Tous les avis Alan - Page 8
3ème Assureur Santé
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Avis contrôlés conformes
C
Chris a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/08/2022 suite à une expérience le 20/07/2022
Les remboursements sont très très rapides et bien détaillés sur l'application Alan. J'ai envoyé un message sur l'appli car il y avait un point particulier concernant un remboursement que je ne comprenais pas et une réponse claire m'a été adressée le lendemain par courriel. J'ai connu durant mon expérience professionnelle plusieurs Mutuelles frais de santé, et je suis très satisfaite de la réactivité d'ALAN !
B
Bibiche a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Trés réactive, trés claire , trop bien ....Niveau rembourssement, c'est hyper rapide, pas de paprasse , en deux mot: simplicité et efficacité, merci de changer mon avis sur les mutuelles :)
G
Greg a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2022 suite à une expérience le 15/08/2021
Après avoir eu plusieurs mutuelles, Alan est clairement au dessus sur tous les points. Une rapidité incroyable à répondre ou traiter les demandes, devis et dossiers. Toutes les démarches sont simples, faciles et rapide ! Très professionnelles, bravo !
M
Maya a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 19/07/2022
Mon employeur a changé en ALAN au 1.6. 22. Les remboursements sont vraiment moches ou parfois inexistants par rapport à la précédente mutuelle ( Henner) ALAN c'est du pas cher pas cher pas cher. Ils sont réactifs mais d'autres le sont aussi. Catastrophe Il faudrait une autre mutuelle pour compenser ces déficits. Alors il vaut mieux garder l'argent et que chacun se trouve sa propre mutuelle. par exemple Acte Kine ( avec ordonnance) prix 25 euros Henner rembourse à 100% ALAN 6.45 EURO
A
Amandine a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2022 suite à une expérience le 16/07/2022
Application très intuitive, manipulations simples. Le tchat avec le conseiller est vraiment efficace, une solution m'a été apportée en moins de 2 min et l'agent s'est chargé d'effectuer les modifications instantanément ! Du bonheur !!! Petit point négatif concernant le prix, la part du conjoint reste relativement chère ainsi que celle de l'enfant à charge. Dommage qu'il n'y ait pas de prise en charge pour les membres de la familles. 106€/mois pour 3 personnes...
N
Nassgaw a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Évolution catastrophique de cette mutuelle. Refus de remboursement d’un acte alors que le contrat en prévoit la prise en charge. Je me vois opposée des motifs sans aucun sens pour justifier l’absence de prise en charge. Impossible à joindre par téléphone (il n’existe ps de ligne téléphonique dédiée) et le service client par mail bloque les échanges. Je n’ai jamais vu ça … Sans compter l’explosion de la cotisation dès la 2eme année d’adhésion. A fuir !
L
LEmme a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/07/2022 suite à une expérience le 03/07/2022
Attention à cette mutuelle. Ils glorifient la simplicité au détriment de la clarté et de la précision. Leurs conseillers sont mal formés, ils répondent à côté. Pour se faire rembourser une paire de lunettes, certes, c'est très bien, mais dès que vous avez un vrai souci de santé, c'est le bordel. Réponses fausses, délais, aucune communication avec l'établissement hospitalier, j'ai tout eu. Y compris leur habitude insupportable de mettre des smileys partout. Jugez plutôt : "nous sommes désolés de ne pas vous rembourser ?? il va falloir tout payer de votre poche ??" Bref. Préférez les assureurs qui ont pignon sur rue. Eux ne peuvent pas se cacher quand vous venez leur réclamer des comptes. Attention, la simplicité est parfois trompeuse... À fuir !!
T
Tiph a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 01/07/2022
Remboursement et réponse rapide. Très bonne couverture. Je suis actuellement en portabilité depuis février 2022 mon fils et moi, et nous avons avons toujours été été pris en charge.
K
Kahina a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/06/2022 suite à une expérience le 14/01/2022
Professionnel et à l’écoute ! Les conseillers de clientèle sont disponibles et rapides. Le prix de l'assurance est correct et le montant des remboursements est intéressant. L’équipe Alan est aux petits soins et prend le temps de personnaliser ses échanges. Je recommande !
M
Maroua a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/06/2022 suite à une expérience le 13/06/2022
Super mutuelle réactive, l’application et super intuitive et agréable , les conseillers sont à l’écoute et répondent à votre demande rapidement, je suis très satisfaite ! Bravo à l’équipe Alan ????
