Tous les avis Alan - Page 9
3ème Assureur Santé
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E
Elfee5784 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 16/05/2022
Cela fait plus d’un an que je suis affiliée chez Alan et vraiment je ne regrette pas ?? les remboursements sont rapides ?? ils sont à l’écoute et vous réponde dans la journée si ce n’est dans les minutes qui suivent et leurs réponses sont claires et précises ?? Leur application est simple d’emploi et on peut même y trouver une carte tiers payant dématérialisée Je recommande vraiment cette mutuelle
a
ayb91 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Les prix étaient correctes la première année. L’année suivante ils les ont augmentés de 20%. Quand j’ai changé de mutuelle ils ont bloqué tous les remboursements en cours. Ils me demandent de fournir décomptes de ma nouvelle mutuelle qui mentionnent les actes concernés. J’ai fourni un document qui prouve que je viens de souscrire à la nouvelle mutuelle et que je n’ai reçu aucun remboursement de leur part mais ça a été refusé. Impossible de les joindre pour débloquer la situation.
M
MaximeN a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/05/2022 suite à une expérience le 10/05/2022
Très satisfait des services proposés par la mutuelle Alan, j'ai l'abonnement le plus cher mais il reste très raisonnable comparé à d'autres mutuelles pour les même garantis. L'équipe est très réactive, un email et hop le lendemain vous avez une réponse. Les remboursements sont fait très rapidement (toujours en comparaison avec de grands groupes de mutuelles que je ne citerai qui mettent parfois plusieurs semaines). Je suis aussi ravi du confort d'utilisation de l'application mobile qui permet de faire tout ce qu'on demande à une mutuelle. Bref je recommande Alan !
L
Lili33 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 27/05/2022 suite à une expérience le 22/05/2022
Vous cherchez une mutuelle simple de fonctionnement? Qui vous permet de vous simplifier la vie et de gagner du temps sans pour autant manquer de professionnalisme? Des personnes réactives et forces de propositions quand il y a un grain de sable dans le rouage de la paperasserie? Merci à tous les acteurs d’Alan… quel soulagement de vous avoir à nos côtés!
M
Mapan a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 19/05/2022
Mutuelle avec un application smartphone très agréable, "user friendly", très facile à utiliser pour faire une demande de remboursement . Et un remboursement assuré en quelques jours seulement ! Séances douces remboursées. Bemol: pas de remboursement pour l'orthodontie chez l'adulte. Neanmoins, je recommande grandement cette mutuelle.
m
mynath a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Simplicité d'utilisation et remboursement très rapîde réponses aux questions très rapide et très claire je recommande ALAN pour tous adultes et enfants
V
Viviane a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Très bien et correct et Alan rembourse vit les y a pas besoin d attendre longtemps avec alan je suis content et je recommenderer ma famille et mes amis
N
Nadia a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2022 suite à une expérience le 10/04/2022
Je conseille cette mutuelle à 200%. Remboursement en 3 jours sur notre compte. Pas de paperasse, super simple via l application. 1ére mutuelle qui respect TOUTS SES ENGAGEMENTS ??????????????
F
Fripon a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2022 suite à une expérience le 08/06/2021
Tout d'abord c'est ma mutuelle d entreprise j en suis contente les remboursements se font rapidement et on peut leur poser des questions et la réponse est rapide je la conseille. Et comme je prends ma retraite le premier juillet je vais souscrire chez une mutuelle individuelle car les tarifs sont très bien
M
Mehanie a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
Je ne suis restée que quelques mois chez Alan car c'était la mutuelle de mon employeur et j'ai malheureusement dû la quitter malgré moi suite à ma démission. Les remboursements ont toujours été rapides, l'application mobile est agréable, facile d'utilisation et complète. Lorsque j'ai eu des demandes à effectuer à Alan, notamment pour la résiliation, j'ai toujours obtenu des réponses rapides, précises et très bien expliquées. Et même trois mois plus tard, j'ai pu demandé un remboursement d'un frais médical facturé tardivement et j'ai obtenu son remboursement quasi immédiatement. Selon mon expérience, je ne trouve rien de négatif à propos de cette mutuelle, hormis le fait que j'ai dû la quitter...
