas renseigner mon RIB. Je suis satisfaite du service de contact.
H
Harry a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Alan a une super application et une vrai transparence sur ses garanties. Et une réactivité exceptionnelle, franchement BRAVO ! Et les remboursements sont vraiment rapide.
S
Shera a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2022 suite à une expérience le 05/06/2022
Mutuelle au top , l'application est complète, ils sont très réactifs lorsqu'on a une question à poser et répondent même le dimanche ! Les remboursement se font très rapidement en 2 /3 jours max et les explications détaillées de chaque remboursement sont très claires ! Je suis ravie d'avoir adhéré à cette Mutuelle c'est de loin la meilleure de toutes celles à qui j'ai fait appel auparavant.
g
grain de riz a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
J'ai eu LEA par chate et elle a été super réactive et résolue tous les problèmes de remboursements et ou de panne logiciel merci Léa et bravo si tout le monde pouvait être aussi professionnel
À propos de Alan
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