G
Gardou a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
excellente mutuelle à tous point de vue: échanges (même si ils se font par email, réponse dans les 24h), couverture (bien meilleure que notre précédente mutuelle qui était beaucoup plus chère), et surtout application/site internet ++++ vraiment très facile d'utilisation
K
Kellyne a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 15/07/2021
C'est la première fois que je suis autant satisfaite d'une mutuelle d'une part pour la rapidité de remboursement, le côté pratique de l'application pour envoyer des documents, contacter un conseiller ou même trouver un professionnel de santé autour de chez soi. J'ai toujours eu les réponses à mes questions, avec une réponse rapide et claire. Merci à tous !
H
Halima a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 12/06/2022
Depuis que j'ai cette mutuelle, tout s'est simplifié ! Le service client est incroyable, joignable en quelques minutes, le suivi de la demande est tenu - je n'ai jamais connu ça avant Alan ! En plus de cet accompagnement, on télécharge facilement les factures sur l'application et on reçoit le remboursement rapidement - même chose pour les devis, plus besoin d'attendre des semaines afin de savoir à hauteur de combien on est remboursé. En plus de ça, on peut parler avec leur équipe santé ce qui permet d'avoir déjà des réponses à nos questions Je suis très heureuse de pouvoir bénéficier des services d'Alan, et vous remercie mille fois pour tout ça :)
S
SaraMaarouf a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Une très bonne Mutuelle que je recommande vivement! ils sont très réactive autant sur les remboursement que pour les réponses aux questions. Un très bon rapport qualité-prix. BRAVO aux équipes Alan! Je suis très ravie de faire partie de votre réseau de clients.
s
sjanney a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/06/2022 suite à une expérience le 14/06/2022
Très bonne mutuelle qui offre un service moderne, accessible et des réponses de qualité à nos questions. La prise en charge est optimale même en période de transition (changement de poste, situation). Un bel exemple de fonctionnement pour d'autres assurances. Bravo Alan et les équipes !
G
Gribouille a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 14/06/2022 suite à une expérience le 11/06/2022
Mutuelle très réactive autant sur les remboursement que pour les réponses aux questions. Ils sont toujours à l'écoute et très aimable et surtout humain
A
Anaïs a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Les réponses sont rapides et les échanges sont très agréables. Le conseiller a pu m'aider à m'inscrire, je n'arrivais pas renseigner mon RIB. Je suis satisfaite du service de contact.
H
Harry a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 07/06/2022
Alan a une super application et une vrai transparence sur ses garanties. Et une réactivité exceptionnelle, franchement BRAVO ! Et les remboursements sont vraiment rapide.
S
Shera a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/06/2022 suite à une expérience le 05/06/2022
Mutuelle au top , l'application est complète, ils sont très réactifs lorsqu'on a une question à poser et répondent même le dimanche ! Les remboursement se font très rapidement en 2 /3 jours max et les explications détaillées de chaque remboursement sont très claires ! Je suis ravie d'avoir adhéré à cette Mutuelle c'est de loin la meilleure de toutes celles à qui j'ai fait appel auparavant.
g
grain de riz a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/06/2022 suite à une expérience le 03/06/2022
J'ai eu LEA par chate et elle a été super réactive et résolue tous les problèmes de remboursements et ou de panne logiciel merci Léa et bravo si tout le monde pouvait être aussi professionnel
E
Elfee5784 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Cela fait plus d’un an que je suis affiliée chez Alan et vraiment je ne regrette pas ?? les remboursements sont rapides ?? ils sont à l’écoute et vous réponde dans la journée si ce n’est dans les minutes qui suivent et leurs réponses sont claires et précises ?? Leur application est simple d’emploi et on peut même y trouver une carte tiers payant dématérialisée Je recommande vraiment cette mutuelle
a
ayb91 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Les prix étaient correctes la première année. L’année suivante ils les ont augmentés de 20%. Quand j’ai changé de mutuelle ils ont bloqué tous les remboursements en cours. Ils me demandent de fournir décomptes de ma nouvelle mutuelle qui mentionnent les actes concernés. J’ai fourni un document qui prouve que je viens de souscrire à la nouvelle mutuelle et que je n’ai reçu aucun remboursement de leur part mais ça a été refusé. Impossible de les joindre pour débloquer la situation.
M
MaximeN a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Très satisfait des services proposés par la mutuelle Alan, j'ai l'abonnement le plus cher mais il reste très raisonnable comparé à d'autres mutuelles pour les même garantis. L'équipe est très réactive, un email et hop le lendemain vous avez une réponse. Les remboursements sont fait très rapidement (toujours en comparaison avec de grands groupes de mutuelles que je ne citerai qui mettent parfois plusieurs semaines). Je suis aussi ravi du confort d'utilisation de l'application mobile qui permet de faire tout ce qu'on demande à une mutuelle. Bref je recommande Alan !