A
AntoineB33 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 11/05/2022
Service client exceptionnel ! Merci à Ilhame pour sa réactivité, son accompagnement.... une question... une réponse, un problème... une solution ! 5 Stars sans hésitation !
d
delph a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2022 suite à une expérience le 06/05/2022
En tant que jeune active, j'adore utiliser ALAN, c'est simple, j'ai été remboursée en 1 jour pour mes nouvelles lunettes en envoyant simplement une photo de mon ordonnance et facture. Moi qui déteste l'administratif c'est vraiment du pain béni... Merci à vous !
R
RV a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2022 suite à une expérience le 05/05/2022
A fuir, impossible de les joindre même pour avoir des infos avant inscription... Le formulaire indique systématique une erreur, veuillez réessayer...j'imagine en cas de litige!
a
abby3278 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 03/05/2022
bonnes garanties, très rapide dans le traitement des remboursements et des questions. Application facile à utiliser, expliquant le pourquoi derrière les remboursements
a
anamaya 2608 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2022 suite à une expérience le 16/04/2022
A fuir !! refusent tous les documents habituellement demandés pour ne pas se voir taxer une mutuelle qu'on ne veut pas (et qu'on en a une obligatoire ailleurs) Injoignable comme ça , plus facile de prélever des mensualités sur un salaire alors que tout est fourni pour que ça n'arrive pas !! Jamais vu ça de ma vie .. c'est une honte des pratiques comme ça.
A
Andreachr a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022
A fuir très mauvaise mutuelle , des menteurs sur les mensualités à payer il annonce un montant , pour vous prélever 2 fois le prix annoncer. Les remboursements n’en parlons pas sont pitoyables
S
Savy a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Alan est une mutuelle santé claire et précise. Les remboursements sont rapides, le service client répond très vite, Je suis extrêmement satisfaite ! Merci à Alan de renouveler les mutuelles.
C
Céline a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 21/03/2022
Mutuelle incroyable - on boarding au top, services au top et réponses immédiates si soucis - le service intégré sans avance de frais de Livi (consultations docteur en vidéo) c’est vraiment la crème de la crème. Merci de changer le monde de l’assurance
C
Cathy a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 21/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
C’est une Mutuelle ou tout est simplifié, tout est rapide et rien n’est impossible Je suis ravie et ne souhaite pas en changer Je recommande fortement
M
Maxioum a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2022 suite à une expérience le 15/04/2022
Super mutuelle avec une application simple et claire. Des conseillers disponible. On dirait que c'est la seule qui a compris qu'on était dans les années 2000 et plus au siècle dernier
N
Nel’sii a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022
Je suis une adepte d’Alan ! Très clairement cette mutuelle se place dans le TOP 1 devant toutes mutuelles. L’application est fluide et super sympa ! Si j’ai une question, très souvent j’ai la réponse à ma question avant même de contacter le support car ils ont pensé à tout sur le produit. Cette application a été conçue et pensée par des personnes qui se mettent à la place de l’utilisateur ! Et je peux vous dire que ça fait LA différence ! Juste j’adore et je recommande 1000 fois ! Bravo à toutes les équipes ??
S
Scorpia 59 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/04/2022 suite à une expérience le 21/01/2022
Bonjour je voudrais remercier la personne qui c'est occupé de moi sérieux professionnalisme à l'écoute du client je vous recommande cette assurance le prix et abordable les remboursement son immédiat
S
Saddek a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2022 suite à une expérience le 06/04/2022
Inscription Rapide et fluide. Une Double invitation de mon employeur a causé un petit bug mais cela a été réglé efficacement. Merci pour ce service :)
M
Monique NGO NGOG a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2022 suite à une expérience le 05/04/2022
Je pense qu'il faut être l'aise avec les outils du numérique pour bien interagir avec la mutuelle d'assurance Alan. C'est mon cas. Je trouve ALAN très pratique et rapide à utiliser
V
VirgPIERR a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
On nous vend cette mutuelle comme une révolution 2.0 mais mis bout à bout il vaut mieux payer plus ailleurs pour avoir des garanties qui se tiennent! Leur communication est aberrante: on m'annonce le 30 que mon fils n'est plus couvert depuis le 20/03 car 25 ans (ce qui sur le principe peut s'entendre) mais la bienséance ne serait elle pas de m'envoyer un mail début de mois en prévenant attention la couverture de votre fiston arrive à échéance...... Il m'a fallu faire intervenir ma Direction pour la prise en charge partie mutuelle pitoyable sur de l'orthodontie. Je dois bientôt changer mes lunettes je crains le pire. Je suis ravie d'entendre que cette société s'occupe du bien être de ses employés (Entrevue RTL) car en tous les cas mon palpitant monte à 160 à minima une fois par mois tellement ils me stressent par leur gestion inacceptable des dossiers et leur communication abrupte et impersonnelle! Pour résumer si vous souhaitez qu'elle fonctionne il faut prendre la garantie +++++ qui de ce fait payer ++++ auquel cas je vous invite à vous tourner vers de vraies mutuelles moins "jeuns" mais pour qui c'est un vrai métier et non un passe temps de start up!
H
Harmel a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Je viens d'adhérer malgré tout je suis très satisfaite des 1ers contacts : rapidité des réponses/toujours très aimable/prestations très intéressantes. A voir sur long terme mais pour le moment les 1er échanges sont très agréables et concluants
S
Sawyer a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 28/03/2022 suite à une expérience le 22/03/2022
Alan est la meilleure mutuelle qui existe sur le marché, de bonnes garanties, de bonnes prises en charge et des remboursements ultra rapides, Alan est parfait ??
L
Laetitia31 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 18/03/2022 suite à une expérience le 12/09/2021
J'ai connu Alan grâce à mon ancienne entreprise Declique, une startup qui a voulu donner sa chance à une autre startup, et je ne regrette pas ce choix. Alan est une super mutuelle, les personnes au support sont réactives et à l'écoute et la mutuelle est très raisonnable pour son prix. L'expérience utilisateur est top ! On sent qu'Alan est à l'écoute de ses utilisateurs (Bravo à l'UX/UI Designer ;)). L'interface est ergonomique, simple à prendre en main et comprend l'ensemble des informations dont on a besoin en tant qu'utilisateur. L'expérience ne s'arrête pas à l'interface ! La carte Alan surprend chacune des personnes à qui je la présente du fait de son originalité et sa simplicité. Seul bémol : Pas de numéro de téléphone à appeler quand un professionnel a besoin d'informations sur notre mutuelle. Sinon, je recommande à 100% et je pense continuer avec cette mutuelle en tant qu'indépendante :)
d
dani-SXB a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
Je dois dire que ALAN c'est simple et réactif! Je suis en train de sortir de mon ancienne mutuelle, que je dois envoyer chaque papier, après m'avoir rendu compte qu'ils ont jamais mis en place la télétransmission et c'est deux ans à factures à retrouver et transmettre.... pas de réponse rapides au téléphone ou mail... et voilà on décide dans mon entreprise Bye Blues SAS de travailler avec ALAN, je suis la première testeuse et ... que du bonheur! Un tchat avec une personne derrière que réponds très rapidement, une application et un site vraiment facile à gérer (on voit bien que c'est une startup et pas un dinosaure du monde des assurances!) Pour le moment mon bonheur se résume à la réactivité et a la communication , je verrai rapidement si niveau remboursements et paperasse c'est aussi si performante! mais je pense qu'Alan va pas me décevoir !