L
Lili33 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 22/05/2022
Vous cherchez une mutuelle simple de fonctionnement? Qui vous permet de vous simplifier la vie et de gagner du temps sans pour autant manquer de professionnalisme? Des personnes réactives et forces de propositions quand il y a un grain de sable dans le rouage de la paperasserie? Merci à tous les acteurs d’Alan… quel soulagement de vous avoir à nos côtés!
M
Mapan a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
Mutuelle avec un application smartphone très agréable, "user friendly", très facile à utiliser pour faire une demande de remboursement . Et un remboursement assuré en quelques jours seulement ! Séances douces remboursées. Bemol: pas de remboursement pour l'orthodontie chez l'adulte. Neanmoins, je recommande grandement cette mutuelle.
m
mynath a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Simplicité d'utilisation et remboursement très rapîde réponses aux questions très rapide et très claire je recommande ALAN pour tous adultes et enfants
V
Viviane a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Très bien et correct et Alan rembourse vit les y a pas besoin d attendre longtemps avec alan je suis content et je recommenderer ma famille et mes amis
N
Nadia a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Je conseille cette mutuelle à 200%. Remboursement en 3 jours sur notre compte. Pas de paperasse, super simple via l application. 1ére mutuelle qui respect TOUTS SES ENGAGEMENTS ??????????????
F
Fripon a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 08/06/2021
Tout d'abord c'est ma mutuelle d entreprise j en suis contente les remboursements se font rapidement et on peut leur poser des questions et la réponse est rapide je la conseille. Et comme je prends ma retraite le premier juillet je vais souscrire chez une mutuelle individuelle car les tarifs sont très bien
M
Mehanie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Je ne suis restée que quelques mois chez Alan car c'était la mutuelle de mon employeur et j'ai malheureusement dû la quitter malgré moi suite à ma démission. Les remboursements ont toujours été rapides, l'application mobile est agréable, facile d'utilisation et complète. Lorsque j'ai eu des demandes à effectuer à Alan, notamment pour la résiliation, j'ai toujours obtenu des réponses rapides, précises et très bien expliquées. Et même trois mois plus tard, j'ai pu demandé un remboursement d'un frais médical facturé tardivement et j'ai obtenu son remboursement quasi immédiatement. Selon mon expérience, je ne trouve rien de négatif à propos de cette mutuelle, hormis le fait que j'ai dû la quitter...
A
AntoineB33 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Service client exceptionnel ! Merci à Ilhame pour sa réactivité, son accompagnement.... une question... une réponse, un problème... une solution ! 5 Stars sans hésitation !
d
delph a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022
En tant que jeune active, j'adore utiliser ALAN, c'est simple, j'ai été remboursée en 1 jour pour mes nouvelles lunettes en envoyant simplement une photo de mon ordonnance et facture. Moi qui déteste l'administratif c'est vraiment du pain béni... Merci à vous !
R
RV a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
A fuir, impossible de les joindre même pour avoir des infos avant inscription... Le formulaire indique systématique une erreur, veuillez réessayer...j'imagine en cas de litige!
a
abby3278 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022
bonnes garanties, très rapide dans le traitement des remboursements et des questions. Application facile à utiliser, expliquant le pourquoi derrière les remboursements
a
anamaya 2608 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
A fuir !! refusent tous les documents habituellement demandés pour ne pas se voir taxer une mutuelle qu'on ne veut pas (et qu'on en a une obligatoire ailleurs) Injoignable comme ça , plus facile de prélever des mensualités sur un salaire alors que tout est fourni pour que ça n'arrive pas !! Jamais vu ça de ma vie .. c'est une honte des pratiques comme ça.
A
Andreachr a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022
A fuir très mauvaise mutuelle , des menteurs sur les mensualités à payer il annonce un montant , pour vous prélever 2 fois le prix annoncer. Les remboursements n’en parlons pas sont pitoyables
S
Savy a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Alan est une mutuelle santé claire et précise. Les remboursements sont rapides, le service client répond très vite, Je suis extrêmement satisfaite ! Merci à Alan de renouveler les mutuelles.
C
Céline a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 21/03/2022
Mutuelle incroyable - on boarding au top, services au top et réponses immédiates si soucis - le service intégré sans avance de frais de Livi (consultations docteur en vidéo) c’est vraiment la crème de la crème. Merci de changer le monde de l’assurance
C
Cathy a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
C’est une Mutuelle ou tout est simplifié, tout est rapide et rien n’est impossible Je suis ravie et ne souhaite pas en changer Je recommande fortement
M
Maxioum a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Super mutuelle avec une application simple et claire. Des conseillers disponible. On dirait que c'est la seule qui a compris qu'on était dans les années 2000 et plus au siècle dernier
À propos de Alan
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