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hubert21 a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 16/03/2022 suite à une expérience le 16/03/2022
Un service client impossible à joindre par téléphone, des erreurs de sur facturation qui ont mis des semaines à être remboursées. Pendant 1 an il m'a été impossible de valider une demande de dispense pour une salariée malgré les documents en règle. Un prélèvement automatique qui bug et je me retrouve avec une mise en demeure sans recevoir de message au préalable. Le mieux, Alan lève 185 millions d'euros en 2021 (cf Les Echos) et leur seule excuse pour un suivi par messagerie médiocre c'est qu'ils n'ont pas le téléphone au bureau !!!
l
laurent a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2022 suite à une expérience le 18/10/2021
lorsque j'ai changer de mutuelle et que j'ai quitter Alan, les remboursements en cours on étaient arrêtes. je suis en attente de remboursement depuis 6 mois sans info, ni personne a contacter. assurance complémentaire a éviter
M
Marionf a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 11/03/2022 suite à une expérience le 11/03/2022
La mutuelle est prise en charge à 100% par l'entreprise ce qui est bien mais les garanties d'Alan Green ne sont pas très bonnes. Je préférerai payer une complémentaire moi même pour être mieux remboursée. Les taux de remboursement sont plus importants pour les médecins optam (comme toutes les mutuelles) mais il est difficile d'en trouver.
R
Rabah a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 10/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
Augmentation sans prévenir je payer 33€ je suis passé à 50 € ne répond jamais par mail j'ai appelé par téléphone j'ai tombé sur une femme et je lui ai dit est-ce que je peux faire quelque chose pour baisser ma facture parce que d'habitude je paye pas tout ça c'est la réponse il m'a dit de toute manière vous êtes engagé pour une année et après il m'a dit faites ce que vous voulez voilà ??
s
sabine a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 09/03/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
efficacité, rapidité, rien a redire. Je voudrais juste finaliser mon départ à la retraite prévu le 31/03/2022. Pouvez-vous me faire une proposition pour continuer à me couvrir ainsi que mon mari. Cordialement.
A
Ari a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 07/03/2022
Sincerement 1mutuelle au top, remboursement tjrs en temps et en heure, reaction hyper rapide des conseillers j en ai eu des tonnes des mutuelles et franchement alan est la meilleure!!! Bravo c est rare de nos jours d etre pro et aimable a la fois
A
Alscotch a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 02/03/2022
Alan était la mutuelle de la société dans laquelle j'ai travaillé un peu moins d'un an. Rien à redire sur la rapidité et la simplicité d'utilisation de l'application. Les remboursements sont rapides, tout est facile à suivre. De plus, le service client est extrêmement réactif et agréable.
D
DjeTouv a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 20/02/2022
Les couvertures sont géniales, ce qui explique les prix un peu plus cher. Mais le service est sans comparaison possible avec les concurrents. Ils sont absolument fantastiques !! ils sont impliqués, sympathiques, patients et super efficaces ! C'est toujours un plaisir de leur demander des choses car ça se passe très bien à chaque fois.
S
Siana a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 25/02/2022 suite à une expérience le 10/02/2022
Suite à une hospitalisation j'ai le droit d'avoir de l'aide ménagère pendant 5 semaines. De quoi me remettre sur pied sans me soucier du ménage de la maison: le soulagement !!
A
Alexia a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 24/02/2022 suite à une expérience le 19/02/2022
Personnel très rapide, à l’écoute et efficace ! Très satisfaite de cette mutuelle qui prend en compte la demande du client. C’est rare de voir une mutuelle si réactive !
B
Bassem a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 23/02/2022 suite à une expérience le 14/12/2021
Remboursement à hauteur de 100% Délais de remboursements courts. Réactivité de l'équipe support et prise en charge en cas d'urgence rapide. Solution web mobile ergonome et intuitive.
À propos de Alan
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